Привет! На связи Стас Ягупов, основатель рекламного агентства по продвижению в Telegram Ads “SMIT.Link”. В этой заметке я без лишней воды расскажу про основные типы воронок, которые мы используем для генерации лидов в Telegram.
Telegram — это очень самобытная штука с точки зрения рекламных воронок. Большинство рекламодателей не очень хотят погружаться в его особенности и сразу говорят — давайте просто запустим в рекламу наш лендинг и будем выводить трафик?
И, в целом, это нормальный вариант. Иногда он даже предпочтительный. Вот только трафик получится довольно дорогим.
В отличие от других платформ Telegram сильно замкнут сам на себе.
Лучшие результаты обычно показывают воронки, которые не выводят трафик наружу сразу, а греют пользователя в экосистеме мессенджера.
В этой статье я разберу, какие воронки для этого можно использовать. И по каким критериям выбрать ту, которая лучше всего подойдёт вашему конкретному проекту.
Ну, полетели!
Неубиваемая классика в мире Telegram-рекламы. Не пытаемся продавать «в лоб», а просто собираем подписчиков.
Схема воронки: объявление в Telegram Ads → приводим трафик в канал → кормим контентом → конвертим в продажи через продающие посты + воронку в закрепе.
➕ Плюсы:
Самый тёплый трафик, который легко конвертировать в продажи, так как решена проблема доверия
Можно эффективно продавать дорогие продукты за счёт максимального качества прогрева
Обычно воронка из канала даёт максимально низкую стоимость лида
✔️ Высокий LTV (длительная окупаемость) подписчика за счёт повторных продаж
✔️ Небольшой нативный прирост — получаете бесплатных лидов в воронку за счет репостов.
✔️ Стабильность и защищённость — вы можете менять товары, менять воронку. Прогретое ядро аудитории останется с вами на годы и станет вашим надёжным активом, если всё сделать правильно.
➖ Минусы:
✔️ Долгий цикл прогрева. На полную силу воронка выходит минимум за 2-3 месяца. А чаще вплоть до полугода.
✔️ Требует времени и сил на ведение канала. Минимум 2-3 качественных поста в неделю. Либо тратите много времени, либо оплачиваете труд SMM-менеджера.
Кому подойдёт:
Любым проектам, у которых есть достаточно ресурса на то, чтобы греть аудиторию несколько месяцев, не ожидая немедленных продаж.
Практически мастхэв для продуктов с высоким чеком
Кому не подойдёт:
Тем, у кого сильно ограничен бюджет и продажи нужны здесь и сейчас, а лучше вчера
Лайфхаки:
✔️ Помните о правиле 80 / 20. Где 80% — ценный контент, решающий задачи вашей аудитории, а только 20% — продающие посты и офферы.
✔️ Работайте по контент-плану, анализируйте статистику выпущенных постов, чтобы понимать, что заходит вашей аудитории, а что нет.
✔️ Для отслеживания подписок и отписок можно использовать сервисы сквозной аналитики типа Prizma.tools. Если процент отписок с рекламы превышает 20-30% в первые недели — значит, нужно перерабатывать контент, либо искать другую целевую аудиторию.
✔️ Чтобы сгладить проблемы долгой «раскачки» продаж в канале, можно протестировать ведение части трафика на канал, а части на промо-посты (о них подробнее расскажу ниже)
✔️ Качественно оформите закреп канала, не поленитесь прикрутить кнопку, ведущую на целевое действие. Очень частая ошибка — новые подписчики просто не понимают о чём канал и какую пользу он несёт. Глубоко листать его они не будут. Так что ценность должна быть раскрыта прямо в закрепе + там же можно сделать подборку лучших публикаций. И не забывайте перелинковывать посты друг с другом, чтобы подписчики могли порхать по постам аки бабочки, погружаясь в контент глубже.
Чат-бот в Telegram — это отличный инструмент из разряда «один раз сделал и собираю сливки».
Схема воронки: Реклама в Telegram Ads → запуск бота → быстрая квалификация лида парой вопросов → мини-прогрев → оффер на покупку → дожим пушами и напоминаниями.
