Техподдержка существует для галочки. Отвечают долго, мой личный рекорд - неделя. Запрашивают кучу ненужной дополнительной информации вместо того, чтобы вникнуть в проблему. После предоставления информации либо пропадают либо предлагают проверить не пропала ли проблема сама по себе до тех пор пока ты сам не пропадешь...