Come Creare un Programma di Affiliazione nel 2024: una Guida Dettagliata

Al giorno d’oggi, gli acquirenti di tutto il mondo si affidano sempre di più ai loro influencer preferiti, e il semplice fatto di avere un buon brand con prodotti e pubblicità di qualità non basta per guadagnare molti soldi con il proprio business e neanche per aumentare semplicemente la propria popolarità. Le persone vogliono vedere le recensioni e i feedback di chi ha usato i vostri prodotti. Ma ce ne sono così tanti in circolazione che, senza un’adeguata promozione, i vostri resteranno indietro rispetto a quelli di tendenza.

L’unico modo per evitarlo è sfruttare l’affiliate marketing e far sì che gli affiliati promuovano le vostre offerte. Per farlo, dovete creare un programma di affiliazione e coinvolgere affiliati e influencer. In questa guida illustreremo tutto ciò che dovete sapere per lanciare un programma di successo che generi molte vendite e faccia prosperare la vostra attività.

Cos’è un Programma di Affiliazione

Immaginate di avere un’attività di vendita di biscotti e che ci siano in giro alcuni adolescenti che non si fanno problemi a venderli per voi nel loro tempo libero. Girano per il quartiere, bussano a tutte le porte, raccontano alle famiglie dei biscotti, di quanto siano deliziosi e magari offrono anche una prova gratuita. In poco tempo vendono i vostri biscotti e voi, in cambio, date loro un po’ di denaro. La cosa funziona molto bene per loro, che continuano a tornare da voi per prendere altri biscotti e venderli.

Questo è esattamente ciò che accade con un programma di affiliazione. C’è un sistema di ricompense che permette ai vostri affiliati, cioè alle persone che vendono i vostri prodotti per voi, di guadagnare denaro. Tuttavia, non intascano tutto il ricavato. Guadagnano solo una percentuale o, in sostanza, qualsiasi cifra siate disposti a offrire. Se a loro la ricompensa sembra buona, potrebbero accettarla. Se invece non è una buona opportunità, troveranno un altro programma.

Non volete perdere questi affiliati, perché hanno potere e influenza sul pubblico dei potenziali clienti. Riassumiamo qui sotto il funzionamento dei programmi di affiliazione:

1. Un affiliato pubblica un annuncio o una recensione su un vostro prodotto
2. Il cliente clicca sul link del prodotto che lo reindirizza sul vostro sito e vi permette di monitorare l’attività
3. Il cliente acquista qualcosa sul vostro sito web
4. Tracciate il link dell’affiliato che il cliente ha utilizzato per acquistare nel vostro store online
5. L’affiliato riceve una commissione per la vendita
6. Ottenete dei profitti

La spesa per l’affiliate marketing l’anno scorso ha superato gli 8 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti e più dell’80% dei marchi lo utilizza per far sì che gli affiliati facciano crescere la loro brand awareness. Inoltre, più del 90% dei brand ritiene che il marketing di affiliazione sia essenziale per la sopravvivenza della propria attività.

Se questi numeri non bastano a convincervi a iniziare a prendere in considerazione l’affiliate marketing, provate a pensare all’ultima volta che avete visto qualcuno comprare qualcosa di propria iniziativa, senza vedere il prodotto su TikTok o Instagram. Se fate fatica a ricordare, allora un programma di affiliazione è quello che fa per voi.

La Vostra Attività Dovrebbe Avere un Programma di Affiliazione

Non tutte le aziende hanno per forza bisogno di un programma di affiliazione. Di solito ci sono dei modi per capire se la vostra impresa ha questa necessità oppure no. Ecco un paio di fattori da tenere presenti:

• Innanzitutto, sarete in grado di offrire ai vostri affiliati un buon guadagno con il vostro programma? La vostra azienda potrà permetterselo?
• In secondo luogo, analizzate l’attività dei vostri concorrenti. Hanno un programma di affiliazione? Stanno utilizzando l’affiliate marketing? Potete scoprirlo effettuando una ricerca con il nome del vostro concorrente + programma di affiliazione. Se ne hanno uno, lo troverete facilmente. Potete ottenere questa informazione anche controllando il loro sito web.
• Date un’occhiata agli influencer della vostra nicchia o del vostro settore. Promuovono aziende che sono vostri potenziali concorrenti?

