Costruire ottime relazioni con gli influencer è una strategia molto importante per le aziende online che sono interessate a ottenere una valanga di nuovo traffico dai canali dei social media.
Taylor Lagace, CEO di Kynship, un'agenzia di influencer marketing con sede a Los Angeles, afferma che pagare influencer per post su canali di social media come Tiktok è una cattiva idea. Invece, raccomanda di costruire relazioni autentiche con 10 000 influencer ogni mese.
Facendo ciò, risparmia oltre $300 000 in budget di influencer marketing e questo lo aiuta anche a filtrare i ‘cattivi adattamenti’ prima di spendere un centesimo per inviare agli influencer i suoi prodotti.
In questo articolo, Taylor Lagace condivide con noi la strategia che segue per costruire relazioni a lungo termine con influencer che promuovono gratuitamente i suoi prodotti sui social media. Tutto ciò che fa è continuare a inviare loro i prodotti e gli influencer creeranno il contenuto e lo condivideranno gratuitamente sui loro account grazie alla relazione genuina che crea.
"Questo approccio è davvero efficace perché filtra gli influencer che non amano veramente i tuoi prodotti", afferma Taylor.
Con questa strategia, cerchi veri fan. Quelli che vorrebbero condividere il tuo prodotto perché lo amano sinceramente.
Questo è quasi un compito impossibile se inizi la tua relazione pagando i post.
Come Funziona?
Tutto inizia con la selezione di micro-influencer attraverso campagne di regali senza vincoli. L'obiettivo qui è fare salire gli influencer che si adattano meglio dal livello di selezione al livello di ambasciatore, filtrando i ‘cattivi adattamenti’ lungo il percorso.
Questa è la piramide che Taylor utilizza nella sua agenzia per classificare il suo team di influencer.
Selezione Degli Influencer
La strategia inizia con il raggiungere 500 micro-influencer offrendo loro un prodotto gratuito. Su 500, puoi ottenere un minimo di 100 risposte che dicano: Sì!
E su 100, almeno 30 influencer pubblicano il prodotto organicamente 2-3 volte ciascuno. Adesso, quei 30 sono nella fase ‘Organic Post’ (post organici) della piramide.
Diritti di Utilizzo
Il prossimo passo è risolvere la questione dei diritti di utilizzo. Qui devi chiedere i diritti sui loro post da utilizzare come IGC (Influencer Generated Content) e trasformarli in creatività per i tuoi annunci a pagamento.
Un messaggio sarebbe simile a questo:
"Ehi, siamo davvero contenti che ti sia piaciuto così tanto il prodotto che ti abbiamo inviato a tal punto che sei stato disposto a condividere questo contenuto con il tuo pubblico!
Ci piacerebbe condividere questo contenuto anche con il nostro pubblico, possiamo avere il tuo permesso per farlo?"
Ma non fermarti qui. Hai ancora più influenza nella fase successiva che consiste nell'aggiungere gli influencer al tuo programma di affiliazione.
Programma di Affiliazione
In questa fase, Taylor suggerisce di chiedere a ogni influencer che dimostri di pubblicare gratuitamente di entrare a fare parte come affiliato. Condividerebbero i tuoi prodotti con uno speciale link di affiliazione che ti aiuterebbe a tenere traccia di quante vendite ti hanno portato e poi pagheresti loro una commissione per ogni vendita che generano.
Puoi utilizzare questo messaggio come modello per chiedere ai tuoi influencer di entrare a fare parte del tuo programma di affiliazione:
"Ehi, ci piacerebbe farti ricevere un compenso per tutti i post futuri facendoti entrare nel nostro programma di affiliazione."
Per la maggior parte di loro, si tratta di una decisione ovvia che gli fa dire di sì. Stanno già postando in merito al prodotto perché lo adorano, adesso possono farlo ed essere pagati per questo. Immagina quanto saranno entusiasti.
A questo punto, sono saliti sulla piramide. Stiamo utilizzando i loro contenuti nei media a pagamento e fanno parte del nostro programma di affiliazione.
Misurare le loro prestazioni e fare avanzare i migliori performer al livello di ambasciatore del marchio
Taylor suggerisce qui di iniziare a valutare quali influencer si comportano meglio in modo organico e, quindi, puoi offrire loro un aumento delle commissioni per mantenerli più motivati.
