Обзор Mailganer: управление email-маркетингом

Mailganer — это платформа автоматизации email-маркетинга. С ее помощью пользователи могут проводить email, SMS и Viber-рассылки. К функциональным особенностям сервиса можно отнести автоматические триггерные письма, триггеры для интернет-магазинов, стандартизацию базы, цепочки автоматических писем, сбор подписчиков и A/B тестирование. Также внимания заслуживает полноценный текстовый редактор для работы с сообщениями. Ниже более подробно разберем интерфейс и функциональные особенности.

Начало работы

Если пользователь не хочет самостоятельно тестировать функционал сервиса, можно запросить демонстрацию. Для этого спускаемся в нижнюю часть стартовой страницы сервиса и заполняем форму. На указанный адрес придет письмо со ссылкой к демонстрации.

Если же пользователь хочет самостоятельно протестировать функционал, тогда придется регистрировать учетную запись. В первую очередь кликаем на кнопку регистрации в правом верхнем углу. Далее заполняем форму, где нужно указать имя, электронную почту, номер телефона. Проходим проверку капчи и жмем кнопку «Зарегистрироваться».

На следующем этапе вводим название своей компании, вставляем ссылку на сайт и указываем количество сотрудников. Если есть промокод, кликаем на «Есть промокод», вводим комбинацию и завершаем регистрацию.

На электронную почту придет письмо, где будет ссылка для активации учетной записи. Также обращаем внимание на то, что в этом письме будет храниться присвоенный сервисом пароль.

Особенности интерфейса

После регистрации пользователь попадает на стартовую страницу личного кабинета, где можно увидеть следующие блоки:

• панель управления — здесь находятся все необходимые для работы разделы и инструменты;
• информационная панель — отображается баланс и тарифный план, рядом есть доступ к настройкам аккаунта;
• дашборд — здесь отображаются данные из разделов, а также осуществляется настройка рассылки.

В панели управления предусмотрены следующие разделы:

• главная — сводная информация об учетной записи;
• списки — здесь создаются списки, в которых будут храниться контакты приглашенных пользователей;
• подписчики — для добавления контактов;
•  
• сегменты — здесь создаются наборы условий для подписчиков;
• рассылки — основной раздел, где осуществляется настройка рассылок;
• триггеры — для настройки и запуска  автоматических писем;
• шаблоны — в этом разделе хранятся шаблоны писем для рассылки;
• магазинам — в этом блоке осуществляется настройка триггеров для интернет-магазинов;
• статистика — отчеты по работе рассылок;
• поддержка — связь с техподдержкой.

Ниже разберем каждый раздел более подробно.

Главная

В этом разделе отображается общая информация по учетной записи. Например, в центральной части экрана можно найти сводку по активности подписчиков, которым была направлена рассылка. Сводка отображается за 7, 14 и 30 дней.

В правой части блока находится информация о тарифе:

• какой тариф выбран;
• количество активных подписчиков;
• количество отправленных писем;
• лимит писем в тарифе.

Ниже под блоком расположена кнопка для изменения тарифного плана. Также ниже есть ссылки на остальные разделы личного кабинета.

Списки и подписчики

В этом разделе вебмастер может создавать списки, в которых будут храниться приглашенные подписчики. Чтобы создать первый свой список, кликаем на соответствующую кнопку в центре экрана.

Далее нужно выполнить следующие действия:

1. Вписать название списка и нажать на «Далее».
2. Импортировать подписчиков, кликнув на соответствующую кнопку.

Импорт осуществляется несколькими способами. Можно загрузить файл в формате XLS или добавить контакты пользователей вручную, кликнув на «Быстрый импорт».

При необходимости можно откорректировать дополнительные настройки. Например, установить метку для подписчиков, что поможет в будущей работе с сегментами, дать название импорту и выбрать статус пользователей.

Сегменты

В этом разделе создаются сегменты — наборы условий для подписчиков, в соответствии с которыми и будет осуществляться рассылка. Прежде чем создать первый сегмент, необходимо добавить первых подписчиков. Если же подписчики уже есть, можно приступать к настройке сегмента.

Кликнув на кнопку «Создать сегмент», вебмастер откроет форму, где нужно ввести название и выбрать условие сегмента. Какие условия доступны:

При настройке сегментов можно использовать сразу несколько условий. Для этого кликаем на кнопку, позволяющую добавлять дополнительные условия.