Se avete risposto di sì ai quesiti riportati qui sopra, allora avete sicuramente bisogno di un programma di affiliazione per la vostra attività.

Guida Dettagliata per la Creazione di un Programma di Affiliazione

Ora che disponiamo dei dati per iniziare, passiamo a esaminare le varie fasi della creazione di un programma di affiliazione. Di seguito riportiamo una loro sintesi:

1. Scegliete i prodotti che volete includere nel vostro programma di affiliazione
2. Definite i pagamenti e le commissioni
3. Scegliete un’app per la gestione
4. Trovate gli affiliati e fateli iscrivere al vostro programma
5. Tenete sotto controllo le prestazioni degli affiliati

Fase 1: Scegliete i Prodotti Che Volete Includere nel Vostro Programma di Affiliazione

Innanzitutto, dovete limitare i prodotti da includere nel programma di affiliazione solo a quelli che vi porteranno i profitti maggiori. Potreste includerli tutti, ma il modo più intelligente di procedere è far promuovere agli affiliati quelli che vi frutteranno di più. Ad esempio, una commissione del 5% su un prodotto da 100 dollari è meglio di una commissione del 20% su un prodotto da 10 dollari.

Dovete trovare i prodotti che hanno i valori degli ordini più alti del vostro store. Potete anche valutare se rendere le vostre offerte più attraenti e facilitare il lavoro dei vostri affiliati offrendo un codice sconto, la spedizione gratuita, uno sconto sul primo acquisto, sconti a scalare ecc.

Dovreste inoltre scegliere solo i prodotti che risultano più facili da vendere per i vostri affiliati. Se non riescono a vendere i prodotti, il vostro programma di affiliazione non potrà funzionare.

Fase 2: Definite i Pagamenti e le Commissioni

Questa è una delle fasi più importanti, perché le commissioni per gli affiliati rimarranno praticamente fisse per tutta la durata del programma. Magari pensate di offrire loro carte regalo o altri tipi di ricompense, ma è molto probabile che questa strategia non funzioni nel lungo periodo. Molti affiliati infatti si aspettano di ricevere denaro e non dei premi.

In questa fase dovreste stabilire i vostri modelli di pagamento. Pensate a cosa potrebbe essere redditizio per voi ed equo per i vostri affiliati. Generalmente, il modello può essere impostato in diversi modi. Eccone alcuni:

• Commissione percentuale sulle vendite. I vostri affiliati riceveranno una percentuale sulla vendita ogni volta che un cliente di cui hanno fatto il referral acquisterà qualcosa dal vostro store.
• Commissione forfettaria sulle vendite. Con questo modello, pagherete agli affiliati una determinata somma di denaro per ogni vendita, senza che il prezzo complessivo influisca sui loro guadagni.

Di solito, per gli affiliati, la commissione percentuale è più interessante di quella forfettaria, perché in base a quest’ultima anche se vendono prodotti per migliaia di dollari, in cambio otterranno solo un importo prestabilito.

Nei programmi di affiliazione, una commissione compresa tra il 5% e il 30% è in genere considerata buona. Ci sono alcuni programmi che offrono l’1% e vi chiederete il perché. I prodotti di questi programmi possono essere molto facili da vendere, come nel caso di quelli di AliExpress. Per questo motivo, gli affiliati non sono molto importanti nel processo di vendita. A nostro avviso, è meglio che puntiate su un programma di affiliazione che offra più del 5%.

Tenete presente che le percentuali variano anche in base alla nicchia. Date un’occhiata a quelle indicate qui sotto:

Perciò, assicuratevi che la vostra percentuale sia interessante ed equa per gli affiliati. Non volete di certo farveli scappare offrendo una commissione troppo bassa.

