Хочу рассказать о неприятном опыте в сотрудничестве со CPAGen.
Сотрудничество с данной партнёркой началось в 2019 году, всё очень нравилось, был отличный менеджер, но она ушла оттуда к сожалению. Но сейчас расскажу об истории месячной давности. В личном кабинете от 2 марта - выплата на 486$ проведена, статус «Оплачено». Даже указаны точная дата и время, когда был совершен перевод, Invoice прикреплён.
На мой кошелёк – ничего не поступало. Пишу один тикет в поддержку, второй… тишина. Никто ничего не отвечает, деньги не поступают. Проходит месяц, пишу руководителю – он сразу дернул менеджеров, те стали решать вопрос. Ну, как решать? Т.к. деньги судя по всему кто-то давно уже присвоил, задача менеджера была не решить вопрос о том где эти деньги, а искать поводы и причины, чтобы убедить меня, что никакие деньги мне и не положены))) Придумывались новые якобы меня курирующие менеджеры (и якобы вот прямо на днях уволившиеся))), менялись их имена в личном кабинете, одобренные лиды становились мультиаккаунтами и т.д. и т.п.
На конкретный вопрос про деньги никаких ответов так и не появилось, только килограммы лапши на уши про лиды и менеджеров.
Очень жаль, что приходится писать отрицательный отзыв, но что-то видимо поменялось в политике CPAGen, и лучше вебмастерам заранее знать, что в этой пп в приоритете не решить вопрос с выплатой, а отмазаться от неё.
P.S. все скрины из ЛК имеются.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Баланс, который оказался в статусе "принято" - 100% фрод. Причина появления данного статуса и инвойса в марте 2021 года - проверка невыплаченных средств вебам, и ошибка менеджера. Лиды про которые идет речь, по сверкам отклонены всеми рекламодателями в 2019 и 2020 году. Менеджер после уточнения у рекламодателей по сверкам - не перевел в статус «отклонено», а сгенерировал выплату и списал, как неактивный баланс.
Важно понимать, что партнерская сеть является связующим звеном между рекламодателем и вебмастером, поэтому мы не можем стопроцентно повлиять на решение первой стороны, хотя и часто успешно договариваемся в спорных ситуациях в пользу партнеров. В текущей ситуации - все рекламодатели дали фидбек про фрод и однозначный срез (даже рефшарный вариант - просто не за что было платить).
По итогам данных сверок, рекламодатели оценили качество вашего трафика, как неудовлетворительное. Так же, в период работы с Вами, один из рекламодателей взял дополнительный срок на проверку Вашего трафика. После проверки, было вынесено решение - фрод. Данная информация - о некачественном трафике, подозрении на фрод и о срезе выплаты, Вам должна была быть сообщена Вашим личным менеджером. К сожалению, мы не имеем доступ к Вашей личной переписке с менеджером, а менеджер уже почти 2 года у нас не работает. Поэтому этот факт мы проверить не можем. Если этого не произошло - приносим свои извинения.
Так же приносим извинения за действия сотрудника, неправильно списавшего отклоненные лиды, которые могли Вами трактоваться неоднозначно. Вся статистика в развернутом виде присутствует и может быть получена при запросе в чате с личным менеджером.