Работаю с данной пп с августа 2014 года, если сравнивать работу М1 в то время и сейчас, в то время она была куда лучше) Уровень был совсем другой, а именно:

Раньше кц м1 был самый топовый ( но это не точно:D) сейчас же понабирают мамаш молодых, эти амебы мычат и экают в трубку, грубят клиентам, путают названия товаров. Причём когда пишешь в тп  замечания ответ стандартный: оператор работал по скрипту, нареканий нет... а то, что этот оператор слил твои деньги из-за своей неграмотности и неумения работать с клиентом  - никого уже не волнует, эта баба на другом конце провода читала же четко со скрипта как по накатанной)

Саппорт м1 очень странный( наверное сказывается то, что там вечная текучка) был случай, когда я двое суток спорил с ними в тикетах по одному жалкому заказу( было дело принципа) оператор там жестко закосячила лид, а саппорт этого оператора выгораживали,  в итоге из 4х человек( которые мне отвечали в тикете) помог всего 1 - вернул заказ в обработку, хотя я требовал компенсацию. По итогу этот заказ все же был прозвонен заного и заапрувлен-_-  Мне принесли извинения.
Но в общих чертах  саппорт довольно отзывчивый и готов помогать, всегда подскажут связочку, дадут аналитику и тд.
Очень нравится работа фин. саппорта  - отвечают моментально, не однократно делали досрочки в последнюю минуту рабочего времени. на объёмах дают хорошие ставки.

ПП не самая лучшая, но самая любимая и самая надежная - стабильные выплаты, дружелюбный  саппорт, а что касается офферов - у м1 частенько берут эксклюзивы на ресейл остальные ПП.
В общем советую ее всем арбитранам)