PushEngage — это один из маркетинговых инструментов, который может быть использован для проведения рекламных кампаний по push-уведомлениям. Немного навязчиво, но это самый лучший способ привлечь внимание пользователя к обновлениям в продукте.
Если обращаться к технической справке, то push-уведомления — это автоматически всплывающие внутри браузера сообщения, которые несут в себе информативный характер и предлагают ознакомиться с содержимым при нажатии. Могут быть использованы как в целях информирования о новинках в ассортименте, акциях или новых промокодах, гораздо реже — технических изменениях (например, о статусе заказа).
Часть пользователей считает, что это крайне раздражающая подписка, но однозначный плюс для владельцев проекта заключается в бесплатной отправке сообщений — человек с большей долей вероятности откликнется на сообщение, если в целом увидит информацию о нем и не придется никуда ходить.
Если говорить непосредственно о PushEngage, то внутри основного алгоритма пользования имеется несколько приятных дополнений в виде:
- Обозначенных и персонализированных уведомлений.
- Автоответчиков и капельных кампаний.
- Сегментации по аудитории/клиенту.
- Инструментальной панели Beefy Analytics.
- Поддержки веб-сайтов типа HTTP и HTTPS, соответственно.
На этом список преимуществ, о которых рассказывают рекламные слоганы, не заканчивается. Все они должны органично сочетаться со стоимостью, которую запрашивают разработчики — интересно, но сам сервис push-сообщения для предложения подписки не дает.
Планы ценообразования PushEngage
Нельзя сказать, какой именно компании больше подойдет действие PushEngage — именно поэтому маркетологи постарались угодить всем и ввели подразделение сразу на 4 уровнях с возможностью возврата средств, если что-то пользователя не устроит. Можно сказать, что произведена стандартная схема — бесплатный тариф самый простой, а самый дорогой предназначается всем, у кого месячная прибыль легко «проглатывает» расходы по рекламе.
- Бесплатный.
Любимая стоимость всех начинающих пользователей (и обзорщиков), которые хотят познакомиться с продуктом и оценить его возможности на базовых настройках.
- Ограничение площадки PushEngage — 1 веб-сайт в работе одновременно.
- Абонентский лимит — 200 подписчиков в рассылке.
- Уведомления/месяц — 30 сообщений.
- Напоминание об участии — опция Smart.
- Встроенный целевой триггер регистрации.
- Соответствие GDPR.
Не так много, чтобы разбежаться, но для сообщества верных фанатов подойдет. Однозначный плюс — использовать данный тариф можно хоть вечность, все зависит только от пожеланий пользователя.
- Бизнес.
Более приятная новая ступень, которая открывает свои возможности всего за 19 долларов в месяц (108 долларов, если платить сразу за год) и подойдет развивающемуся бизнесу. Если правильно использовать встроенные алгоритмы, можно получить качественный трафик вкупе с продажами.
- Ограничение площадки PushEngage — 1 веб-сайт в одновременной работе.
- Абонентский лимит — 50 000 подписчиков в базе.
- Уведомления/месяц — 120 сообщений.
- Пользовательская сегментация — 10 подразделений.
- Индивидуальное продвижение торговых марок.
- Настраиваемые поддомены.
- Расширенная системная аналитика рекламной кампании.
- Стандартная служба поддержки клиентов.
На удивление, только в платном тарифе появляется возможность поговорить со службой технической поддержки — то есть, прежде чем задавать вопросы по содержимому сервиса, необходимо купить к нему полноценный доступ.
- Premium.
По словам самих разработчиков, данный тарифный план предназначен всем, кому хочется, чтобы «push-уведомление стало источников огромных баксов». Примерно по этой причине ежемесячно он обойдется в 59 долларов в месяц (348 долларов за год), зато вклбчит в себя все необходимое для генерации качественного трафика.
- Ограничение площадки PushEngage — 2 веб-сайта в одновременной обработке.
- Лимит абонентов — до 100 000 человек.
- Уведомления/месяц — сообщения без ограничений.
- Пользовательские сегментации — 25 категорий.
- Дополнительное подключение пользователей — до 2 человек в подписке.
