Sie baten um eine Verifizierung, ich schickte ein Foto meiner Dokumente, wie sie in meinem Telefon waren. Dann verlangten sie eine Verifizierung mit biometrischen Daten und ein neues Foto der Dokumente. Als ich zu Hause ankam und die Verifizierung bestanden hatte, hieß es: "Ihr Konto ist bestätigt", aber die Sperrung blieb bestehen. Ich schrieb an den Chat, woraufhin ich eine Antwort erhielt: "Leider hat die Grundsatzabteilung beschlossen, dass wir nicht mehr mit Ihnen zusammenarbeiten können, daher bleibt Ihr Konto gesperrt".
Daraus schließe ich, dass das Werbenetzwerk nur persönliche Daten sammelt, und wenn Sie sich verifizieren lassen, geben Sie sie nicht weiter, weil die Entscheidung, Sie zu sperren, bereits getroffen wurde und sie Ihre Karten- oder Passdaten sowie Ihre biometrischen Daten benötigen. Sie werden Ihre Dokumente ändern müssen, da sie offenbar in die Hände von Betrügern gefallen sind.
Das Problem kann nur durch Aufhebung der Kontosperrung gelöst werden.
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Wir fordern Dokumente im Rahmen des obligatorischen KYC-Verfahrens an.
KYC ist eine Voraussetzung für faire Zahlungen und eine starke Beziehung zwischen Inserenten und dem Unternehmen. Wir haben unseren Kunden nie vorenthalten, dass wir im Rahmen dieses Verfahrens Dokumente prüfen können. Wir sind seit langem Marktführer, und Sicherheit ist für uns kein leeres Wort.
Außerdem sind wir nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Was das für unsere Kunden bedeutet, können Sie hier nachlesen - https://propellerads.com/... Wir haben nicht die Absicht, Ihre Daten zu stehlen und zu Ihrem Nachteil zu verwenden.
Damit wir verstehen können, was in Ihrem Fall passiert ist, senden Sie uns bitte die E-Mail, auf die Ihr Konto registriert wurde. Wir werden Ihren Fall eingehend prüfen und Ihnen eine Antwort zukommen lassen.