➕ Плюсы:
✔️ Работа воронки продаж в полностью автоматическом режиме
✔️ Всё в одном месте, можно не терять лидов при выводе их наружу
✔️ Легко интегрируется с CRM
✔️ Можно слать рассылки с дожимами, скидками и офферами.
➖ Минусы:
Обычно трафик получается существенно дороже. Люди охотнее подписываются на каналы, чем запускают ботов. Хотя не всегда.
На рынке РФ в ботов уже наигрались и немного от них подустали. А вот иностранцы относятся к ним с большим интересом. К примеру, на гео «Индия» мы стабильно получаем запуски ботов по 1 центу (!!!).
Боты плохо прогревают. Сделаешь слишком длинный прогрев — люди поленятся проходить и отвалятся. Слишком короткий — не купят что-то дорогое.
Для эффективной работы бот требуют долгой доработки и докрутки. Нужно внимательно изучать аналитику, перерабатывать «узкие горлышки» в воронке, тестировать разные ветки. Это требует времени или денег на оплату специалиста.
Кому подходят:
✔️ Недорогим продуктам с коротким циклом принятия решения (когда хороший прогрев не нужен). Все, что связано с рассчётом на спонтанную покупку. Трейдинг, онлайн-образование, e-commerce, беттинг и айгмейминг, цифровые продукты (VPN-сервисы, ключи к играм и так далее).
✔️ Проектам, которые работают с «тёплым» трафиком (вас уже знают, долгие объяснения не нужны — можно напомнить о себе в паре сообщений и выкатить оффер).
Кому не подходит:
✔️ Всем проектам с высоким чеком или сложным продуктом, требующим прогрева.
Лайфхаки:
✔️ Не делайте долгую воронку в боте. Это главная ошибка, которая всё угробит — пользователи обязательно отвалятся. 3-5 шагов до CTA.
✔️ Не забывайте сегментировать аудиторию. Сделайте 3-5 вариантов воронки под разные портреты ЦА и предлагайте разные воронки разным людям. Конверсия мощно вырастет.
✔️ Если не получается пройти модерацию, можно сделать «нейтральный» бот, пройти модерацию с ним, а потом просто заменить ветку (главное, не менять потом аватарку, название и описание бота).
✔️ Не забывайте про серию дожимов. Это мощно повышает конверсию.
✔️ Внимательно изучайте аналитику по боту, находите «бутылочные горлышки» — на каких этапах пользователи отваливаются. Перерабатывайте и улучшайте бот на основе статистики.
✔️ Не ленитесь и подключайте бота к своей CRM (если пользуетесь).
Нечто среднее между выведением трафика на лендинг и продвижением канала.
Вы публикуете в своем канале несколько промо-постов. Оформляете структуру текста как своеобразные мини-лендинги (боль → решение → усиление доверия → колл ту экшен → ссылка / кнопка).
Затем запускаете трафик не на канал, а конкретно на эти посты. Готовые к немедленной покупке пользователи могут купить товар сразу. Те, кому нужно больше прогрева, могут остаться подписчиками канала и догреться к покупке позже.
Схема: объявление в Telegram Ads → пост в канале → бот/сайт/переход в личку → продажа → догрев в канале.
➕ Плюсы:
✔️ Можно получить немедленные продажи
✔️ Не нужно долго и муторно готовить серию продающих постов в канале или собирать бота — написали пост и вперёд
✔️ Двойная выгода → продажа в моменте и формирование базы подписчиков
➖ Минусы:
✔️ Дорогие продукты продавать через пост сложно, прогрева не хватит
✔️ Конверсия в подписчика канала обычно не очень высокая.
Кому подходит:
✔️ Тем, кто хочет работать в долгую через канал, но нуждается в продажах здесь и сейчас
✔️ Как дополнительный источник трафика на особые предложения (к примеру, акция в честь «Чёрной пятницы» или запуск партнёрки).
✔️ Сложным продуктам, требующим пояснения ценности.
Лайфхаки:
✔️ Тестируйте 3-5 вариантов промо-постов, чтобы найти наиболее эффективный формат
✔️ Не обязательно засорять свой канал промо-постами. Можно отлистать ленту вверх, выбрать несколько старых постов, нажать кнопку «Редактировать» и заменить в них текст.