- Капельная система автоматического ответа.
- Отслеживание цели.
- Настройки часового пояса под клиента (чтобы присылать push’и в эффективный момент).
- Приоритетная поддержка клиентов.
Для крупного бизнеса — в целом, подойдет. Впервые встречается возможность отказаться от лимитов по сообщениям и количеству подписчиков, а специалист точно сможет отвечать максимально актуально по вопросам. Но цена слегка кусается для ру-сегмента.
- Growth.
Самый большой по возможностям тарифный план, который к тому же самый дорогой: 99 долларов в месяц (588 долларов в год). Но при этом он позволяет максимально оптимизировать рекламную кампанию под себя для максимального эффекта и повышения CTR.
- Ограничение площадки PushEngage — не более 3 сайтов.
- Лимит абонентов — до 250 000 человек.
- Уведомления/месяц — количество сообщений без ограничений.
- Пользовательские сегменты — количество разделов без ограничений.
- Дополнительные пользователи — можно подключать 4 человека в команду.
- Кампании по отказу от смарт-корзины.
- Автоматическое оповещение о запасах.
- Предупреждение о падении цены.
- Настраиваемые инициируемые кампании.
- Персонализированные смарт-теги.
- 24/7 Поддержка VIP-клиентов.
- Выделенный менеджер успеха.
- Поддержка инженера по интеграции.
В целом, это и правда лучшее, что может предложить сервис одной небольшой функции. Полностью построить всю рекламную кампанию только на push-уведомлениях попросту невозможно, из-за чего нужно учитывать затраты на специалиста и возможный прирост по лидам.
Регистрация на проекте
В целом, процесс максимально простой и вместится в небольшой алгоритм — единственный минус для ру-сегмента заключается в том, что придется работать с английским языком:
- Перейти на официальный сайт (PushEngage) и нажать на кнопку «Get Started for free now».
- Выбрать необходимый тарифный план — для пробной версии будет достаточно бесплатного.
- Зарегистрировать учетную запись — с помощью Google-аккаунта, либо посредством ввода информации о себе (актуальный номер телефона, адрес электронной почты).
- Кстати, даже если авторизоваться с помощью Google-аккаунта, система попросит зарегистрировать номер телефона.
- Остается ввести основную информацию о своем сайте и привязать банковскую карточку — это делается даже на бесплатном тарифе, чтобы в дальнейшем было удобно перейти на другие тарифы.
Сразу после этого открывается доступ к основной рабочей панели — можно начинать работу, а на самом проекте легко находятся инструкции по основным функциям в блоге или списке «Часто задаваемых вопросов».
На бесплатной версии не стоит ожидать помощи от технической поддержки — странная политика компании.
Преимущества PushEngage
На самом деле, PushEngage предоставляет доступ не просто к push-уведомлениям, а сразу к 5 преимуществам, которыми активно пользуются маркетологи. Добиться полной отдачи, конечно, без образования в соответствующей сфере, вряд ли получится, но как факт по результатам кейсов:
- Повышение CTR с помощью персонализации и настройки
Как только производится авторизация в личном кабинете, в глаза бросается полная персонализация push-уведомления — вплоть до позиционирования каждого элемента, значков или цветовой гаммы. Согласно одному исследованию, добавление эмодзи-смайликов может повысить CTR вплоть до 20%, потому что пользователи воспринимают это как сообщение от знакомого и обязательно дочитывают.
В целом, разработчики постарались предоставить полный спектр возможностей для персонализации своей рекламной кампании — согласно максимально средним значениям, CTR растет до 60%, соответственно.
Это ни в коем случае не гарантия, и нет доказательства, что кейсы, доступные в открытом доступе, не завышены или не «почищены» от отрицательных показателей.
- Передача сообщений как внутри всей базы, так и по сегментированным аудиториям.
На самом деле, достаточно мало — просто взять и создать качественное сообщение, нужно подкрепить его завлекающими изображениями и в целом минимальной смысловой нагрузкой. И если для этого достаточно взять копирайтера, то самая сложная часть — сегментация и отправка push’а — ложится на плечи маркетолога.
