Менеджер по обслуживанию клиентов
110 000 ₽
31 год (родился 9 июня 1995 года)
Рыбинск
Категория
Менеджмент
Занятость
Любой
Профессиональные навыки
Виктория Тишкина
Опыт работы 7 лет 7 месяцев
Октябрь 2025 — работает сейчас
1 год
Менеджер проекта (Ведущий), Купер
Обязанности:
- — Организация работы и обратной связи
- — Создание и анализ работы бизнес-процессов
- — Обработка критичных кейсов
- — Управление инструментом базы знаний
Декабрь 2019 — Октябрь 2025
5 лет 10 месяцев
Менеджер проекта (Старший), Яндекс
Обязанности:
- — Управление бизнес-процессами и направлениями
- — Обработка критичных кейсов, в том числе PR-проблем
- — Создание и анализ работы бизнес-процессов
- — Подготовка релизов в Яндекс Станции
Февраль 2019 — Декабрь 2019
9 месяцев
Редактор, ООО "РИТМ"
Обязанности:
- — Создание страниц, добавление контента
- — Создание меню, виджетов, контактных форм
- — Редактирование хэдера и футера
- — Поиск и анализ ошибок на сайте
Обо мне
Мой опыт позволяет мне видеть ситуацию глазами пользователя, саппорта и продукта. За свой путь я освоила программы, например, позволяющие визуализировать проект или результат, а также отслеживать движение по плану проекта через программы, аналогичные Jira.
Иностранные языки
Русский
Родной
Образование
2025
РГАТУ
Факультет: Социально - экономический
Специальность: Экономика