Мы не являемся интернет магазином, не продаем и не отправляем товар. Мы являемся CPA - сетью и наша основная задача, это объединение вебмастеров и рекламодателей в пределах одной площадки и регулирование их взаимоотношений. Тем не менее, при подключении нового товара, мы проверяем соответствие характеристик товара с теми, которые заявлены на лендинге. Все жалобы клиентов мы рассматриваем и сразу же передаем рекламодателям, чтобы они возмещали ущерб клиентам, если жалобы носят регулярный характер, то таких недобросовестных рекламодателей отключаем.

Если у вас или у ваших клиентов есть жалобы по заказу, напишите, пожалуйста, на почту: abusewrite@yandex.ru (это отдел по работе с претензиями) - там вам помогут (опишите проблему максимально подробно).

Формат жалобы:

-ФИО клиента.

-Дату когда оставил заказ.

-Какой товар заказывал.

-Какой телефон был указан в заявке.

-В чем суть претензии.