OFFERRUM
Ваши проблемы нас не волнуют.
Не люблю тратить время на отзывы, но отношения Офферум к партнёрам достало.
Если раньше они старались помочь, подсказать, то сейчас происходит обратное. Напишешь менеджеру, «сейчас узнаю» и пропадает. Потом ещё раз напишешь и получишь отписку без разъяснения причин, извинений. Сотрудничаю ними давно (заявок почти на 20 миллионов, конверсий на 8 с лишним), есть договор.
Теперь перехожу в другие ПП. Приведу конкретный пример. Работал по офферу Яндекс.Такси, получил заявок на из 2,853,900.00 заявок, а подтвердили всего 58 тысяч!!!. В качестве трафика уверен, к слову никаких претензий по нему никогда и не было.
- Почему такой низкий аппрув? Почему так долго идет статистика?
- «Мы получаем данные несколько раз в неделю».
Весь ответ.
- Откуда такие цифры 503 EPC , когда у меня 3-5?
- «Привет! не смогу так сказать, к сожалению».
- Оффер остановили, зависли необработанные заявки, когда проаппрувят? Компенсация? /*они обрабатываются 3 месяца, ждал месяц после остановки, не задавая вопросов/
- «Оффер остановили из-за того, что новые водители стали не нужны, т.е. все лиды могли просто взять и отменить, но их оставили на то время, когда водители снова понадобятся.»
Объясню, что речь не идёт, о трафике, который был налит во время работы оффера. Менеджер ничего вразумительного не ответил, это как бы мои проблемы. Прозвонят говорят, как оффер включат.
При всём моём желании докопаться до правды, получить какое-то содействие, объяснения или хотя бы извинения, диалога не получилось. Оставляю заслуженный отзыв.
Также оценил Leads.su:
OFFERRUM
представитель08 июня 2020, 14:36
Дорогой партнер, мы уже предоставили Вам максимально развернутые ответы на форуме searchengines, но вместо диалога с целью найти новые связки и протестировать новые офферы или подходы, получили от Вас очередной пост с необоснованной критикой. Тем не менее, мы Вас понимаем, ведь ситуации когда партнер зарабатывает меньше чем ожидал, разочаровывают нас не меньше, так как наш интерес зависит от Вашего в равной степени. При этом, важно отметить, что нашей вины здесь нет (если Вы убеждены в обратном, то мы не раз предлагали вам сплит-тест и, если наши показатели окажутся хуже, мы доплатим Вам существенный бонус сверху). Мы ценим наших партнеров и всячески их поддерживаем на всех этапах и уровнях познания этого сложного ремесла. Наша поддержка работает для Вас круглосуточно, регулярно запускаются новые офферы и добавляются новые инструменты и бонусы (опытные менеджеры, топовые офферы, повышенные ставки, витрина призов и тд). Повлиять на Яндекс.Такси из-за того, что водители по СРА-каналу в прежнем объеме и по лояльным критериям им не нужны (очевидные проблемы отрасли: снижение спроса, среднего чека, активности населения и пр.), мы не можем. С нашей стороны все запросы отправляются рекламодателю в срочном порядке, а вот скорость получения ответа ухудшилась в период карантина. Будем рады продолжить с Вами сотрудничество, когда старые неудачи станут поводом для анализа ошибок и мотивацией движения дальше. Возможно, Ваш профит кроется в новых офферах или подходах, реализовать которые мы готовы помочь в любое время!