MailerLite — это уникальная платформа, обладающая огромным набором современных инструментов для цифрового маркетинга. Благодаря возможностям сервиса, любой пользователь сможет не просто управлять email-рассылками для привлечения и удержания своей целевой аудитории, но и создавать свой собственный сайт, посадочные страницы, а также продавать цифровые продукты и многое другое. Сервисом пользуются более 1 миллиона пользователей по всему миру, а своевременная техподдержка 24/7 позволяет решать возникающие вопросы еще на начальном этапе.
Основные возможности сервиса
Платформу MailerLite по праву можно назвать универсальным каналом по привлечению клиентов и управлению своими онлайн-продажами за счет собранных в ней инструментов.
Условно функционал сервиса можно разделить на четыре направления, каждое из которых может существовать самостоятельно или являться вспомогательным или дополняющим инструментом другого. Направления отвечают за:
- рассылка email-писем;
- создание веб-сайтов;
- создание специальных форм сбора клиентской базы;
- инструменты для продаж.
Рассмотрим основные функции каждого из них.
Рассылка email-писем
Благодаря тщательно подобранным инструментам, email-рассылка с помощью сервиса MailerLite происходит максимально комфортно и быстро для заказчика. Основной упор создатели платформы делают на удобство и практичность использования своих редакторов, а также возможность запуска автоматических серий писем и последующую аналитику кампаний.
К дополнительным плюсам можно также отнести:
- наличие трех редакторов для создания email-писем — редактор для перетаскивания готовых блоков, редактор форматированного текста и пользовательский HTML-редактор. Наличие такого количества инструментов позволяет работать с платформой с любым уровнем навыков как новичкам, так и профессионалам;
- готовые шаблоны для создания писем;
- функция создания и сохранения своих собственных шаблонов для последующего использования;
- бесплатная библиотека изображений, которые можно использовать в своих кампаниях;
- возможность интеграции дополнительных платформ и сервисов в свои рассылки, а также создание форм для платных подписок;
- настройка автоматизации рассылок в зависимости от типа поведения клиента;
- возможность отправлять каскадные рассылки, а также повторные для увеличения вовлеченности аудитории;
- привязка кампании к RSS с последующим уведомлением о новом контенте;
- наличие инструментов персонализации, сегментации, а также формирование групп по интересам, часовому поясу и другим важным параметрам;
- отслеживание и аналитика проводимых кампаний для внесения исправлений ради улучшения их эффективности;
- наличие таких инструментов, как карта кликов, A/B-тестирование, создание опросов и викторин и многое другое.
Конструктор сайтов
Данное направление сервиса предназначено для оказания услуг той части пользователей, у которых есть собственный бизнес и планируется его расширение за счет возможностей Интернета. Те, у кого нет собственного сайта, но планируют его создание, с легкостью могут воспользоваться услугами MailerLite. Благодаря инструментам данного раздела можно создавать веб-сайты, блоги, интернет-магазины и многое другое.
К достоинствам данного направления можно отнести:
- Интуитивно понятный и простой конструктор веб-сайтов с функцией перетаскивания блоков.
- Обширная галерея шаблонов веб-дизайнов для будущего проекта, которые можно видоизменять под себя или использовать в качестве основы.
- Наличие дополнительных инструментов для добавления анимаций, значков, изображений бренда и многое другое.
- Публикация готового сайта происходит уже с готовым хостингом, а также дополнительной защитой благодаря SSL-сертификатам.
- Отсутствие ограничений на количество создаваемых сайтов, его посетителей, а также объема хранилища данных (действует на определенных тарифах).
- Для создания интернет-магазинов есть специальные товарные блоки, а дополнительные интеграции позволят управлять продажами вплоть до приема платежей и оповещения по почте.
- Функция интеграции позволяет создавать уникальные проекты не только для интернет-магазина, но и для любой другой цели. Можно добавлять чаты, дополнительную аналитику и многое другое.
По словам разработчиков, создать собственный веб-сайт можно буквально за 5 простых шагов. При этом платформа не взимает дополнительных комиссий за продажи, только за интеграцию с электронным платежным процессором Stripe.
Сбор клиентской базы
Третье направление инструментария сервиса предназначено для управления уже существующей базой и для сбора первичной или вторичной базы различными способами. Создание целевых страниц может существовать как отдельный инструмент в бизнесе (например, оповещение об акции) или являться вспомогательным (сбор первичной или дополнительной базы данных, группирование клиентов по интересам и так далее).
