Класс365 программа очень сырая и по функционалу уступает МС. Изначально работал в 365, но сотрудничество с ними было не долгим. В процессе работы всплывали различные недоработки, которые тех. поддержка обещала исправить, но по факту это были только обещания. Что бы не быть голословным зайдите на сайт тех. поддержки и посмотрите на даты обращений пользователей, некоторые уже годами висят. Последней каплей моего терпения стало, то, что в приложение Розница можно продавать товар только с одним типом цены, т.е. если у вас на разные товары сделана разная наценка 30,40,50% и т.д. то через Розницу можно продавать только товар с одной наценкой, к примеру только 30%, а тот товар у которого наценка 40 или 50 продать не возможно, ну или продавать его тоже с наценкой 30%. Я обратился в тех. поддержку с просьбой устранить данную недоработку, на что мне ответили, что к этой задаче они приступят примерно только через 6 месяцев. Ждать 6 месяцев, я не мог. В итоге я попросил вернуть мне деньги за оставшийся период. На что мне сказали, что деньги они не возвращают, т.к. в договоре указан такой пункт. Самое интересное, что договор я с ними не заключал, а сам договор находится в "подвале" на их сайте class365.ru/dogovor_oferty. После нескольких дней "боданий" с менеджером, меня соединили с их директором Чингизом, по разговору я понял, что тип он "скользкий" и денег мне от них не дождаться. Думал обратиться с исковым заявлением в суд, даже отправил официальное письмо в 365, но пообщавшись с юристом понял, что затея эта не очень, т.к. судебные слушания между юр. лицами проходят по адресу регистрации ответчика, оплачивал я от ИП. А адрес у Класса 365 - Республика Башкортостан, г. Уфа. Позвонил мне потом их программист, обещал устранить недоработку за месяц, но ждать месяц я тоже не мог, не закрывать же мне магазин пока они свои косяки исправят. Ничего они так и не исправил, мне на почту приходит рассылка с их обновлениями. Выводы делайте сами работать с ними или нет. Сейчас мой интернет-магазин и розничная точка работают в МС, и хочу сказать одно, что МС намного раньше начал свою деятельность и функционально опережает Класс365, а стоимость лицензии практически одинаковая.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
06 марта 2018, 21:06
Жаль, что поздно увидел. Уже купил на год из-за CRM, но розница - жесть. Нужно было сразу разобраться - деньги вообще возвращать не хотят. Теперь, получается, придется снова МоемуСкладу платить в 2 раза больше за вылизанный функционал и терять бабло. Скупой платит дважды. Может, кто знает систему с розницей МС и CRM Класса?