Fase 3: Scegliete un’App per la Gestione

In questa fase, risponderemo finalmente alle domande di carattere tecnico che potreste avere. Fin dall’inizio di questo articolo vi sarete probabilmente chiesti: “Dove posso creare il programma di affiliazione?”. Per farlo dovete usare un’applicazione per la gestione delle affiliazioni. In genere si può procedere in vari modi, a seconda del CMS utilizzato. Alcune aziende usano Shopify, altre WordPress, ma ce ne sono anche altri. Spiegheremo questo passaggio facendo riferimento alle classiche app dedicate disponibili per Shopify e WordPress, ma la procedura di massima è fondamentalmente la stessa anche per tutti gli altri strumenti CMS.

Cos’è un’app per la gestione delle affiliazioni?

Un’app per la gestione delle affiliazioni è un’applicazione (o un plugin per uno strumento CMS) che consente di creare, gestire e monitorare i programmi di affiliazione. Queste app vi consentono di vedere le metriche relative a ciascun affiliato, i suoi guadagni, a chi ha promosso il prodotto ecc. Vi permettono di ottenere molte informazioni e di visualizzare anche tutti i dati relativi ai vostri affiliati.

Quali sono le app per la gestione delle affiliazioni?

Come accennato in precedenza, a seconda dello strumento CMS, è possibile utilizzare applicazioni diverse. Vediamo le app di Shopify e i plugin di WordPress più usati:

• Easy Affiliate. Si tratta di un plugin di WordPress che potete trovare facilmente nella sezione dei plugin della piattaforma. Una volta installato, tutto ciò che dovete fare è lanciare la procedura guidata e creare il vostro programma di affiliazione. Potete anche collegare il vostro store o WooCommerce e gestire facilmente gli acquisti e gli affiliati. Avete la possibilità di impostare parametri come le modalità di iscrizione, il tipo di commissione, le relative percentuali e il metodo di pagamento. Potete anche verificare i dati relativi alle prestazioni degli affiliati.

• AffiliateWP è un altro plugin di WordPress che potete ottenere facilmente. Le impostazioni sono praticamente le stesse di Easy Affiliate e potete configurare gli stessi parametri. Si tratta di un plugin molto semplice che dispone anche di una dashboard con le vostre informazioni.

Se avete intenzione di usare, o state già usando, Shopify, potete utilizzare varie app per la gestione delle affiliazioni. Eccone alcune tra le più popolari:

• LeadDyno. Può essere collegata al vostro account Shopify e mostrare statistiche personalizzate su ciascuno dei vostri affiliati. Vi permette di raggiungere un maggior numero di affiliati e di accedere a numerosi strumenti di marketing.
• Refersion. È un’altra app di Shopify. Potete iniziare a usarla molto rapidamente. Vi dà la possibilità di impostare commissioni a livello di prodotto, di attivare codici promozionali e di personalizzare la vostra dashboard.
• UpPromote. È una delle app di gestione delle affiliazioni più popolari di Shopify e vi consente di accedere a tutte le informazioni in un unico posto. Potete visualizzare gli influencer, monitorare il traffico ecc.

Queste sono solo alcune delle app disponibili. Potete consultare l’elenco completo degli strumenti per il monitoraggio qui.

Anche con questi altri strumenti, come è facile intuire, la procedura per iscriversi e per fornire le informazioni all’app è praticamente la stessa di quella che abbiamo illustrato sopra:

1. Effettuate la registrazione all’app di gestione
2. La collegate al vostro store (nella maggior parte dei casi si tratta di un’impostazione predefinita)
3. Impostate il nome del programma e il modello di pagamento
4. Visualizzate gli affiliati e monitorate le loro prestazioni

Fase 4: Trovate gli Affiliati e Fateli Iscrivere al Vostro Programma

Quando il vostro programma di affiliazione è pronto, potete pensare al modo in cui coinvolgere gli affiliati. Esistono diversi metodi per farlo e li analizzeremo uno per uno.