К основным функциям данного направления относятся:
- удобный блочный конструктор с готовыми шаблонами и формами;
- интеграция с сервисами электронной коммерции для дополнительных продаж;
- создание специальных форм сбора данных, в которых будущие клиенты будут самостоятельно выбирать какой контент хотят получать (группы по интересам);
- на платных тарифах публикация таких страниц в Интернете происходит с предоставленным от платформы хостингом, а также бесплатным URL-адресом, однако можно подключить свой собственный;
- наличие интерактивных атрибутов для большего вовлечения клиентов (таймеры, купоны, викторины, промокоды и так далее), которые встраиваются в посадочную страницу;
- оптимизация кампаний за счет качественных инструментов аналитики (карта кликов, интеграция с Google Analytics, A/B-тестирование, дополнительные настройки SEO и многое другое).
Инструменты для продаж цифровых продуктов
Данное направление инструментов, безусловно, может являться как самостоятельным, так и вспомогательным (за счет своего пересечения практически с каждым предыдущим направлением) в онлайн-бизнесе. К основному функционалу относятся:
- Создаваемые страницы могут существовать уже как готовый «товар» (например, страницы с подпиской на платный контент или страница, посвященная платной электронной книге).
- Более 30 отдельных блоков с готовым дизайном для цифровых продаж.
- Встроенное продвижение за счет публикаций в социальных сетях, рассылке по электронной почте, дополнительные всплывающие окна на готовом сайте и так далее.
- Автоматическая рассылка продуктов по электронной почте, а также дальнейшее сопровождение клиентов.
- Интеграция с Stripe позволит принимать платежи в более чем 135 валютах мира сразу на странице без дополнительных переходов.
Как уже упоминалось выше, некоторые функции и инструменты доступны только на платном тарифе. Новичкам предлагается бесплатный тариф с максимальными ограничениями либо бесплатная 30-дневная пробная версия оставшихся тарифов, по истечении которой их придется приобретать.
Бесплатный тариф подразумевает клиентскую базу размером до 1 000 человек. При этом рассылку можно осуществлять вплоть до 12 000 писем в месяц.
На платных тарифах минимум ограничений по базе подписчиков, количеству рассылаемых писем и в другом функционале.
Минимальная стоимость услуг сервиса начинается с 9 USD, однако оплачивать можно и в евро.
Даже незарегистрированным пользователям открыт доступ к галерее шаблонов практически по каждому направлению, которые упоминались выше. Благодаря этому любой желающий заранее может ознакомиться с примерами работ и решить для себя вопрос использования сервиса. В дальнейшем после регистрации данные модели можно использовать в качестве основы для своих проектов.
У сервиса мощная база познавательных (и не только) ресурсов для своих клиентов. К ней относятся:
- техподдержка — осуществляется всем зарегистрированным пользователям, но в зависимости от выбранного тарифа (приоритетная, по почте и так далее);
- база знаний — полезные материалы по работе исключительно с инструментарием платформы, а также ответы на часто задаваемые вопросы;
- блог — другие полезные материалы, советы и практические рекомендации;
- видеоуроки — обучающие видео для самостоятельного обучения;
- практики по отраслям — реальные истории практики из электронного маркетинга для различных областей;
- помощь экспертов — услуга по найму специалиста, который за отдельную плату будет осуществлять помощь в продвижении вашего бизнеса;
- руководство по email-маркетингу — изучение основ электронного маркетинга в email-рассылках для улучшения собственной кампании;
- академия MailerLite — бесплатные онлайн-курсы с сертификацией.
В целом, набор услуг и инструментов достаточно обширный и рассчитан на любой уровень навыков пользователей.
Регистрация и личный кабинет
Работа с данной платформой невозможна без регистрации в ней. Однако сразу стоит отметить, что на данный момент для жителей РФ эта функция и дальнейшее взаимодействие с сервисом ограничены и не осуществляются без использования сторонних сервисов (в частности VPN) и некоторых других аспектов, о которых будет упомянуто далее. Также нужно учитывать, что интерфейс сервиса полностью англоязычный, что может вызвать дополнительные сложности при работе.
Заходим на официальный сайт сервиса и нажимаем на кнопку Sign Up.
В открывшемся окне необходимо заполнить все поля. К ним относятся название компании, свое имя, почтовый ящик и пароль. После ввода данных достаточно нажать на кнопку подтверждения регистрации.
Следующим этапом, без которого платформа не допустит пользователя к работе, является подтверждение своего электронного ящика (верификация профиля по email). Для этого просто заходим на указанный ящик, открываем автоматически отправленное письмо от сервиса и переходим по ссылке в нем.
