คุณจอห์น มุลเลอร์ (John Muller) ผู้สนับสนุนการค้นหาของ Google เขาได้กล่าวว่า เนื้อหาทั้งหมดนี้ถูกสร้างขึ้นแบบอัตโนมัติ โดยใช้เครื่องมือการเขียน AI ซึ่งขัดต่อหลักเกณฑ์ของการเป็นผู้ดูแลเว็บของ Google โดยจัดว่าเป็นการสแปม
คุณจอห์นได้ไว่กล่าวว่า มี AI ที่สามารถเขียนเนื้อหาแบบอัตโนมัติ โดยเขียนคอนเทนต์ได้ในทุกเรื่องทุกหมวดหมู่ ซึ่งอาจนำไปสู่การโดนแบนได้ โดยเมื่อเร็ว ๆ นี้ หัวข้อนี้ถูกยกมาเป็นประเด็น เพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับเจ้า GPT-3 เครื่องมือการเขียนด้วยระบบ AI โดย ในระหว่างเวลาพักที่ออฟฟิศ Google Search Central SEO ในฐานะที่เป็นผู้สนับสนุนการค้นหาของ Google คุณจอห์นก็ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และให้ความช่วยเหลือด้าน SEO มากมายให้กับผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ในแต่ละสัปดาห์ โดยจะตอบคำถาม Q&A แบบสด ๆ ในช่วงที่เขากำลังพักในเวลาทำงานอยู่
ซึ่งเกิดการถกเถียงกันในการประชุมของ SEO เกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ GPT-3 โดยทาง Google จะพิจารณาว่าเครื่องมือพวกนี้เหมาะสมหรือไม่?" แต่ก่อนอื่น เรามาดูกันที่ ความคิดเห็นของคุณจอห์น ในคำถามเกี่ยวกับ Google ว่าจะรับมือกับเครื่องมือนี้ได้อย่างไร
ไม่ว่าจะใช้เครื่องมืออะไรก็ตาม ที่ใช้ในการสร้างคอนเทนต์ด้วยระบบ AI ทาง Google จะทำการพิจารณาผู้ที่ใช้เครื่องมือพวกนี้โดยทันที คุณจอห์นชี้แจงว่าจุดยืนของ Google เกี่ยวกับการสร้างคอนเทนต์ด้วย AI นี้ ไว้อย่างชัดเจนว่า:
"สำหรับเราคอนเทนต์เหล่านี้ยังคงอยู่ในประเภทของคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นข้อห้ามที่เราได้ระบุไว้ในข้อตกลงเริ่มต้นของการเป็นผู้ดูแลเว็บแล้ว แต่ก็ยังมีผู้คนได้สร้างคอนเทนต์ด้วยระบบ AI ในรูปแบบที่หลากหลายมาก ๆ
และสำหรับทาง Google แล้ว ถ้าหากคุณกำลังใช้เครื่องมือ AI สร้างคอนเทนต์อยู่ ซึ่งคอนเทนต์ที่คุณได้มาก็เหมือนกับว่า ระบบ AI นี้เพียงใช้คำที่สลับไปมา คำที่มีความหมายเดียวกัน และนำเทคนิคการแปลต่าง ๆ จากบทความของคนอื่น ๆ มาใช้ประกอบทำคอนเทนต์ให้คุณ
ผมยังสงสัยอีกด้วยว่า บางทีคุณภาพของคอนเทนต์อาจจะดีกว่าเครื่องมือในสมัยก่อนเล็กน้อย แต่สำหรับเรามันยังคงเป็นคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งนั่นหมายความว่า ยังขัดต่อหลักเกณฑ์สำหรับผู้ดูแลเว็บ (Webmaster Guidelines) ดังนั้นเราจะถือว่านั่นเป็นสแปม"
คำแนะนำของ Google เกี่ยวกับคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นจาก AI อย่างเป็นทางการ
ในเอกสาร Google Search Central นี้ ทาง Google ได้อธิบายเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดย AI
คอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ หรือที่เรียกว่า "auto-generated content" คือเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นจากโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ในบางกรณี การใช้เครื่องมือแบบนี้ก็เพราะว่ามีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มการจัดอันดับการค้นหา และไม่ต้องช่วยผู้ใช้เลย ซึ่งทาง Google อาจก็อาจจะแก้ไขปัญหากับเนื้อหาดังกล่าวนี้ โดยมีกรณีตัวอย่าง แต่ก็บางกรณีอาจไม่ได้พบเห็นง่าย ๆ นะ:
Google สามารถตรวจจับคอนเทนต์ที่สร้างจาก AI ได้หรือไม่?
