Я ТАКОГО ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ! СКАМ СЕТКА!
Доброго времени суток! Редко пишу отзывы, но тут уже не удержался.
Решил я протестировать рекламную сетку Clickadilla с форматов попандера и классических пуш-уведомлений. Пополнил баланс на 150$ (+30$ по промику получил). Начал лить попандер, начал с минималки потихоньку увеличивая ставку, трафик немного пошел, в статистике корректно отображались сайты, браузеры, ос и тд.
Затем 1 марта 2025 создал несколько кампаний на пуши, начал также с минимальной ставки, постепенно ее увеличивая. Трафик почти не было, но потом 4 марта вечером обнаружил на своем балансе -27$. В статистике обнаружил кучу каких-то левых сайтов (на скрине видно, это только часть, сюда можно добавить только 1 скрин, к сожалению). Любому арбитражнику сразу станет понятно, что это ботовский трафик - гляньте только на CTR, не говорю уже про домены (Напомню, формат - классические пуш уведомления!!!)
Написал личному менеджеру, чтобы прояснить ситуацию, на что получил ответ, что у нее был отпуск и завтра утром (6 марта ориентировочно) она мне ответит.
Сразу же написал онлайн-менеджеру на сайте, на что получил ответ:
"Ни у одной из кампаний не выставлены лимиты. Так как наша система работает по принципу аукциона, иногда вы можете попасть в овердрафт. Чтобы этого избежать, мы рекомендуем ставить лимиты"
На вопрос при чем тут лимиты, если у вас чисто ботовские сайты съели весь баланс, я ответа не получил.
Затем решил написать в саппорт в их официальном тг канале, на что мне ответили, что передали информацию личному менеджеру.
В итоге на следующий день (6 марта) мне менеджер не написала, я сам ей писал - ответа ноль! Еще раз написал в саппорт тг, получил ответ:
"Здравствуйте, менеджер работает в таком графике, что данные дни были для нее выходными. Мы попросим вернутся с ответом как можно быстрее".
На это я уточнил, есть ли возможность предоставить другого менеджера на время отсутствия моего личного (напомню, это середина рабочей недели), на что получил ответ:
"У других менеджеров также бывают выходные. Камила ответит вам в ближайшее время"
Я уже был в шоке от отношения к клиентов в данной сетке, решил подождать, как мне рекомендовал саппорт. На следующий день личный менеджер все также не писала, сам написал - ответа ноль, тольк ближе к ночи я получил ответ:
"Здравствуйте! Извините за долгий ответ. Баланс ушел в минус из-за того, что вы не выставляли лимиты в ваших кампаниях. Сайты отображаются подобным образом потому, что паблишеры предпочли указывать их так. Это домены, рекомендую использовать трекер, чтобы получать подробную статистику по этим сайтам, а также составлять белые/черные списки на их основе. Мы рекомендуем использовать функцию Autoadjust, тогда цена в кампании будет автоматически оптимизирована согласно ее настройкам, и будет оставаться конкурентной на аукционе. Также мы рекомендуем использовать лимиты, например, лимит на бюджет. Однако мы не советуем устанавливать маленькие лимиты в 5-10$ или эквивалент в импрессиях"
На это я уточнил, не смущают ли ее сайты и их CTR (с пушей!!!), на что получил ответ:
"Высокий коэффициент кликабельности в вашей статистике может быть обусловлен несколькими факторами. Одна из возможных причин эффективность вашей стратегии таргетинга, которая может привлекать больше кликов из определённых регионов или демографических групп. Однако расхождения между количеством кликов и фактическими посещениями могут возникать из-за различий в методах отслеживания. Клики фиксируются в момент нажатия на рекламу, а посещения когда пользователь загружает сайт. Это может привести к завышенному числу кликов, если пользователи не дожидаются полной загрузки страницы.
Кроме того, TTL (время жизни) push-уведомлений составляет 24 часа, поэтому клики могут продолжать регистрироваться даже после приостановки кампании, что может искусственно увеличивать CTR."
Спросил насчет возврата денежных средств, ввиду откровенно некачественного трафика - ответа не дождался..
Я был в шоке, честно. Такого отношения к клиентам я еще не встречал. Да я понимаю, что бывают недобросовестные люди, предоставляющие трафик в рекламные сетки, и не сразу его можно обнаружить, НО в других сетках сразу на это реагируют, тебе возвращают деньги слитые впустую, а те сайты банят и просто с ними больше не работают. Так как есть хоть какое-то понятие репутации что ли.. А тут ты еще виноватым остался в итоге) За отсутствие лимитов )))
Теперь я понял, что положительные отзывы на подобных сайтах ох как хорошо накручены) Выводы каждый сделает для себя сам.
Если вам нужен такой трафик, то добро пожаловать в Clickadilla!
P.S. Если вдруг этот отзыв увидит руководство из Clickadilla и все-таки смогут решить мою проблему по возврату средств, то мой тг @dekofe. Все скрины переписок и статистики сохранены.
Всем продуктивного дня!
