Pushwoosh — это одна из лучших интернет-платформ для работы с клиентами-владельцами мобильных устройств. Все необходимые для маркетологов и рекламодателей возможности собраны в одном месте: push-уведомления, нотификационные сообщения в приложении, через SMS-переписку или даже посредством What’s App, при этом покидать сервис не потребуется.
В основном Pushwoosh направлен на проведение рекламных кампаний относительно push-маркетинга — то есть пользователи получают специализированные сообщения в приложениях, в зависимости от отношения к тому или иному ранее заданному сегменту. К примеру, мужчины могут получить уведомление о новом футбольном матче, а женщинам придет рассылка из любимого магазина — к счастью, можно производить как гео-, так и поведенческую настройку.
Что касается рекламодателей, то они тоже не обделены возможностями — к примеру, можно будет раскрыть комплексную статистику по своей маркетинговой кампании, учитывая корректировки по A/B-тестированию. Таким образом разработчики постарались гарантировать максимум результата от программного обеспечения — но как им воспользоваться до сих пор решает только заказчик.
Ценовые решения Pushwoosh
В традициях огромного количества бизнес-сервисов, Pushwoosh предлагает несколько тарифных планов как для малого, среднего, так и большого, огромного бизнеса. Все напрямую зависит от количества будущих подписчиков, по которым будет производиться рассылка:
- Бесплатный тариф — в целом, он не обозначается, как таковой. Достаточно не переступать границы в 1 000 подписчиков — часть контента внутри сервиса будет заблокирована, но можно будет отправлять неограниченное количество push-уведомлений.
- Developer — 84 доллара в месяц — включает в себя подключение базы до 50 000 подписчиков с неограниченным количеством push-уведомлений, доступом к API, и основной персонализации/сегментации.
- Marketing — от 251 долларов в месяц — подключить можно уже до 300 000 подписчиков, открывается доступ к многоуровневому A/B/n-тестированию и всем фишкам разработчика. Можно сказать, что это идеальное решение, чтобы распространять рекламную кампанию, потому что алгоритм основывается на «лучших out-of-the-box практиках».
- Custom — самостоятельная настройка лимитов и возможностей, которая может дойти неограниченного функционала. Условия сотрудничества обсуждаются непосредственно с разработчиками, потому что алгоритмов внутри сервиса, и правда много.
Стоит отметить, что дополнительно разработчики предлагают еще часть функционала: например, если нужно ежедневно рассылать больше 20 000 сообщений по электронной почте, но приобретать дорогой план нет желания, можно подключить отдельную функцию. То же самое касается скоростных ограничений, вплоть до 300 000 push-уведомлений в секунду.
Ценовой вопрос для ру-сегмента серьезно «кусается», потому что скидочные приложения абсолютно отсутствуют. Ранее существовали «переходные» варианты между тарифами, когда можно было немного «поиграть» с ограничениями. Но на данный момент проект позиционирует себя как платформу для комплексного маркетинга, из-за того и высокий ценник.
Процесс регистрации в Pushwoosh
Зарегистрироваться на проекте крайне просто — все шаги войдут в один небольшой алгоритм:
- Перейти на официальный сайт (Pushwoosh) и нажать на «Sign up for free».
- К сожалению, о многофакторной авторизации можно забыть — система предлагает создать учетную запись по имени, бизнес-адресу электронной почты и номеру телефона. Последний, кстати, добавляется опционально.
- Следующий шаг — получение письма-подтверждения о создании учетной записи. В целом, приходит и на ру-адреса, в течение пары минут. Google-аккаунт получил сообщение через несколько секунд.
- Последний шаг в создании учетной записи — создание уникального пароля и его подтверждение. Кстати, там же можно поставить «галочку» о том, нужно ли присылать рекламные и технические сообщения на электронную почту.
- Перед началом работы система предложит выбрать один из тарифных планов для дальнейшего сотрудничества — для примера все дальнейшие возможности будут продемонстрированы в бесплатном варианте. Кстати, вводить данные банковской карты не требуется и политика рефанда не предусмотрена.
- Сразу после предупреждения о том, что бесплатный тариф имеет ряд урезанных функций, можно будет приступать к непосредственной работе — перед пользователем появится готовый личный кабинет, только с английским сопровождением. Но, на удивление, поддерживается разговор со специалистом технического отдела на русском языке.
