Misddle vip mangager igaming

Обо мне

iGaming-специалист с опытом работы в сфере управления игроками и клиентского взаимодействия. Прошел карьерный путь от Call Center Operator до Cloaser, после чего перешел в другую iGaming-компанию на позицию Reactivation Manager. Имею практический опыт работы с VIP-аудиторией, Tier-1 GEO, реактивацией неактивных игроков, персонализированными коммуникациями и коммерческими показателями GGR и LTV. В роли Reactivation Manager работал с базой 3 000–6 000 игроков и реактивировал аудиторию с периодом отсутствия активности от 14 до 90 дней. Использовал Email, SMS, Telegram и WhatsApp. В среднем возвращал в активность 35–50 игроков в месяц. Сильная сторона — персональная работа с игроками, понимание их поведения и умение выстраивать коммуникацию на долгосрочную перспективу. Ориентирован на KPI и коммерческий результат, быстро адаптируюсь к новым процессам и инструментам. Ищу возможность развиваться в направлениях CRM, Retention и Player Lifecycle Management.