С ServiceLead я работаю достаточно давно, поэтому могу поделиться личным опытом сотрудничества.

1. Неудобная и непрозрачная система выплат

По правилам выплаты производятся со среды по среду за заявки, поступившие на предыдущей неделе — с понедельника по воскресенье. При этом непонятно, в какой расчётный период попадают заявки, пришедшие в понедельник и вторник текущей недели.

На практике деньги почти никогда не поступают в начале заявленного периода. Чаще всего выплата приходит ближе к его завершению — со среды по пятницу, причём нередко оплачиваются заявки не за прошлую, а фактически за позапрошлую неделю. Иногда случаются и дополнительные задержки.

Из-за этого сложно прогнозировать денежный поток и планировать расходы.

2. Очень высокий процент отменённых заявок

По моему опыту, у других партнёрских программ доля отменённых или некачественных заявок обычно составляет примерно 10–30%. У ServiceLead этот показатель может доходить примерно до 50%.

Представители партнёрки объясняют это отменами со стороны клиентов, однако при таком стабильно высоком проценте возникают сомнения в прозрачности обработки и проверки заявок.

3. Минимальный порог вывода и комиссии банка

ServiceLead — единственная партнёрская программа из тех, с которыми я работал, где для вывода необходимо накопить не менее 10 подтверждённых заявок. Это особенно неудобно, если партнёр решает прекратить сотрудничество: при недостижении минимального порога получить оплату за оставшиеся заявки может быть проблематично.

Также банковская комиссия фактически перекладывается на партнёра. Например, если сумма выплаты составляет 5 000 рублей, на счёт может поступить только 4 900 рублей из-за комиссии банка в размере 2%. Со стороны ServiceLead считается, что обязательство выполнено, поскольку ими было отправлено 5 000 рублей, а то, сколько денег фактически дошло до получателя, уже становится проблемой самого партнёра.

Сумма комиссии может показаться небольшой, но с учётом регулярных выплат она накапливается и оставляет неприятное впечатление.

Итог

Работать с ServiceLead можно, но нужно заранее учитывать задержки выплат, высокий процент отменённых заявок, минимальный порог для вывода и возможные банковские комиссии. На мой взгляд, партнёрской программе не хватает прозрачности и более удобных условий для веб-мастеров.