Меня зовут Владимир Андриенко, я специалист Retention-маркетинга в сферах iGaming, Betting и смежных направлениях. Моя работа охватывает весь цикл: от формирования базы и технической настройки до сегментирования, прогрева и удержания аудитории. Также я веду Telegram-канал, где делюсь проверенными кейсами, разбираю типичные ошибки и рассказываю о полезных инструментах и проверенных методиках в области CRM и Retention-маркетинга.
Сегодня хочу поделиться результатами кейса.
В условиях высокой конкуренции в iGaming-продуктах стандартные бонусы и рассылки больше не работают как раньше. Игрокам нужны эмоции, моментальный отклик и ощущение выигрыша — даже до первого депозита.
Именно поэтому геймифицированные механики вроде «Колеса фортуны» сегодня показывают лучший отклик как на холодную, так и на тёплую аудиторию. Они позволяют не просто привлечь внимание, но и мотивировать игрока оставить контакты, вовлечься, вернуться и даже пригласить друзей .
В этом кейсе покажем, как мы реализовали механику «Колесо фортуны» через Telegram-бот:
Мы реализовали механику через Telegram-бот, чтобы упростить вход и сделать весь процесс — от регистрации до получения приза — максимально быстрым. Главное условие: пользователь получает один бесплатный спин, но только после того, как оставит контакты.
Сценарий начинается с запроса email-адреса . Бот сразу проверяет, валидный ли адрес: если нет — предлагает ввести заново. После успешного ввода запрашивается телефон через Telegram-кнопку. Это позволяет получить реальный номер, а не ввод вручную.
В результате у нас есть база с подтверждёнными email и телефонами.
После валидации появляется кнопка «Крутить колесо». Пользователь получает один спин с шансом выиграть один из призов:
Частота выпадения каждого приза настраивается вручную. Например, 200% + 65 фриспинов можно сделать редким, а бесплатную стратегию — базовым призом.
После прокрутки бот показывает выигрыш и предлагает сразу написать менеджеру, чтобы его активировать.
Если пользователь не реагирует на выигрыш, бот продолжает игру. На следующий день он отправляет новое сообщение:
«Каждый день — новый шанс!
Забирай свой бесплатный фриспин и крути колесо прямо сейчас.
Вдруг именно сегодня тебе повезёт?»
Таким образом игрок вовлекается на несколько дней подряд, и вероятность активации увеличивается.
На второй день бот предлагает дополнительную механику:
«Хочешь испытать удачу ещё раз?
Делись ссылкой с друзьями — они тоже смогут покрутить колесо фортуны и выиграть призы, а за каждого приглашённого друга ты получишь дополнительный фриспин».
Если друг действительно переходит по ссылке и запускает бот, пригласившему прилетает уведомление:
«Круто!
Твой друг присоединился по ссылке и уже крутит колесо фортуны.
А у тебя — дополнительный фриспин!
Испытай удачу ещё раз прямо сейчас».
Через день приходит напоминание о том, что можно продолжить приглашать друзей. Это превращает механику в вирусную мини-систему — особенно эффективно для Telegram- и WhatsApp-аудитории.
Механика «Колеса фортуны» сработала не только как вовлекающий инструмент, но и как полноценный канал привлечения и активации.
Контактная информация запрашивалась до первого действия — это резко увеличило ценность каждого лида. Благодаря встроенной проверке email и номера мы получили валидную базу с качеством, пригодным для дальнейших коммуникаций (email-цепочки, ретаргетинг, звонки менеджера).
80% пользователей завершили ввод контактов и дошли до первого спина.
Колесо сработало за счёт:
Средний CTR кнопки «Крутить колесо» — 91% после ввода контактов.
Не все пользователи активировались сразу. Но возможность получить ещё один спин на следующий день без дополнительных условий мотивировала вернуться. Особенно это работало, если первый приз был «нейтральным» (например, повторная попытка).
38% вернулись во второй день, чтобы воспользоваться новым шансом.
Простое предложение: «пригласи друга — получи спин» без бонусов или условий дало отличный охват. Люди хотели выиграть, делились ссылкой, и трафик начал распространяться без рекламы.
Каждый третий пользователь привёл хотя бы одного друга.
Механика простая в реализации, но важны детали — от формулировок до призов. Вот что мы рекомендуем учесть перед запуском.
Не давайте доступ к колесу без ввода email и телефона. Чем выше «порог входа» — тем качественнее база.
Не нужно раздавать абстрактные баллы или «пустышки». Даже если это бесплатные спины — пусть они ощущаются как ценный бонус.
Возможность крутить ещё раз на следующий день (или через день) повышает шанс, что игрок решит поучаствовать снова. Это особенно важно, если первый выигрыш не зацепил.
Добавьте предложение «пригласи друга — получи спин». Даже если 15% пользователей поделятся ссылкой, вы получите дополнительный бесплатный трафик.
Бот должен быть простым, без «полотен текста». Каждое сообщение — в новом абзаце. Спин — это эмоция.
Механика «Колесо фортуны» — это универсальный способ оживить базу, собрать лиды и запустить эффект вовлечения без давления и навязчивости. Она работает потому, что объединяет:
Если вы хотите вовлечь игроков и оживить базу с высокой конверсией, «Колесо фортуны» через чат-бота — один из самых надёжных форматов.
Если хотите получать ещё больше полезных инсайтов и практических советов по Retention и CRM-маркетингу в iGaming и Betting, подписывайтесь на мой канал @igamingcrm. Там я регулярно делюсь кейсами, инструментами и рабочими механиками, а ещё отвечаю на вопросы по теме.