Самый простой вариант воронки, который настраивается за 15 минут. Оплачиваете премиум на личном профиле в Telegram, настраиваете бизнес-аккаунт и запускаете трафик.
Подходит такой способ не всем. В основном, услугам — консалтинг, юриспруденция, коучинг и так далее.
Схема: Объявление в Telegram Ads → изучение профиля (закрепленные сторис с прогревом, закреплённое сообщение перед стартом диалога) → обращение в личку → квалификация → личное общение → оффер → дожимы.
➕ Плюсы:
✔️ Быстрый запуск
✔️ «Живые» продажи обычно эффективнее автоворонок в боте (если сидит хороший продажник, конечно).
✔️ Получаем прямой доступ «к телу» клиента и можем индивидуально отрабатывать его боли и возражения.
➖ Минусы:
✔️ Прямые продажи в переписках — это ад, подписаться на который готовы не все
✔️ Подходит, в основном, экспертам и помогающим специалистам. Ну, ещё риэлторам.
Лайфхаки:
✔️ Нужно максимум прогревающей информации в профиле — аватар, био, закреплённое сообщение в чате с перепиской, кодовое слово для лёгкого старта диалога, закреплённые прогревающие сторис в профиле.
✔️ К воронке в личке можно добавить чат-бота для облегчения общения. Он хорош для стартовой квалификации. Но полностью живого менеджера не заменит. Если хотите поставить всё на автомат, лучше ведите в отдельного чат-бота.
Долго думал, стоит ли включать этот пункт в статью, потому что… Ну, просто потому, что говорить о мини-аппах «в целом» — довольно бессмысленно. А десятки механик разных мини-приложений рассмотреть здесь не получится.
Но, всё же, решил поверхностно пробежаться по теме. Просто, чтобы предоставить вам пищу для дальнейших размышлений и изысканий.
Схема: Реклама в Telegram Ads → запуск мини-аппа → прогрев → целевое действие
➕ Плюсы:
✔️ Самый вовлекающий и интерактивный формат взаимодействия в Telegram c практически неограниченными возможностями
✔️ Возможность строить вовлекающие игровые механики с бонусами, ежедневными наградами, встроенными рефералками и т. д.
✔️ Возможность нативно принимать платежи, в том числе в криптовалюте.
✔️ Современные возможности мини-аппов практически не уступают полноценным мобильным приложениям.
➖ Минусы:
✔️ Разрабатываются долго и дорого
✔️ Могут долго грузиться, особенно на не слишком быстром мобильном интернете
✔️ Не все пользователи охотно их запускают
Кому подходят:
✔️ Игровым проектам, беттингу (хотя у них могут быть сложности с модерацией), цифровым сервисам. А также состоявшимся проектам, готовым экспериментировать с геймификацией.
Кому не подходят:
✔️ Всем, кто не понимает, зачем им это нужно и не готовы инвестировать время и деньги в разработку и тестирование качественного мини-приложения.
Лайфхаки:
Не понимаешь, зачем тебе это нужно и просто хочешь «что-то яркое и необычное» — не лезь.
Выводы:
Ключевой вопрос, который важно себе задать перед выбором оптимальной воронки в Telegram Ads такой:
«Я хочу продажи здесь и сейчас или я готов играть в долгую?»
Если вы готовы ждать и инвестировать в контент — начинайте с воронки, ведущей на канал. Она даёт максимально качественный прогрев, самую низкую стоимость трафика и потенциально максимальную окупаемость.
Чтобы не слишком скучать, пока канал раскачивается — можно параллельно запускать трафик на отдельные посты.
Если вы хотите быстрых продаж и готовы заплатить за лида дороже — тестируйте чат-боты.
Если готовы переплатить ещё больше и ни о чём не париться — выводите на лендинг.
Если готовы продавать в переписке — можете протестировать ведение трафика на ЛС. Но не в первую очередь. Для начала я бы всё-таки попробовал бот.
На этом пока всё! Если остались вопросы — не стесняйтесь их задавать.
Ну и подписывайтесь на мой телеграм-канал что ли. У меня там интересно + мы не потеряемся: https://t.me/ideasflow
Обнял!
