Невозможность вывода средств (163 000 ₽) с партнерского аккаунта Melbet. Игнорирование 6-летнего партнера.

Суть проблемы:
Я являюсь партнером (арбитражником) Melbet с 2018–2019 года (аккаунту около 6 лет). Раньше стабильно выводил деньги на банковскую карту, но теперь вывод не проходит (скрин ошибки прилагаю).

Что произошло:

1. Обратился к менеджеру для решения проблемы с выводом.
2. Менеджер потребовал подтвердить доступ к старой почте, привязанной к аккаунту.
3. Пароль от той почты я забыл (ситуация рядовая за 6 лет). Попросил заменить почту на актуальную.
4. В ответ выдвинули список непонятных условий и потребовали дополнительные скрины.

Что я могу предоставить для верификации (подтверждения владения аккаунтом):

· Номер телефона, привязанный к игровому/куда поступают деньги с партнерки (не менялся с начала 2020 года).
· Данные карты, на которую ранее успешно выводились средства.
· Доступ к самому партнерскому кабинету (знаю логин/пароль от него).

Результат:
Меня проигнорировали. Уже несколько месяцев поддержка не отвечает на мои попытки решить вопрос. На балансе партнерского аккаунта зависло 163 000 рублей. Вывести их не могу.

Мое требование:
Разблокировать вывод средств, сменив почту после предоставления явных доказательств владения аккаунтом (телефон, история выводов, данные карт).

Обращение к сотрудникам Melbet:
Пожалуйста, свяжитесь со мной в Telegram для решения вопроса: https://t.me/hawgggt
Понимаю, что сейчас не лью активный трафик, но это не повод забывать партнера, который работал с вами с самого старта.