Обзор сервиса Zvonopes

Сервис Zvonopes поможет быстро обзвонить всех клиентов, увеличить продажи, напомнить о событии и провести опросы. Платформа предоставляет качественные инструменты для автоматизации бизнеса. Сделаем подробный обзор площадки — от регистрации до разбора функционала и тарифов.

Регистрация

Чтобы пользоваться сервисом Zvonopes, нужно зарегистрироваться. В правом верхнем углу необходимо нажать кнопку «Регистрация». Откроется окно, где следует указать следующие данные:

• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• пароль.

После заполнения полей необходимо нажать «Поехали». Еще пользователи могут зарегистрироваться в один клик через «ВКонтакте» и Google.

Для активации личного кабинета пользователю нужно подтвердить номер телефона. Сервис Zvonopes отправит СМС с кодом активации. Его нужно ввести в это поле и нажать «Активировать»:

Как создать рассылку

В личном кабинете пользователю Zvonopes необходимо выбрать пункт «Создать рассылку».

В новом окне нужно выбрать источник номеров телефонов:

• буфер обмена — вставить номера из списка;
• ручной ввод — добавление номеров с помощью клавиатуры;
• база — можно загрузить готовый Excel файл.

Далее — создать аудиоролик, который будет проигрываться во время звонка. Важно: аудиоролики с музыкой имеют низкое качество. Клиенту Zvonopes нужно выбрать источник аудиоролика:

• текст — ввести текст аудиоролика;
• микрофон — запись аудиоролика с помощью микрофона на компьютере;
• аудиофайл — загрузка аудиофайла с компьютера (поддерживаемые форматы: mp3, m4a);
• сохраненные — выбор аудиоролика из загруженных ранее.

Пользователь может выбрать, каким голосом (мужским или женским) озвучить текст аудиоролика. Есть возможность его предварительно прослушать.

По желанию можно настроить теги для блоков голосового меню. Они позволяют увидеть, до какой части сценария дошел абонент. В специальном поле необходимо записать нужные теги.

В пункте «Важные настройки» представлены опции, которые необходимо настроить индивидуально:

• название рассылки;
• номер отправителя;
• язык;
• скорость рассылки — от 80 до 5 800 звонков в час;

• автоматические определение тишины;
• планирование рассылки на определенное время;
• ограничение времени и дня рассылки;
• умная рассылка;
• запись разговоров;
• вебхук по окончании звонка;
• вебхук по окончании рассылки.

Рядом с каждым пунктом находится вопросительный знак — это подсказка, в которой подробно объясняется, что из себя представляет этот параметр.

После настройки всех опций необходимо нажать кнопку «Запустить рассылку». Клиент Zvonopes может сохранить ее как шаблон, чтобы использовать в будущем.

Как создать аудиоролик

В личном кабинете нужно открыть раздел «Аудиоролики» и выбрать пункт «Создать аудиоролик».

Откроется окно, в котором необходимо указать следующую информацию:

• название;
• язык — русский, английский, чешский, украинский, казахский;
• источник аудиоролика — текст, микрофон, аудиофайл (настройки такие же, как и при создании рассылки);
• голос — мужский или женский.

После заполнения полей нужно нажать кнопку «Создать аудиоролик».

Как создать базу номеров

В личном кабинете необходимо открыть раздел «Базы номеров» и заполнить следующие поля:

• название;
• номера получателей — через буфер обмена, ручной ввод или файл базы;
• комментарий — по желанию (максимальное количество символов — 70).

Заполнив поля, нужно нажать кнопку «Создать базу».

API и интеграции

В этом разделе пользователи Zvonopes могут получить запрос по ID звонка, прочитать инструкцию по API-интеграции, сгенерировать API-ключ и другое. Кратко пройдемся по каждому пункту.

Таблица звонков

Здесь пользователь может получить запрос по ID звонка. Подробная информация представлена на скриншоте.

Таблица звонков по шаблону

Чтобы загрузить отчет о совершенных звонках, необходимо нажать кнопку «Скачать».

Инструкция по API-интеграции

Здесь представлена инструкция по API-интеграции. Для ее загрузки необходимо нажать кнопку «Скачать инструкцию».

Эмулятор запросов

В этой категории можно сгенерировать API-ключ и установить тип запроса:

• создание звонка;
• получение информации о звонке;
• получение информации о пользователе;
• создание аудиоролика.

