19 июля 2022
  • Саппорт 2
  • Технологии 4
  • Качество офферов 5
  • Надежность 2

Уровень некомпетентности их технической поддержки просто поражает. 2 недели переписки по поводу простого сброса пароля. До сих пор жду. Их электронные письма не отвечают, поэтому вам приходится использовать контактную форму для ответа. Затем создается новый тикет, и вы оказываетесь в конце очереди. Затем они просят вас войти в систему и общаться через вашу приборную панель, очевидно, забыв, что причиной создания тикета в первую очередь была невозможность войти в систему. Затем они просят прислать скриншоты, которые нельзя отправить по электронной почте (без ответа) или загрузить в контактную форму. Можно подумать, что они знают об этом...? Очевидно, что нет. Неудивительно, что они не могут решить проблему простого сброса пароля. Их оправдание? Просто так устроена система. Нелепо! Не соответствует требованиям!

Переведно с оригинала

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.


0 отзывов
0 отзывов
11 отзывов
31 отзыв