Рассылки

Для создания и настройки рассылки кликаем на соответствующую кнопку в центре экрана и попадаем в форму, где нужно откорректировать некоторые параметры.

В открывшейся форме выбираем тип рассылки:

• Email;
• SMS;
• Viber.

Теперь указываем заранее созданный сегмент и жмем на кнопку «Дальше».

Далее выполняем следующие действия:

1. Указываем имя отправителя. Для этого достаточно вписать имя и указать электронную почту.
2. Прописываем тему письма. При необходимости можно вставить эмоджи.
3. Придумываем название для рассылки. Название будет отображаться в таблице рассылок.
4. Указываем группу рассылки. Если группы нет, создаем ее с помощью соответствующей кнопки.

5. Создаем письмо. Для этого предусмотрен полноценный текстовый редактор, где можно работать не только с текстом, но и медиаконтентом. Рядом с редактором есть панель, где можно сразу выбрать шаблон письма.

В нижней части страницы указываем адреса, которым будет отправлено письмо. Можно указать вручную или загрузить список контактов одним файлом.

Созданная рассылка автоматически отобразится в специальной таблице в разделе «Рассылки». Стоит обратить внимание на верхнюю часть таблицы, где будет отображаться статистика. Здесь можно найти следующие параметры:

• количество доставленных писем;
• количество открытых писем;
• количество кликов;
• процент переходов от числа открытых писем;
• количество отписок;
• письма, отправленные в спам.

Статистику можно скачать на устройство, кликнув на кнопку «Скачать отчет» в верхнем правом углу.

Триггеры

В этом разделе пользователь может создавать автоматические письма, которые будут отправляться по срабатыванию заранее установленного события. Для начала пользователь нужно перейти в соответствующий блок и кликнуть на кнопку «Создать триггер» в центре экрана.

Далее заполняем форму, где нужно указать следующие параметры:

• название;
• группа триггеров — можно создать, кликнув на соответствующую кнопку;
• канал — email или SMS;
• список — создается заранее в разделе «Списки»;
• когда отправить — сразу или до/после определенного события;
• кому отправить;
• как часто — один раз, каждый раз, не чаще чем выбранное количество раз в день.

Также можно откорректировать дополнительные настройки:

• время отправки;
• день отправки;
• скрытая копия — здесь указывается почта, на которую будут приходить скрытые копии писем.

Какие события можно выбрать:

Указав все параметры, кликаем на кнопку «Дальше» и переходим к текстовому редактору, где нужно составить сообщение для триггера.

Шаблоны

Этот раздел содержит библиотеку шаблонов писем, которые можно настраивать по своему усмотрению и отправлять в качестве рассылки.

Шаблоны отображаются в специальной таблице, которая разделяет их по следующим параметрам:

• превью;
• название;
• категория;
• действия с шаблоном.

В верхней части таблицы есть поисковая строка и фильтр, разделяющий шаблоны по следующим категориям:

• новости;
• текстовые;
• мероприятия;
• туризм;
• купоны;
• товарные;
• мои шаблоны;
• RSS;
• опросы;
• транзакционные;
• магазины;
• приветствие.

Чтобы создать свой шаблон, кликаем на стрелочку возле кнопки «Шаблон» и выбираем команду «Создать шаблон». В этом же меню есть команда для создания группы шаблонов.

Разработка шаблона осуществляется по той же схеме, как и составление письма. Пользователю нужно всего лишь придумать название, выбрать группу и воспользоваться текстовым редактором. Чтобы добавить какие-либо визуальные элементы, просто кликаем на указанный значок и добавляет картинку.

Магазины

В этом разделе владелец учетной записи может добавлять в рассылку персональные подборки товаров или информировать подписчиков о разных изменениях. Чтобы настроить триггер для своего интернет-магазина, кликаем на специальную кнопку в центре экрана, выбираем список пользователей и заполняем форму со следующими разделами:

• сбор подписчиков;
• страницы отписки/подписки;
• верификация домена;
• домен для редиректов;
• FBL mail.ru;
• валидация;
• переменные;
• магазинам;
• интеграции.

Разделы «Сбор подписчиков» и «Страницы отписки/подписки» пользователю не придется настраивать вручную. По умолчанию будут подготовлены все необходимые шаблоны с текстом, изображениями и настройками. Вебмастеру остается лишь внести изменения, добавить свои параметры и кликнуть на кнопку «Сохранить».