Potreste pensare: “Gli affiliati non accetteranno semplicemente il mio programma di affiliazione, qualunque esso sia?”. Non è così. La concorrenza tra le aziende è così serrata al giorno d’oggi che, anche per attirare gli affiliati nel vostro programma, dovete risultare interessanti. In poche parole, avete bisogno di pubblicità per far sapere ai potenziali affiliati cosa offrite e perché è fantastico collaborare con voi. Ecco dove potete trovarli per invitarli a iscriversi al vostro programma:

Social media

Si tratta sicuramente di un modo efficace per far sapere che siete alla ricerca di affiliati da inserire nel vostro programma. Naturalmente, se avete un buon numero di follower, potete semplicemente presentare il programma come una nuova funzionalità. Il negozio Vianetic, ad esempio, ha annunciato il suo programma di affiliazione su Instagram.

Potete anche trattare il vostro programma di affiliazione come un vero e proprio canale social. Date un’occhiata a questo profilo di Ritual, che è un programma di affiliazione: è interamente dedicato al programma.

Probabilmente usando i social media vi sarete imbattuti in diversi annunci con cui venivano ricercati affiliati. Possono essere semplici come l’inserzione di UberEats che potete vedere qui sotto.

Ci sono molti modi per promuovere il vostro programma sui social media. Tutto ciò che dovete fare è puntare ad attrarre gli affiliati, fornire loro un’offerta equa e invitarli a iscriversi al vostro programma.

E-mail marketing

Questo è un altro metodo molto utilizzato per convincere le persone comuni a fare affiliate marketing per il proprio brand. Nelle e-mail, vi sarà capitato spesso di trovare annunci mirati che ricercano affiliati. Anche voi potete utilizzare questa ottima strategia, sfruttando semplicemente un servizio per l’e-mail marketing.

Potete inviare le offerte relative al vostro programma di affiliazione nelle e-mail agli utenti e illustrare loro i vantaggi che otterranno iscrivendosi al vostro programma. Molte aziende usano questo sistema al giorno d’oggi, e più l’offerta appare convincente, e meno sembra una truffa, più persone si iscriveranno al vostro programma per dare una prova.

È molto probabile che riusciate a interessarle offrendo loro del materiale gratuito e rassicurandole sul fatto che non dovranno pagare nulla per iscriversi al vostro programma di affiliazione.

Sito web aziendale

Uno dei modi più ovvi per trovare affiliati che si iscrivano al vostro programma è pubblicizzarlo attraverso il vostro sito web. Potete aggiungere una pagina apposita che descriva il programma e le modalità di adesione, fornisca ulteriori informazioni su di esso ecc.

Potete anche ottimizzarla in modo che gli affiliati che cercano programmi validi possano trovarla effettuando una ricerca su Google per un programma di affiliazione nella vostra nicchia. Ad esempio, potete creare una pagina per il vostro programma di affiliazione e, se la vostra nicchia è l’e-commerce, includere la parola chiave “programma di affiliazione per l’e-commerce”. Potete anche restringere il campo a parole chiave più specifiche, come “programma di affiliazione per l’e-commerce per principianti nel settore dei computer” o “programma di affiliazione per l’e-commerce per brasiliani”. Avete anche la possibilità di rivolgervi agli affiliati del vostro specifico mercato, in modo che vi trovino più facilmente.

Naturalmente, anche se utilizzate gli altri metodi, dovrete comunque avere una pagina sul vostro sito web che spieghi il vostro programma agli affiliati. Dovrebbe essere uno spazio a cui gli utenti possano sempre fare riferimento. Perciò, assicuratevi di inserirla comunque nel vostro sito aziendale.

Reti di affiliazione

Infine, ma non per questo meno importanti, ci sono le reti di affiliazione. Si tratta di un ottimo modo per far conoscere il vostro programma agli affiliati. La maggior parte di loro collabora con almeno una rete di affiliazione, promuovendo offerte e guadagnando.