Последний этап регистрации — заполнение дополнительных данных своего профиля. К ним относится личная информация, информация об организации, целях, для которых пользователь регистрируется в сервисе, о базе данных и так далее. Ключевым моментом на данном этапе является обязательная проверка предоставленной информации техподдержкой сервиса, которая в среднем длится до одних суток. Также доступ к профилю может быть ограничен даже если пользователь будет использовать VPN, если выяснится, что предоставленная информация не соответствует правилам и стандартам условий использования или политике защиты от спама. Об этом пользователя уведомят в специальном электронном письме на указанный при регистрации ящик.
Пока техподдержка занимается проверкой данных о пользователе и его компании, моно ознакомиться с возможностями своего личного кабинета.
Главная страница сервиса после регистрации представляет собой рабочую панель с основными инструментами для работы. Создавать рассылки, собственный сайт, формы и многое другое можно прямо отсюда.
В разделе Кампании пользователь может создавать свои собственные, а в дальнейшем отслеживать их статус (черновики, отправленные или запланированные). Раздел более расширенный, поэтому после создания первой рассылки есть возможность использования дополнительных фильтров для поиска необходимых писем.
Следующий важный раздел — Подписчики. Здесь загружается существующая база подписчиков, а также добавляется новая после сбора информации. Раздел достаточно обширный, поскольку имеет сразу несколько вкладок, каждая из которых отвечает за тот или иной инструмент для работы с клиентами. Здесь можно создавать группы подписчиков по подходящим параметрам, просматривать статистику их активности, чистить базу и так далее.
Из раздела Формы пользователь попадет в редактор для создания форм, которые необходимы для сбора клиентской базы. Здесь можно создать три типа форм: оповещения об акциях, встроенные формы или всплывающие окна.
Раздел Сайты открывает доступ к конструктору по созданию собственного веб-ресурса. Здесь можно создать одностраничник (лендинг) или качественный многофункциональный веб-сайт.
Раздел Автоматизация отвечает за создание автоматических кампаний, зависящих от действий потенциальных клиентов или цели пользователя. Благодаря тщательно продуманной настройке, рассылка будет проводиться в строго заданное время, при выполнении (или нет) определенных условий и без вмешательства самого пользователя (кроме момента отключения рассылки).
В Интеграциях можно подключить один или сразу несколько из уже доступных сервисов и платформ. Помимо этого, с помощью API можно интегрировать и другие сервисы, что значительно расширит возможности email-маркетинга и бизнеса в целом.
В Файловом менеджере будут храниться все загруженные личные материалы, которые пользователь добавляет в свои проекты.
Обширный раздел Настроек позволяет редактировать любую информацию о профиле. Здесь также настраивается личный домен (если есть), добавляются пользователи для доступа к кабинету (если позволяет тариф), редактируются подписи и многое другое.
В Шаблонах пользователь может хранить ранее созданные шаблоны кампаний или лендинг-страниц, которые в дальнейшем также можно заново использовать в своей работе. Создавать их можно отсюда либо сохранять готовые проекты в качестве шаблона.
Последний немаловажный раздел (который находится в самой нижней части бокового меню мелким шрифтом) — кабинет Реферальной программы. Здесь пользователь получает доступ к своей персональной ссылке, переходя по которой рефералы будут регистрироваться в сервисе, оплачивать его услуги, а владелец ссылки получать вознаграждение.
Работа с веб-версией сервиса
Email-рассылка с помощью MailerLite создается достаточно просто. Сразу стоит отметить, что пока профиль находится в стадии проверки, рассылку можно только создать. Планирование или сама отправка станет доступна только после подтверждения регистрации.
Чтобы создать рассылку, заходим в раздел Кампании и нажимаем на кнопку Create. В открывшемся окне нужно выбрать тип кампании и дать ей название.
Следующий шаг — указание дополнительных деталей. К ним относятся добавление атрибутов персонализации и других вспомогательных функций, которые помогут в упрощении рассылок.
Следующий шаг — выбор редактора, с помощью которого будет создаваться письмо. Как говорилось ранее, платформа предлагает их три вариации, подходящие для любого уровня навыков.
В зависимости от выбранного типа редактора, процесс создания письма может отличаться. Например на скриншоте отображается редактор форматированного текста. Здесь пользователь просто добавляет необходимый текст или другие детали, которые будут отображаться в готовом проекте. Данный тип редактора позволяет настраивать стиль шрифта, размер, расположение и многое другое.
После редактора открывается окно настроек кампании.
Первым делом пользователь выбирает кому будет отправлена данная кампания. По умолчанию, почтовый ящик, указанный при регистрации, является первым контактом в базе данных. Для предпросмотра или тестового запуска всегда можно указывать его.
Другие контакты добавляются в соответствующем разделе с помощью готового файла или вручную.
Предпоследний этап — просмотр превью кампании перед рассылкой. Здесь можно посмотреть ее основные детали и при желании отредактировать их.
