Данные проверены и актуальны на 26.05.2025
Yottos
Что же так долго?!
Рекламодатель.
Мое знакомство с Yottos было недолгим, но вполне показательным.
Непонятен режим работы менеджеров, все мои вопросы касательно этого игнорировались неоднократно. Вопрос про рабочее время возник из-за того, что переписка с менеджером обрывалась очень внезапно и до следующего дня. Зачем спрашивать, как мне комфортнее общаться, если выбранный мной вариант неудобен вам??(почта)
Политика внимательного отношения к клиенту в целом хороша, только вот я лично работаю ненормированно, и мне вполне сойдет автоматика вместо терпеливого менеджера, ответ от которого мне ждать до утра.
В конце концов, мне выдали доступ в личный кабинет. Он оказался весьма скудным. Для компании с более чем 10летней историей я ожидал большего в плане интерфейса. Таргетирование тизеров по времени и геолокации, доступное мне без промедления в других тизерках, здесь отсутствует.
Мне бы очень хотелось использовать Yottos, но с каждым днем этого желания все меньше и меньше.
По качеству трафика аргументированных претензий нет.
Yottos
представитель26 октября 2017, 14:59
Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения за вызванные неудобства. Если совсем уж честно, нам тоже не нравится, что крепостное право отменили, а менеджеры уходят домой из офиса в 6 часов вечера и возвращаются лишь в 9 утра по Киевскому времени. И всё же выбранный вами вариант (почта) нам удобен, но именно в рабочее время. Если мы говорим о мессенджерах, то чаще всего в них отвечают даже в выходной день и готовы помочь в первую же минуту как окажутся у монитора. Запретить гулять по выходным увы не в силах, пытались - не слушаются, а по праздникам и вовсе игнорят( Мы тоже очень хотим, чтобы вы пользовались YOTTOS каждый день, поэтому уже заканчиваем работу над новой системой, в которой запрашиваемые функции будут доступны без промедлений, а ваш ненормированный график уже не станет ограничением к чему-либо. Менеджеры остаются на подхвате и позаботятся об успешном ходе Рекламных Кампаний. Дизайн интерфейса кстати тоже меняем)) Почему о графике работы и причинах молчания в почте вам довелось узнать лишь сейчас и в такой способ - мы разберёмся и внесём изменения в "политику партии". Обо всех изменениях расскажем на нашей страничке в facebook (https://www.facebook.com/YOTTOS.UA/) в ближайшее время, поэтому милости просим на чай) Спасибо за информативный отзыв. Надеемся, что ещё сможем порадовать вас изменившейся системой и качественно-новым подходом к решению задач) С уважением, Yottos