Se non sapete esattamente cos’è una rete di affiliazione, vi basta sapere che si tratta fondamentalmente di una raccolta di programmi di affiliazione, proprio come il vostro. Le aziende che hanno un programma di affiliazione si iscrivono alla rete, pubblicano le offerte per gli affiliati che vogliono promuovere la loro attività, insieme alla percentuale della commissione e alla durata dei cookie che sono disposti a offrire, e gli affiliati possono accettarle se le ritengono interessanti.

Iscriversi a una rete di affiliazione non è complicato e la maggior parte prevede comunque una procedura di iscrizione semplice. Potete registrarvi come merchant e pubblicare le vostre offerte.

Come potete vedere qui sotto, di solito dovete compilare un modulo con le informazioni pertinenti. Generalmente, dovrete fornire solo alcune informazioni di base e poi i dettagli relativi alla vostra attività, come ad esempio il tipo di merchant che siete.

Dopo aver inserito i dati sulla vostra attività, alcune parole chiave principali, la nicchia in cui operate e aver installato il software di monitoraggio per il vostro store, potete personalizzare la campagna di affiliazione e iniziare ad accettare gli affiliati. Potete esaminare le loro candidature, controllare il loro sito web, i loro contenuti e ammettere al programma solo quelli che reputate buoni.

Naturalmente, questo processo di iscrizione può variare a seconda della rete di affiliazione. Tuttavia, qui abbiamo incluso alcune delle informazioni più comuni che potreste dover fornire.

Il punto è che queste reti non solo creano un programma per voi, ma possono anche fare da ponte tra il vostro programma e gli affiliati.

Cosa dovete verificare prima di accettare gli affiliati

Non accetterete tutte le candidature che vi arriveranno. Dovete esaminare diverse informazioni sugli affiliati, come i contenuti, il pubblico, il livello di coinvolgimento ecc. Potreste anche voler verificare se sono affidabili oppure no. Se il pubblico ha fiducia in loro, probabilmente è il caso che iniziate una collaborazione.

Tuttavia, se i contenuti dei candidati sono irrilevanti o non coinvolgono molto gli utenti, è meglio non permettere loro di influenzare negativamente la visibilità e la reputazione del vostro brand agli occhi del pubblico. Assicuratevi quindi di controllare il background di tutti i candidati e cominciate a collaborare con loro solo quando siete sicuri di potervi fare affidamento come affiliati affinché promuovano il vostro prodotto.

Fase 5: Tenete Sotto Controllo le Prestazioni Degli Affiliati

Dopo aver trovato gli affiliati ed esservi assicurati di voler continuare a collaborare con loro, dovrete controllare regolarmente le loro prestazioni. Potete contattarli individualmente, naturalmente, ma non è l’unico modo per monitorarli. Per questo compito, infatti, avete a disposizione le app per la gestione. Ma come fate a sapere cosa verificare esattamente?

Dovete assicurarvi che i vostri affiliati abbiano il materiale di cui hanno bisogno. Limitarvi a fornire i prodotti chiedendo agli affiliati di promuoverli per voi non vi aiuterà a aumentare le vendite. Dovete rendere il loro lavoro più facile, perché ogni vendita rappresenta un profitto. Pertanto, dovreste mettere a disposizione degli affiliati alcuni articoli, video, se possibile, tutorial e corsi e dar loro la possibilità di fare delle domande, a voi o a un componente del vostro team di supporto.

Gli affiliati, infatti, devono poter chiarire i loro dubbi. Lavorano per voi in cambio del loro tempo e del loro denaro, quindi dovete rispettarli e fornire loro delle risposte.