คำถามที่ถูกถามกันมาเยอะ เกี่ยวกับความสามารถของ Google ในการตรวจจับคอนเทนต์ที่เขียนด้วยเจ้าเครื่องมือนี้ โดยระบบ Google สามารถเข้าใจความแตกต่างระหว่าง คอนเทนต์ที่เขียนโดยมนุษย์ และ เนื้อหาที่เขียนโดย AI ได้หรือไม่?
คุณจอห์นจะไม่อ้างสิทธิ์เกี่ยวกับ Google ในการตรวจจับคอนเทนต์ที่เขียนด้วย AI โดยอัตโนมัติ แม้ทีมงานฝ่ายสแปมของ Google จะสามารถพบเห็นเว็บสแปมแบบนี้แล้ว พวกเขาจะได้รับอนุญาตให้ดำเนินการสแปมเว็บไซต์ดังกล่าวทันที
"ผมไม่สามารถเรียกร้องอะไรได้เลย แต่สำหรับทีมงานของผม ถ้าเห็นแล้วว่ามีอะไรบางอย่างที่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ทีมงานฝ่ายสแปมสามารถดำเนินการได้อย่างแน่นอน
และผมก็ไม่รู้ว่าอนาคตจะพัฒนาไปถึงไหน แต่ผมจินตนาการว่า เทคโนโลยีประเภทนี้ก็เหมือนกับเกมที่ให้พวกเราเล่นเป็นตำรวจจับผู้ร้าย ถ้ามีใครก็ตามที่ก่อเหตุขึ้นสร้างปัญหาแนว ๆ นี้แล้วล่ะก็ เดี๋ยวทีมงานของผมก็จะจัดการไม่ให้มันอีกขึ้นมาอีกซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ส่วนคำแนะนำของเรา สำหรับปัญหาคอนเทนต์ที่สร้างจาก AI นี้ ผมคิดว่าเมื่อเวลาผ่านไป เครื่องมือนี้อาจจะพัฒนาไปเป็นเครื่องมือเพื่อช่วยเหลือผู้คนมากกว่า คล้าย ๆ กับว่า คุณจะใช้การแปลด้วยเครื่องเป็นพื้นฐาน ในการสร้างเว็บไซต์ในเวอร์ชันที่แปลมาจากเว็บไซต์ของภาษาอื่น แต่ถึงยังไง คุณก็ยังคงต้องมีการแปลด้วยตัวเองอยู่ดี
และในบางทีเมื่อเวลาผ่านไปอีกเรื่อย ๆ เครื่องมือ AI เหล่านี้จะพัฒนาไปในทิศทางที่คุณใช้มันเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นไปอีกในการเขียนของคุณ หรือเพื่อให้คอยเช็คว่าคุณกำลังเขียนได้ถูกต้องจริง ๆ ซึ่งทั้งหมดนี้ผมก็แค่คาดเดาอนาคตเฉย ๆ นะ"
คุณจอห์นได้ชี้แจงว่า ทาง Google ยังไม่ได้เห็นความสำคัญของวิธีการใช้เครื่องมือการเขียนด้วย AI เขายังบอกอีกว่า เครื่องมือพวกนี้ไม่ว่าจะใช้เพื่อจุดประสงค์ใด ๆ ก็ตามถือว่าเป็นสแปมอยู่ดี
"ขณะนี้ทั้งหมดยังขัดต่อหลักเกณฑ์ของผู้ดูแลเว็บ ดังนั้นจากมุมมองของเรา ถ้าหากเราหรือทีมงานฝ่ายสแปมเจอคอนเทนต์แบบนั้น ก็จะมองว่ามันเป็นสแปมเสมอ"
ปัญหานี้จะกระทบกับอาชีพผู้ดูแลเว็บไซต์ บล็อกเกอร์ และนักการตลาด Affiliate บ้างไหม?