С остальными же разделами придется немного поработать. Например, в блоке «Верификация домена» нужно указать адрес домена отправителя. Также придется прописать DNS-записи.

Во вкладке «Валидация» следует включить или отключить команды полной и экспресс-валидации. В дополнительных настройках можно настроить валидацию конкретных email.

Статистика

В данном разделе расположена таблица, отображающая статистику по рассылкам, триггерам и спискам. В верхней части блока можно выбирать определенную дату и тип рассылки. В правом верхнем углу предусмотрен фильтр по списку.

В таблице же все данные распределены по следующим параметрам:

• дата создания списка;
• добавленные подписчики;
• подтвержденные подписки;
• отправленные письма;
• доставленные письма;
• открытые письма;
• клики;
• количество и процент отписок;
• письма, отправленные в спам.

В нижней части таблицы есть переключатель, позволяющий выбирать количество отображаемых списков: 5, 10, 15, 20 и 50.

Техподдержка

Чтобы связаться с техподдержкой, открываем раздел «Поддержка» и кликаем на кнопку «Обращение» в левом верхнем углу.

Далее откроется форму, где нужно указать имя и электронную почту, а также вписать тему и свой вопрос. В конце жмем на кнопку отправки и ждем ответа. Обратите внимание, что к вопросу можно прикрепить медиафайл.

Настройки аккаунта

Чтобы попасть в настройки, жмем на аватарку в правом верхнем углу. Далее откроется контекстное меню со следующими разделами:

• мои данные;
• дополнительные пользователи;
• партнерская программа;
• финансы;
• служба поддержки;
• API документация;
• SMTP транспорт;
• база знаний.

Раздел «Мои данные» отображает основную информацию об учетной записи. В верхней части страницы пользователь может изменить следующие данные:

• электронная почта;
• имя и фамилия;
• дата рождения;
• номер телефона;
• язык;
• пароль.

Рядом расположен ключ API и ссылка на документацию.

В нижней части раздела можно добавлять метки, сторонние аккаунты и новых отправителей. Для добавления отправителя нужно указать имя, электронную почту и список.

В разделе «Дополнительные пользователи» владелец учетной записи может добавлять сторонних юзеров и выдавать им доступ к аккаунту. Для этого нужно кликнуть на соответствующую кнопку в верхнем левом углу и заполнить форму со следующими данными:

• электронная почта;
• имя;
• доступ — менеджер, аналитик, администратор.

В конце выбираем активность добавляемого пользователя и кликаем на кнопку завершения процедуры.

Добавленные юзеры будут отображаться в специальной таблице, которая разделяет их по имени, логину, доступу, активности и действиям.

Раздел «Партнерская программа» отображает сведения по привлеченным клиентам:

• дата регистрации;
• привлеченный клиент;
• комиссия за все время;
• дата последнего платежа.

В правой части экрана вебмастер найдет реферальную ссылку и свою ставку. По умолчанию каждому пользователю предлагают комиссию в размере 15%.

Также стоит обратить внимание на раздел «Финансы». Здесь пользователь может изменить тарифный план или пополнить свой счет. Все данные по транзакциям отображаются в специальной таблице, где есть фильтр по пополнению и списаниям. Сведения о переводах разделяются по таким параметрам, как дата, тип, основание, сумма.

Если нужно пополнить счет, жмем на «Пополнить баланс» и попадаем в форму, где нужно выбрать способ пополнения: карта Robokassa или счет для юридических лиц. Если же нужно изменить тарифный план, кликаем на соответствующую команду, выбираем подходящий вариант и жмем на «Активировать».

Дополнительные услуги

На главной странице сервиса можно заказать дополнительные услуги:

Тарифы

На момент написания статьи сервис предлагал следующие тарифные планы:

Вывод

Mailganer — удобное и практичное решение для проведения email-рассылок. Достоинств у сервиса достаточно. Во-первых, внимания заслуживает приятный и интуитивно понятный личный кабинет. Все разделы и инструменты находятся в одной панели, поэтому пользователю не придется тратить лишнее время на поиски.

Во-вторых, сервис позволяет проводить не только Email, но также SMS и Viber-рассылки. Для настройки писем есть разные шаблоны, а еще присутствует полноценный текстовый редактор. Также радует возможность создания собственных шаблонов.

Напоследок стоит отметить детальную статистику, реферальную программу с 15-процентным доходом и возможность использования триггеров для рассылки.

Официальный адрес сайта — https://mailganer.com/ru/