Ci sono anche dei parametri predefiniti che dovreste includere nel monitoraggio delle prestazioni dei vostri affiliati. Ecco alcuni esempi:

• Vendite totali dell’affiliato. Questo parametro è particolarmente importante per capire se un affiliato promuove con successo i vostri prodotti. Potete poi inserire gli affiliati in un elenco in base a quanto sono riusciti a vendere. Questo è un dato importante da conoscere nel caso in cui in seguito vogliate ricompensarli con dei bonus.
• Vendite per affiliato. È importante sapere quanto vendono in media i vostri affiliati. Ovviamente, se gli affiliati vendono in media una quantità di prodotti molto bassa, c’è qualcosa che non va nell’efficacia del vostro programma. Questo dato può aiutarvi a individuare il problema e a risolverlo.
• Dimensione media degli ordini. Dovreste verificare la dimensione media degli ordini effettuati dai vostri clienti. Quali sono i prodotti che i vostri clienti acquistano di più? Qual è il prezzo medio che sono disposti a pagare per i vostri prodotti? Qual è il limite di spesa che i vostri clienti hanno quando acquistano i vostri prodotti? Queste informazioni possono essere utili per sapere se dovete modificare qualcosa o includere prodotti diversi nel vostro programma di affiliazione.
• Rapporto tra pagamenti e vendite. Avete pagato ai vostri affiliati più di quanto avete guadagnato? Il vostro profitto è sufficiente? Avete sostenuto spese inutili?
• Pagamenti totali. Quanto avete pagato ai vostri affiliati? Si tratta della somma che avevate previsto?
• Numero totale di affiliati. Verificate quanti affiliati partecipano attualmente al vostro programma.
• Numero di nuovi affiliati. Quanti nuovi affiliati avete acquisito ogni mese? Gli affiliati mostrano un minore interesse per la vostra offerta? Cosa potete fare per cambiare questo stato di cose?
• Numero di affiliati che hanno abbandonato il programma. Quanti affiliati hanno lasciato il programma perché non era adatto a loro? Perché non era adatto? Cosa potete modificare?

Potete sempre fare riferimento a queste domande e darvi una risposta e, se avete bisogno di approfondire, avete la possibilità di dare un’occhiata ai programmi di affiliazione dei vostri concorrenti e vedere cosa vi hanno incluso e se hanno avuto successo.

Sia che facciate parte di una rete di affiliazione, sia che utilizziate semplicemente un’app per la gestione su Shopify, potete analizzare queste informazioni e trarne le dovute conclusioni.

Suggerimenti per Creare un Programma di Affiliazione di Successo

Ecco alcuni consigli per creare un programma di affiliazione di successo che incrementi le vendite e renda felici gli affiliati.

1. Fornite a ogni vostro affiliato strumenti adeguati. Deve avere a disposizione ciò che serve per fare in modo che guadagnate entrambi.
2. Offrite dei bonus ai vostri affiliati. Quando ottengono risultati eccellenti e raggiungono traguardi importanti, date loro dei bonus. Può trattarsi davvero di qualsiasi cosa.
3. Non venite mai meno alle vostre promesse sulle condizioni di pagamento. Dovete avere condizioni e modelli di pagamento fissi. Dovete sempre pagare i vostri affiliati in tempo e rispettare il calendario dei pagamenti.
4. Monitorate le prestazioni dei vostri affiliati. Assicuratevi di analizzare tutti i dati relativi ai vostri affiliati, per vedere se lavorano in modo efficace.
5. Comunicate con i vostri affiliati e motivateli. Dovete informare i vostri affiliati in merito a eventuali novità o su qualsiasi fatto che possa rendere più facile il loro lavoro. Dare loro la motivazione per andare avanti può essere molto utile per farli affezionare al vostro programma.
6. Ottimizzate il vostro sito web e facilitate la vendita dei vostri prodotti da parte degli affiliati. A prescindere dalle loro ottime performance, se il vostro sito web non è facile da usare o se i clienti alla fine non acquistano nulla, non otterrete alcun profitto. Fate la vostra parte.

Conclusioni

I programmi di affiliazione sono un ottimo modo per promuovere la vostra attività, aumentare le vendite e mantenere la leadership sul mercato. Potete creare il vostro programma direttamente su uno strumento CMS o su una piattaforma di e-commerce, aggiungere le app per la gestione, trovare gli affiliati e iniziare a guadagnare. Basta che abbiate un po’ di dedizione e fiducia nei vostri affiliati e che offriate condizioni fisse e servizi o prodotti validi e il vostro business crescerà in men che non si dica.