18 августа 2020
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Качество офферов 4
  • Надежность 1

Лью на оффер уже более года, сначала в двух других СРА, потом месяца 4 в cityads, трафик белый из директа, кампания та же, ничего не менялось кроме СРА. Первая выплата прошла без эксцессов - сверка, 70% подтвержденных лидов, как всегда. Ок, лью дальше, холд 45 дней-дохрена, ну ладно, через 55 дней тишина, пишу в поддержку - отвечают ждите ответа, уточним информацию. Жду неделю - тишина. Пишу опять - информацию так и не удалось получить, ждите. Жду ещё неделю - все то же самое. Саппорт работает на от..ись. в общей сложности со всеми ожиданиями прошло 80 дней, мне так и не удалось добиться элементарной сверки по моим лидам, а я знаю что этот оффер делает сверки всегда. Теперь мне саппорт говорит что если через 45 дней нет апрува, то его уже можно считать отклоненным, и через 90 дней он автоматически будет отклонен. Это чистой воды обман и мошенничество, т.к. до сих пор не могу добиться элементарной сверки, а до автоматического отклонения осталось 10! дней, благодаря "быстрой и ответственной" работе саппорта. Который даже не заглянул в мой аккаунт перед тем как отвечать. Как уже написано ранее, данный оффер по конкретно моему трафику 70% лидов подтверждает, сейчас же у меня 180 лидов и получается что ни один не подтверждён? Трафик, повторюсь, из Яндекс директа. Как такое может быть?

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Паблишер Ответить
Это совсем не похоже на правду. Во-первых, не встречал в сити холдоа в 45 дней. Во-вторых, ни разу не сталкивался с такой работой сапорта, как тут описано - всегда разжевывают до копейки. Хотя обращался в сапорт раза три за все время.

Ну и наконец, никто не скрывает идентификаторы заказов, а по офферу вы можете найти прямого рекламодателя и уточнить статус заказа.

И есть инструмент Потерянные заказы.

28 сентября 2020, 21:40 0
Паблишер Ответить
Это совсем не похоже на правду. Во-первых, не встречал в сити холдоа в 45 дней. Во-вторых, ни разу не сталкивался с такой работой сапорта, как тут описано - всегда разжевывают до копейки. Хотя обращался в сапорт раза три за все время.

Ну и наконец, никто не скрывает идентификаторы заказов, а по офферу вы можете найти прямого рекламодателя и уточнить статус заказа.

И есть инструмент Потерянные заказы.

28 сентября 2020, 21:41 0
Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, на marketing@cityads.com ваши данные в системе (email) и ID оффера, с которым произошла эта ситуация. Постараемся оперативно разобраться в ситуации.

12 ноября 2020, 14:27 0
Виктория Ответить
Аналогичная ситуация!Вообще удивляет то,что они сами,вручную исправляют статус в отчете.Для чего существует отчет???? Я,понимаю,если комиссию согласовали,то в отчете должно быть-одобрено,если отклонили,то,в отчете должно быть-отклонили...И естественно,это должно быть в указанный срок все!Никогда в срок ничего не рассматривалось.Выжидают время 90 дней и автоматически потом комиссия отклоняется,это еще в лучшем случае-автоматически.А то и вручную,сами менеджеры,отклоняют.Один мне уже так и сказал.Мы сами исправили,вручную))),естественно это отклоненная комиссия.Я просто в шоке! Единственная комиссия,которую мне согласовали,это 620 рублей ))))) Которую я не смогу использовать))) Так и подарю им,хотя,с каких делов? Не говорю уже об отклоненных комиссиях,которые,считаю,что украли у меня! А таких как мы,очень много!Я пишу на них жалобу в Роскомнадзор!
16 марта 2021, 16:04 0
Александр Ответить
перестали платить выплаты с декабря висят в статусе на выводе кормят завтраками...
08 февраля 2023, 23:04 0
Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, на marketing@cityads.team ваши данные в системе (email) и ID оффера, с которым произошла эта ситуация. Постараемся оперативно разобраться в ситуации.

27 сентября 2023, 16:11 0

0 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
0 отзывов
ТОП 10 ЦПА сетей: рейтинг лучших ЦПА сетей с оплатой за действия + список отзывов — 382 партнерки, 3498 отзывов