- В целом, остальной процесс максимально стандартный — можно рассмотреть возможности проекта на тестовом приложении, которое поддерживается всеми платформами. Кстати, все сообщения внутри проекта активированы по умолчанию — в теории, им можно воспользоваться сразу после ввода кода в AppStore или Google play.
- Единственное, с чем придется столкнуться в бесплатной версии — видимые ограничения. К примеру, что касается сегментации, создавать можно не более 100 категорий с определенными правилами распределения.
- Главная часть работы — пресеты к сообщениям — выглядит следующим минималистичным образом. В целом, этого достаточно, чтобы обозначить, что именно должно выводиться в том или ином случае, и позволяет настроить как капельную стратегию продаж, так и полную воронку.
- Если имеется желание перейти на расширение внутри браузера, в целом, Pushwoosh тоже сможет помочь — имеется возможность использования стандартного всплывающего виджета, либо своего собственного.
Функционала достаточно, чтобы использовать весь потенциал push-уведомлений внутри мобильного приложения, так и браузера в целом. Что касается A/B-тестирования, сказать крайне сложно. Реклама — это направление, в котором изменение даже одного пикселя на экране может серьезно поменять эффект от кампании, из-за чего стоит основываться на собственном кейсе и опыте маркетолога.
Обзор преимуществ Pushwoosh
В целом, push-уведомления — это удобная, но в то же время не самая простая в реализации возможность увеличения количества продаж без особых затрат по времени и силам. Как правило, это всего лишь дополнение к основной рекламной кампании, но собственные преимущества недооценивать также не стоит:
- Автоматизированные маркетинговые кампании Push;
Если вовремя отправить правильное push-уведомление, можно не только удержать клиента, но и заставить его произвести повторную конверсию — примерно это и означает «сообщение появилось в нужном месте в нужное время». Примерно для этих целей реализована большая часть функционала — настройка и персонализация сообщений с повторами раз в указанный период.
Самый простой пример: если пользователь не заходит в приложение 1 день, он получает одно сообщение, если 2 дня — другое, и так далее. После входа или авторизации фиксируется время, и спустя такие же сроки сообщения могут повториться. В зависимости от часовых поясов, географического положения или даже биологических признаков (гендер, возраст) могут быть более уникальные сообщения.
Но не стоит думать, что владелец проекта абсолютно лишен возможности вносить коррективы в уже готовую рекламную стратегию — именно он определяет, насколько эффективно производится маркетинговая кампания, и нужно ли производить изменения в соответствии с событиями внутри бизнеса — к примеру, уведомить подписчиков о поступлении нового типа товаров.
Просто так отправить push-уведомление недостаточно — сразу по прошествии некоторого периода рекомендуется производить оценку эффективности, принимая во внимание многоканальную связь. К примеру, часть пользователей может переходить по ссылке из письма на электронной почте, кому-то «приглянулось» сообщение на веб-сайте, а кто-то и вовсе был привлечен из социальных сетей. Каждый метод требует детального рассмотрения без смешивания результатов.
Отчасти это входит в процесс сегментации, который позволяет понять, каким группам пользователей больше нравится содержимое уведомление определенных типов. Таким образом можно производить более персонализированные настройки, не привлекая дополнительно спай-сервисы, к примеру.
Конечно же, на первом месте всегда должна быть оценка эффективности рекламной кампании — таким образом определяется количество потенциальных клиентов, которые не только перешли по ссылке, но и совершили необходимое конверсирующее действие. В целом, в Pushwoosh реализована неплохая система оценки и аналитики статистических данных — не отказываясь от многоканальности и возможности выгрузки всех данных в csv-таблицу.
Вывод
Pushwoosh — это не то, чтобы самое дешевое, но определенно действенное решение для рынка рекламы. Несмотря на то, что основной упор делается именно на push-уведомления, в теории это помогает в реализации качественной рекламной кампании и удержании пользователей с дополнительной конверсией.
Если оценивать максимально объективно, то вложения пытаются себя окупать, но в ру-сегменте вряд ли найдутся желающие с достаточно крупным бизнесом. Отчасти из-за такой завышенной стоимости идет речь о расширении до полноценной платформы по рекламным кампаниям, но в планах у разработчиков пока что только оттачивание имеющихся алгоритмов push-уведомления пользователей.
Официальный адрес сайта — https://www.pushwoosh.com/
