Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в нашей сети.

Мы так и не получили от вас информацию на запрос в тикетах.

Давайте попробуем разобраться в ситуации и мы постараемся помочь решить ваш вопрос.

Пожалуйста, подскажите ID и email на который зарегистрирован ваш аккаунт, чтобы мы проверили данные в системе.