Servicelead

Прочитал все негативные отзывы, все связаны с выплатами. Мне также задержали выплаты 60 тыс.по направлению мнч(через месяц выплатили одной суммой) и тоже появилась секундная мысля, что кинули, Но логика сразу откинула эту мыслю, так как пратнерка одна из самых больших и деньги в услугах(белая ниша) будут всегда, нет им смысла кидать на деньги.

Менеджеры меняются часто, но совссеми у меня всегда был и идет позитивный и конструктивный диалог, даже когда негативлю я.

Проблемы которые есть и пока не решаються.

1.ЛК. Статусы заявок. Должны быть не отписки, а прописываться подробно. "Хотел консультацию по телефону" -конкретно какую услугу хотел? "Целевой" -что это за статус? "Принят" - какую конкретно услугу заказали? "Не принят" -какая конкретно причина? "Не выполняем такие работы" - какие именно работы? "Не выезжаем в регион" - какой именно город, поселок?

Почему нужно подробно прописывать сатус заявок -что бы можно было проанализировать и внести корректировки в рк (откючить или добавить в минус слова не подходящие слуги, города и тд). Что бы можно было увеличить бюджет на конкретную услугу,город, ключевое слово.

2.ЛК.Статистика. Не возможно сразу следить за заявками с разных вертикалей, приходиться постоянно переключать мнч,бытовая техника, электроника(куча времени на это тратиться). Сделайте все в одном.

3.Выплаты. Система выплат..., баланс появляется и потом исчезает(это звиздец как не удобно, мягко еще выразился)! Не возможно контролировать и прогназировать бюджет на трафик. Сделайте холд, что бы при определенной накопленной сумме можно было ее выводить и что бы она единоразво падала на счет.

4. Тикет, отвечает по шаблону, это сильно раздражает(редко когда решают вопрос) постоянно отправляет к менеджеру(здесь всегда пытаются вникнуть и помочь с вопросом), .

ПС. Лейте траф на все вертикали, так как просадки в услугах бывают и по сезонности и по внутренним проблемам партнерки. Оборотка у вас на карте должна быть на пару месяцев, по другому в услугах не как. Всем хороших заливов.