ในการเผยแพร่ข่าวนี้ ในเดือนมีนาคม 2022 มีผู้ดูแลเว็บไซต์ บล็อกเกอร์และนักการตลาด Affiliate หลายคน ได้ให้ความคิดเห็นที่แตกต่างกันออกไปเกี่ยวกับเรื่องนี้
"มันก็จริงนะ ผมคิดว่า AI ก็สามารถสร้างคอนเทนต์ที่ดีกว่านักเขียนส่วนใหญ่ที่มีอัตราต่ำซะอีก ผมคิดว่าหลายคนอาจยังไม่เห็นข้อดีนี้ ซึ่งผมก็ไม่ได้คิดว่ามันจะเป็นปัญหาใหญ่โตอะไรขนาดนั้น ผมแฮปปี้กับเจ้าเครื่องมือนี้จริง ๆ มันช่วยผมสร้างสรรค์ผลงานที่ยอดเยี่ยมได้ แน่นอนเลย คุณต้องศึกษาความจริง และคอยแก้ไขงานของคุณอย่างระมัดระวังด้วยล่ะ แต่มันช่วยอะไรได้มากกว่าที่คุณคิด
ปัญหาก็คือ ถ้า Google นำการตรวจจับบางอย่างที่ใช้กับอัลกอริทึมของพวกเขาเข้ามาแล้ว เว็บไซต์จำนวนมากก็จะความเดือดร้อนไปด้วย บางคนได้รับความเป็นธรรมและบางคนก็ไม่ได้อะไรเลย ”ความคิดเห็นโดย ผู้ใช้ Previous_Street7814 จาก Reddit
"เดี๋ยวนี้ คอนเทนต์ดี ๆ หาดูได้ยากจริง" ฉันไม่ค่อยเยี่ยมชมเว็บไซต์เดิม ๆ ที่เคยเข้าไปอ่านคอนเทนต์ เพราะเว็บไซต์เหล่านั้นกว่าครึ่งกำลังสูญเสียคุณภาพ เหตุการณ์รถไฟตกรางที่เกิดขึ้นในปี 2017 ซึ่งพวกเขายิงเจ้าหน้าที่ 25 คนและที่เกิดเหตุถูกอัดอย่างหนัก ผมแค่เริ่มเห็นมันฟื้นตัวขึ้นนิดนึง แต่ส่วนใหญ่มันตายไปแล้ว เพราะผู้คนต้องการนักเขียนตัวจริง ที่ไม่ใช่ clickbait
บทความจาก AI เป็นสแปม ก็เหมือนการลอกเลียนดี ๆ นี่เอง ซึ่งส่วนใหญ่เว็บไซต์ทั่วไปจะจ่ายเงินต่ำกว่า 0.05 ต่อคำ พวกเขาให้คุณภาพที่เท่าเทียมกัน แต่เว็บไซต์เหล่านี้หวังที่จะเปิดบริการเพียงเวลาอันสั้น แทนที่จะหวังว่าผู้เข้าชมจะกลับมาบ่อย ๆ ซึ่งหมายความว่า คุณจะไม่ทันได้เจอโฆษณาบนเว็บไซต์เหล่านั้นเลย เนื่องจากเว็บไซต์เหล่านั้นไม่ได้อยู่บนผลการค้นหาที่เชื่อถือได้ คอนเทนต์คือทุกอย่าง ”ความคิดเห็นจากผู้ใช้ Unquietmammal ผ่าน Reddit.
"ฉันคิดว่า AI มีสถานที่ที่จะสร้างเฟรมเวิร์คสำหรับโพสต์หนึ่ง จากนั้นคุณก็แค่เช็คจุดที่ผิดพลาดเท่านั้น" ความคิดเห็นจากผู้ใช้ Smiffy ผ่าน Reddit
"พวกเขาสามารถแยกแยะระหว่างการเขียน AI จากการเขียนของมนุษย์ได้อย่างไร? ผมสามารถเขียนประโยคในแบบของผมเอง และให้นักเขียน AI คนใดคนหนึ่งสร้างประโยคในหัวข้อเดียวกัน โดยที่มนุษย์ไม่รู้หรอกว่ามันต่างกันยังไง
ผมคิดว่านี่เป็นวิธีของ Google ในการก้าวเข้ามา และดันหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม นั่นก็เป็นเหมือนกับ Google พยายามที่จะตรวจจับว่า ผมใช้ Grammarly หรือ ProWritingAid สำหรับการปรับบทความของฉัน ” ความคิดเห็นจากผู้ใช้ Dennis M Francis ผ่าน Reddit.
สรุป
นอกเหนือจากคำถามฮิตที่ถามว่า Google ไม่สามารถตรวจพบเนื้อหา AI ได้จริง ๆ ใช่มั้ย? ซึ่งเราเชื่อว่าพวกเราสามารถแก้ไขได้แน่นอน และจะทำได้ในเร็ว ๆ นี้ด้วย เพราะมีอัลกอริทึมที่คอยตรวจจับ GPT—3 จำนวนมากที่ได้รับการพัฒนามาโดยสถาบันวิจัย และองค์กรด้าน AI หลายแห่ง ในทุกวันนี้เครื่องมือตรวจจับ GPT— 3 ได้ถูกเผยแพร่ให้ใช้โดยสถาบันวิจัย AI รวมไปถึงเครื่องมือต่าง ๆ;
ผู้ดูแลเว็บไซต์คนหนึ่งบน Reddit มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ เครื่องมือตรวจจับ GPT—3:
ดังนั้น สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าในอนาคตอันใกล้นี้ Google อาจจะเริ่มขุดคุ้ยคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดย AI อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจของพวกเขาก็ยังตอบไม่ได้อย่างชัดเจนว่า จะล้างเนื้อหาดังกล่าวออกไปได้ยังไง ควบคุมดูแลยังไง หรือขจัดออกไปยังไง