Allo stesso tempo, puoi anche iniziare a valutare chi si comporta meglio nei media a pagamento.
Una volta che hai abbastanza dati, i migliori performer in entrambe le categorie vengono promossi al livello di ambasciatori.
Livello Ambasciatore
Il livello ambasciatore è il secondo grado più avanzato che un influencer può raggiungere nella piramide. Quando lui/lei arriva lì, significa che sono appassionati del tuo prodotto, creano ottimi contenuti per il tuo marchio e generano molte vendite per te.
Taylor dice che paga gli influencer per i post soltanto una volta che raggiungono il livello di ambasciatore: a quel punto sappiamo che sono dei veri fan del marchio e sono i migliori performer!
Nota: quando inizi a pagare per i post, crei un ecosistema fraudolento in cui a nessuno che rappresenta il tuo prodotto piace davvero, vogliono soltanto soldi.
Questo non soltanto fa sprecare denaro in ‘cattivi adattamenti’ il cui pubblico potrebbe non acquistare mai il tuo prodotto, ma ti impedisce anche di trovare quei veri fan che potrebbero diventare ambasciatori del marchio più avanti. Quindi, zero vantaggi a lungo termine per la tua azienda.
Invece, Taylor suggerisce che dovresti iniziare a pagare gli influencer in anticipo soltanto quando hanno dimostrato di essere veri fan che amano il tuo prodotto e generano un sacco di vendite.
Quelli che sono stati verificati attraverso un processo senza soluzione di continuità dalla selezione alla pubblicazione organica di post, ai media a pagamento, all’essere affiliati e infine all’essere ambasciatori.
Che Cos'è Esattamente un Ambasciatore del Marchio?
Un ambasciatore del marchio è un influencer che viene pagato in anticipo su base mensile per pubblicare post in modo organico e creare contenuti da riproporre in media a pagamento.
E, come promemoria, tutti quelli con cui lavori nella prima fase della piramide di questa strategia sono micro-influencer.
Il 90% delle volte, Taylor consiglia di selezionare micro-influencer poiché hanno un rapporto qualità-prezzo migliore rispetto a qualsiasi altro livello di influencer.
Ma c'è un tempo e un luogo per i macro-influencer.
Lavorare con i Macro-Influencer
I macro-influencer sono persone di spicco in una particolare nicchia e hanno un pubblico che va da 50 000 a 1 000 000 di follower. Hanno buoni tassi di coinvolgimento e un vasto pubblico che li rende ideali per sponsorizzazione del marchio e collaborazioni.
Quando arriva il momento di lavorare con i macro-influencer, ecco cosa fa Taylor. Ripete semplicemente l'intero processo dalla selezione all'essere ambasciatore con i macro-influencer e poi finalmente fa salire i migliori macro-influencer al livello di portabandiera.
Cos'è un Portabandiera?
Un portabandiera è il ‘volto’ del marchio. Questi potrebbero essere influencer con nomi familiari all'interno dell'ecosistema o della nicchia del tuo prodotto che ti amano e rappresentano il tuo marchio incredibilmente bene.
Pensa a Tim Ferriss per Athletic Greens.
Riepilogo
Ecco le domande che Taylor pone in ogni fase:
- Selezione → Vuoi il prodotto?
- Post organico → Ti piace abbastanza da postare?
- Annunci a pagamento → Vuoi concederci i diritti per utilizzare i tuoi contenuti?
- Affiliati → Vuoi lavorare ulteriormente insieme a noi?
- Ambasciatori → Vuoi diventare un partner a lungo termine?
In ogni fase, gli influencer vengono filtrati in base alla loro volontà e al loro desiderio di lavorare con il marchio e al loro amore genuino e autentico per il prodotto.
E questa è la strategia completa!
Casi d'utilizzo
Utilizzando questa strategia, l'agenzia di Taylor è stata in grado di:
- Aiutare M&Ms ad aumentare organicamente le loro vendite del 457% nel 2021
- Aiutare Purdy & Figg a incrementare il loro account pubblicitario del 586% riducendo i CPA del 50%
- E tanti altri marchi
Se questo ti è stato utile, sentiti libero di condividere questo articolo con i tuoi amici, team o partner commerciali perché crediamo che un migliore influencer marketing aiuti l'intero ecosistema diretto al consumatore (DTC).
