Не платят деньги по договору, выплата ID 88178; дата заказа выплаты: 16:20 / 30.09.2024. Планируемая дата выплаты: 11.10.2024. Сейчас 28.10.2024 - служба поддержки в тикетах не отвечает (тикет номер 12318 и 12325) либо "кормят завтраками". Если звонить - на телефон не отвечают.
24 октября 2024 мне сказали, что нужно подписать договор и тогда выплата придет завтра - т.е. 25 октября 2024. Я все сделал.
25 октября 2024, мне сказали, что выплату проведут 28 октября 2024.
28 октября 2024, мне сказали, что выплату проведут 29 октября 2024.
Такое у меня с ними в первый раз (работаю с ними с июня 2021 года - раньше все было нормально) - поэтому я делаю вывод, что меня обманули и решили не платить.
Всего на аккаунте заморожено 50 193,03. Я на всякий случай (если заблокируют аккаунт) для суда сделал видео фиксацию личного кабинета и переписки со службой поддержки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
До этого момента... Очень долго обрабатываются 2 выплаты:
(ID 88724) дата заказа выплаты 11:22 / 16.10.2024. Планируемая дата: 25.10.2024. (прошло уже более двух недель)
(ID 89326) дата заказа выплаты 15:14 / 01.11.2024. Планируемая дата: 08.11.2024. ID кабинета 29564.
Сегодня 12.11... Тех. поддержка не отвечает (тикет номер 12332 и 12352). Каждый день пишу своему менеджеру, на что менеджер мне ответил что сейчас проблемы с бухгалтерией и агрегатором и выплаты никому не пришли и сказал ждать. Прошло еще несколько дней, снова писал менеджеру, на что получил ответ в стиле "жди, придёт". Так и жду... Такой ответ получаю всегда, как пишу ему.
У меня все договоры подписаны: интернет-решения, на selfwork в том числе.
Помогите решить проблему. Заранее благодарю за обратную связь!
Планируемая дата 08.11.24 это на ИП, тоже обещали что сегодня все оплатим, но так и тишина.