Как создать пресет вебхуков

В разделе «Пресеты вебхуков» нужно нажать кнопку «Создать пресет». Откроется окно, в котором необходимо заполнить несколько полей:

• название пресета;
• URL;
• номер вызываемого абонента;
• время начала звонка;
• время перевода звонка на менеджера;
• ответы IVR;
• ссылка на аудиозапись;
• статус звонка;
• время снятия трубки абонентом;
• время снятия трубки менеджером;
• стоимость звонка.

После заполнения полей нужно кликнуть на пункт «Создать».

Верификационные звонки

Здесь клиент Zvonopes может скачать верификационные звонки в формате csv.

Помощь

Здесь находится навигация по окну создания рассылки. Пользователь узнает определение некоторых пунктов — например, «добавить голосовое меню», «источник номеров телефонов», «номер отправителя» и другие.

Бонусы

Клиент Zvonopes может рекомендовать сервис знакомым. Они зарегистрируются по его реферальной ссылке, пополнят баланс, а пригласивший получит бонусные рубли.

Что получит пользователь:

• 5% от пополнения баланса знакомыми;
• 3% от пополнения баланса человеком, которого привлек знакомый пользователя.

Пример: вы дали коллеге реферальную ссылку на сервис. Он зарегистрировался на сайте Zvonopes и пополнил баланс на 1 000 рублей. На ваш счет автоматически поступят 50 рублей. Далее коллега дал свою реферальную ссылку знакомому, который создал аккаунт и совершил депозит на 1 000 рублей. На ваш счет поступят еще 30 рублей.

Как найти людей, которым интересен сервис:

• рекомендовать платформу друзьям и коллегам;
• размещать реферальную ссылку в подписи на форумах;
• советовать площадку в комментариях на тематических порталах и отправлять «рефку»;
• отправлять реферальную ссылку партнерам по электронной почте;
• рассказывать в социальных сетях, какую выгоду приносит сервис.

Реферальная ссылка находится в разделе «Бонусы» и выглядит так:

Другое

В этом разделе клиент Zvonopes может работать с шаблонами, создавать номера телефонов, активировать промокоды, смотреть историю платежей и многое другое. Рассмотрим каждый пункт.

Как создать шаблон

В пункте «Шаблоны» необходимо нажать кнопку «Создать шаблон».

Откроется окно для заполнения следующей информации:

• источник номеров телефонов — буфер обмена, ручной ввод, база;
• источник аудиоролика для рассылки — текст, микрофон, аудиофайл, сохраненные;
• голос — мужской, женский;
• теги бля блоков голосового меню.

После ввода данных и установки параметров необходимо кликнуть на «Создать шаблон».

Как создать исходящий номер

В пункте «Номера телефонов» необходимо нажать кнопку «Создать исходящий номер».

В новом окне нужно указать номер телефона, на который позвонит робот Zvonopes. Далее пользователю необходимо взять трубку и нажать цифру «1» на телефоне.

Промокоды

Если у пользователя есть промокод, он может активировать его в этом разделе.

Платежи

Здесь представлена история платежей. Для пользователя отображается следующая информация:

• дата создания;
• сумма;
• тариф;
• тип;
• метод оплаты;
• ссылка на чек.

Черный список

В этом разделе пользователь может добавлять номера в черный список и удалять их, а также скачать отчет в формате csv.

Проверка IP

Пользователь Zvonopes может обезопасить аккаунт с помощью белого списка IP. Для этого необходимо указать IP-адрес. При попытке входа с незнакомого адреса, система Zvonopes пришлет уведомление на электронную почту.

Цены

Во всех случаях тарификация посекундная. Пользователь платит за время прослушиваниям получателем аудиоролика. Сервис Zvonopes предлагает три тарифа, которые подойдут небольшим компаниям, крупным бизнесам и корпорациям. В таблице рассмотрим основные характеристики каждого тарифного плана.

Вывод

Сервис Zvonopes помогает легко и быстро информировать людей с помощью автоматического обзвона. Использование платформы не требует установки софта. Для работы необходимо загрузить базу с номерами и аудиозапись — площадка обзвонит абонентов и предоставит подробный отчет.

Официальный адрес сайта — https://zvonopes.ru/