Особенно это важно учитывать внутри аналитики — мужчины могут предпочесть определенные позиции в каталоге, женщинам потребуется скидка, а дети в целом могут нажать на понравившуюся картинку. К тому же важно отправить уведомление в правильное время, когда получатель точно будет за компьютером — благо, такая функция у PushEngage имеется.
- Увеличение удержания пользователей до 15 раз (и увеличение прибыли, соответственно).
Чем больше пользователей удастся удержать с помощью постоянных напоминаний о том, какой продукт хороший, тем выше вероятность увеличения прибыли. К примеру, часть пиццерий прикладывала к заказам раньше магнитики на холодильник — так, человек, который хотел есть, с большим шансом заказывал еду именно оттуда.
В целом, конвертация по push-уведомлениям может быть доведена до х3-х10 к продажам, если задуматься над правильными «якорями» для пользователя. Но работает эта система только вкупе с хорошей рекламной кампанией.
- Дополнительные методы улучшения конверсии.
Стоит отметить, что внутри самих push-уведомлений «зашиты» дополнительные методы возврата конверсии — например, напоминания об отказе от корзины, целевые сообщения или просто капельные кампании-напоминалки о том, что продукт в целом существует. Достаточно полезная вещь, о которой достаточно редко задумываются начинающие маркетологи.
Учитывая тот факт, что часть функционала доступна только в платной версии, либо придется пытаться самостоятельно производить настройку, в целом, решение неплохое.
- Подключение подписчиков Sky-Rocket с одношаговым включением в программу уведомлений.
На самом деле, чем меньше нужно делать для того, чтобы подписаться на уведомления, тем выше вероятность того, что пользователь подключиться к рассылке. Именно поэтому внутри PushEngage реализован алгоритм Single Step Optin, который автоматически добавляет в браузер напоминания.
При этом не нужно вводить адрес электронной почты за какой-то приз, либо номер телефона — всего лишь нажать на кнопку. Быстро. Качественно. Удобно. Легче придумать невозможно.
На самом деле, все эти преимущества можно назвать всего лишь попыткой оправдать столь высокую стоимость — бесплатный тариф вряд ли сможет позволить «разойтись», и, опять же, Push-уведомления не могут стать основой для рекламной кампании, это лишь «костыли» для общего скелета.
Интеграция PushEngage
Последний момент, на котором до сих пор можно «вывезти» столь высокую стоимость обслуживания — возможность интеграции PushEngage абсолютно с любым сервисом в интернете. И когда речь идет о «любом» — значит, это будет:
- Устройства и браузеры
Не каждый пользователь использует Chrome как основной браузер — хотя в нем реализована системы push-уведомлений проще всего. Но PushEngage справляется с этой проблемой за счет гармоничной работы внутри:
- Firefox;
- Chrome;
- Safari;
- Edge;
- Opera;
- Samsung;
- UC Browser.
- Платформы внутри браузера
В том случае, если нужно развить собственный блог, либо цифровую витрину, PushEngage может предложить сотрудничество с одной из платформ электронной коммерции:
- Shopify;
- Magneto;
- PrestaShop;
- WordPress;
- OpenCart;
- Wix;
- Weebly;
- WooCommerce;
- Volusion;
- CS-Cart;
- Zoho;
- Jimdo;
- BigCommerce;
- Squarespace;
- X-Cart;
- Drupal.
- Маркетинговые инструменты
Испокон веков известно, что без маркетинговых инструментов достаточно сложно автоматизировать бизнес-процессы и качественно оценивать эффективность рекламной кампании — поэтому PushEngage умеет работать со следующими платформами:
- Zapier;
- Instapage;
- ClickFunnels;
- Google Analytics.
Список достаточно обширный во всех направлениях — и для каждого имеется своя подробная инструкция по подключению вплоть до «нажать на кнопку-авторизоваться-готово».
Вывод
PushEngage стоит рассмотреть, но только в качестве дополнительной силы к рекламной кампании. Инструментов вполне достаточно, чтобы не только удержать клиента, но и заставить его произвести конверсию даже в случае отказа от продукта.
Официальный адрес сайта — https://www.pushengage.com/