Для неподтвержденного аккаунта на данном этапе работа с кампанией прекращается и проект отправляется в черновики.
Для тех, у кого аккаунт прошел подтверждение регистрации с помощью техподдержки, последним шагом планируют дату и время рассылки. После этого проект отправляется в раздел Исходящие.
Черновики с легкостью можно продолжить редактировать, дублировать и даже удалять. После подтверждения аккаунта откроется доступ к планированию рассылки, а после ее завершения проект отправится в раздел Отправленные.
Работа с мобильной версией сервиса
Для владельцев гаджетов с операционной системой iOS есть возможность управления рассылками с помощью мобильного приложения.
Для этого скачиваем приложение из магазина приложений и заходим в свою учетную запись. Следует помнить о том, что доступ к ней также зависит от прохождения проверки. Если она не была пройдена, пользователь не сможет войти в учетную запись никаким образом (доступ ограничивается платформой в одностороннем порядке и отменить его невозможно).
Так выглядит главная страница приложения после авторизации. Рабочая панель достаточно сильно отличается от своей веб-версии, поскольку на главной странице нет кнопок для создания кампаний или других проектов. При этом здесь отображается последняя отправленная кампания и количество активных подписчиков в клиентской базе.
Основное рабочее меню находится внизу экрана.
Создавать кампанию и отслеживать их статус можно в соответствующем разделе Кампании. Все уже созданные в веб-версии проекты будут отображаться в списке. Их также можно редактировать и со смартфона или планшета.
В разделе Подписчики пользователь получает углубленный доступ к своей базе данных. Здесь отображаются вкладки с группами подписчиков, объединенных по разным параметрам, их статистика и многое другое. Чтобы добавить новый контакт или сразу целый список, достаточно нажать на зеленую кнопку человечка с плюсом в правом верхнем углу. Принцип добавления новых клиентов идентичен веб-версии — файлом, текстом или вручную по отдельным параметрам.
Три точки содержат в себе оставшиеся скрытые разделы, которые представляют собой редакторы форм, сайта и файловый менеджер с загруженными материалами.
Чтобы создать новую кампанию, заходим в одноименный раздел и нажимаем на соответствующую кнопку. Процесс создания нового проекта практически идентичен своей веб-версии, но некоторые пункты могут быть настроены раньше.
Первым делом даем название, указываем отправителя и его адрес, а также выбираем язык будущего письма (русский в списке есть, но к сожалению не устанавливается).
Далее необходимо добавить контенте наполнение письма. Стоит отметить, что в мобильной версии сервиса автоматически открывается текстовый редактор. Если пользователь хочет выбрать редактор перетаскивания или HTML, то ему придется использовать свой ПК.
Следующий шаг — выбор получателей из своей базы данных. Можно отправить письмо всем или конкретной группе.
Предпоследний этап — превью рассылки. По сути, в данном разделе отображается та же информация, что была настроена на первоначальных этапах: название кампании, отправитель и так далее. Именно отсюда можно сделать тестовую отправку письма себе на почтовый ящик или сохранить проект как черновик.
При нажатии на кнопку Schedule пользователю открывается доступ к планированию рассылки. Здесь можно настроить моментальную отправку или указать необходимые дату и время. Планирование, как и в случае с веб-версией сервиса, доступно только после полного прохождения регистрации.
Вывод
MailerLite обладает огромным количеством универсальных инструментов, предназначенных для работы с бизнесом на разных его этапах развития. Пользователи могут создавать не только email-рассылки, но и собственный сайт, посадочные страницы, лендинги, формы сбора подписок и многое другое.
Сервис имеет несколько вариантов редактора кампаний, что достаточно удобно и практично для любого уровня навыков. Помимо этого, доступны функции авторассылок, отслеживание прогресса и статистики не только по письмам, но и по активности базы клиентов, интеграция с другими сервисами с помощью встроенного API и многое другое.
Для желающих заработать есть реферальная программа. Всем пользователям оказывается максимальный уровень поддержки за счет обращения к операторам, видеоурокам, базе данных и так далее.
Тарифная сетка достаточно гибкая и зависит от количества клиентской базы. Есть бесплатный тариф с ограниченными возможностями, а также тестовый период других тарифов в течение 30 календарных дней. Оплата принимается только в долларах или евро.
Большим минусом на данный момент являются ограничения по работе с сервисом для жителей РФ. Регистрация доступна только с помощью VPN. При этом у сервиса жесткие правила использования платформы, нарушение которых ведет к одностороннему ограничению доступа к кабинету без возможности опровержения.
Официальный адрес сайта — https://www.mailerlite.com/
0
