Drop1.top

Drop1.top

представитель

18 мая 2021, 15:50

Ответить

Добрый день, спасибо за то, что оставили отзыв о нашей платформе!) И так.. 1. По поводу остановки оффера без уведомления При малом кол-ве траффика на тот или иной оффер, мы можем не публиковать новость что товар закончился, но обязательно отпишем нашим партнерам которые работали с данным оффером в последнее время. Так же хочу заметить что перед началом работы вы заявили о своих амбициях наливать “тонны” трафика, не логично ли поинтересоваться о наличии и запасах оффера на складе в тех. поддержке платформы? И даже в таком случае если бы у вас все же был адекватный траффик, а после сложилась такая ситуация, мы бы со своей стороны сделали все возможное, что бы закрыть ваши заказы или в противном случае компенсировали не отправленные. 2. По поводу отмененных заказов с причиной “Дубль”.. С нашей платформой работает большое кол-во партнеров которые тоже рекламируют наши товары на своих площадках, вследствие этого иногда вытекает ситуация, когда у разных партнеров заходят заказы на один и тот же товар, от одного и того же клиента. Правила в данной ситуации максимально просты, чей заказ зашел и подтвердился раньше, того и тапки. Что могу сказать по поводу adheat, так это от, что там не показывается вся реклама.. 3. По поводу ситуации с вашим “горе-траффиком”.. За два с хвостиком месяца вы “налили” 280 лидов, судьбу которых вы можете видеть ниже на скрине. http://joxi.ru/LmG9oVlSlWY5MA Такая статистика говорит о том, что что-то наверное не так.. Хочу заметить, что как только от вас начали поступать лиды и наш КЦ сообщил о том, что в заказах проблема с ценой, мы сразу вам сообщили и предупредили о том что бы вы проверили свои рекламные ссылки. http://joxi.ru/krDzop3c4eZ632 Вам также предоставили несколько ваших заказов дл я примера, где встретилась проблема, а после еще и подкрепили записями разговоров с этих заказов. На что в ответ мы получили http://joxi.ru/l2Z4ovdU7qN3Xr Да и ладно бы ситуация касалась одного оффера, но нет, проблема с ценами была и в других офферах, который вы рекламировали http://joxi.ru/YmEzoVOcM5Dzb2 и в ответ на эту ситуацию мы получили следующий ответ, после которого появились некоторые сомнения по поводу добросовестности вашего траффика http://joxi.ru/52agD1OSkpD3Mr Мы не хотим наговаривать на людей с которыми вы работаете и которые давали вам этот траффик, но ситуация говорит об обратно. Хочу также заметить, что вы настроили апи без использования наших потоков, а через ручное добавление заказов, в следствии чего, наши операторы не видели действительной цены и это давало дополнительный повод что проблема 100% с вашей стороны, так как мы в таком случае никак на цену указанную в ваших лендингах влиять не можем. Разговор о том что, мы сливаем лиды налево, вообще смех.. С учетом того, что вы отдавали нам лиды не напрямую из рекламного объявления, а с помощью сторонних платформ, говорит о том что мы точно не первое звено которое получило данные о клиенте и имело шанс за ранее прозвонить и подтвердить заявку, да еще слить таким образом 90% лидов, думаю немного палевно, не правда ли?) 4. Этот пункт вообще смешной… У вас по вашим словам “воруют лиды”, а вы готовы продолжать работать с подобным ресурсом и доверять заказы. Странно… К примеру: “мы дейтсвительно воруем лиды” то в случае дропшиппинг обработки мы не сможем этого сделать?))))) Но вас это не смущает и вы готовы продолжать работать и платить за огромное кол-во невыкупов и скорее всего все из за того, что ваши лиды, ну скажем так, не совсем легально получены и затраты на них составили условно копейки. Вот в таком случае вам будет выгодно работать.. Вывод таков, что нам действительно не выгодно было продолжать с вами работать, засорять КЦ вашим “говнотрафом” и было принято решение прекратить с вами сотрудничество. Также все записи разговоров оператора с клиентами по вашим заказам есть, в единственном экземпляре и можем предоставить в рабочее время тех. поддержки платформы. С Ув. команда Drop1.top)