Das Problem wurde innerhalb eines Tages behoben. Eine halbe Stunde nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wurde geantwortet, dass das Problem in Angriff genommen wird. In einer weiteren halben Stunde hieß es, es habe eine technische Störung gegeben und bald werde alles behoben sein. Am nächsten Tag war alles wiederhergestellt, das Guthaben war wieder auf dem Konto.