Данные проверены и актуальны на 30.09.2026
MoeVideo
Проблемы с загрузкой видео
Уже несколько дней проблемы с плеером. Реклама проигрывается, видео не запускается. Крутится кружок и все. Вчера весь день ни с одного устройства ни одно видео не работало. Потом в некоторых включилось, но опять же не у всех. У одних работает, у других нет, у третьих через раз. На сегодняшний день пользователи до сих пор жалуются, что проблема с проигрыванием видео, сохраняется. И это не от сайта зависит, так как даже на вашем сайте, идентичная проблема. Мой программист проанализировал, и вроде как даже ошибку вчера нашел, которая периодически возникает в одном файле - что нету библиотеки jquery. Вчера с суппортом общался, все передал ему, но там мне отвечали, что все работает и проблем не наблюдаются, но они есть. Потом мне ответили, что передали Тикет разработчикам. Хотелось бы, чтоб действительно разобрались и решили эту проблему.
Также оценил Smart :


MoeVideo
представитель30 сентября 2026, 13:33
Спасибо, что поделились своим мнением. Мы внимательно относимся к обратной связи и постоянно работаем над тем, чтобы улучшать сервис и качество взаимодействия с нашими клиентами и партнерами. Учтем ваши замечания и продолжим работать над тем, чтобы становиться лучше.