Ci vogliono tecniche specifiche per realizzare una campagna promozionale vincente su Facebook per l'e-commerce destinata ai paesi dell'Unione Europea. Le tecniche sono diverse perché in questo caso è necessario rivolgersi a più paesi per ottenere lo stesso pubblico che si può raggiungere rivolgendosi agli Stati Uniti.
Oggi pubblichiamo i consigli di Luca Chowdhury, un imprenditore di e-commerce e inserzionista su Facebook che col suo brand ha generato vendite in Europa per oltre 17.000.000 di dollari. Qui condivide con i nostri lettori l’assetto della sua campagna per i Paesi dell'UE che gli ha permesso di fare vendite milionarie con il suo brand d’abbigliamento online. Entriamo nel vivo.
Secondo Luca, fare marketing e vendere online nell'UE non è difficile in termini di impostazione della campagna. Ha sempre utilizzato set per la campagna che è rimasto sempre uguale, in maniera indipendente dal Paese o da qualsiasi altra circostanza. La sua strategia di campagna è questa:
Testare le Campagne
Per testare le campagne bisogna attuarne una conversione, con il costo più basso, ed va sempre impostata come CBO (campaign budget optimization). Di solito si inizia il test con 50 euro per prodotto e si imposta una sola campagna per prodotto e per paese. Luca fa sempre un'offerta automatica al costo più basso e non l'ha mai cambiata.
Impostazione dell’Annuncio
Luca inizia con un set di annunci, sempre ottimizzato per gli acquisti, senza eventi Add To Cart per il lancio della campagna. Imposta sempre un targeting ampio, senza interessi specifici o limiti di età, ma si rivolge solo al Paese. Per un negozio tedesco, si rivolge a Germania, Austria e Svizzera perché la maggior parte delle persone parla tedesco.
Consiglio Pro 1: Per prodotti femminili metti in target solo le donne, per i prodotti maschili ENTRAMBI i generi.
Inoltre, Luca consiglia di puntare su tutte le visualizzazioni degli annunci.
Annunci
Luca consiglia di realizzare da una a tre creatività per set di annunci, con le seguenti caratteristiche:
- Un collage con una grossa foto del prodotto, e fino a tre foto più piccole
- Una galleria video che mostra ogni foto prodotto per 1 secondo
- Immagine di un singolo prodotto
Per quanto riguarda il testo dell'annuncio, è bene semplificare, basta una descrizione di una riga. Può contenere 3-4 parole chiave coinvolgenti, ma l’ultima frase è "Compra qui - link accorciato ai prodotti, una faccina sorridente, ed è fatto".
Per il titolo dell'annuncio di solito sceglie "spedizione gratuita nella lingua madre, naturalmente" con uno smiley, e nella descrizione non scrive nulla.
Consiglio Pro 2: Modifica lo sfondo delle creatività con Canva, così i tuoi annunci avranno un aspetto unico.
Questo è tutto per quanto riguarda l'impostazione della campagna di prova, ora passiamo alla produzione in serie.
Scalare le Campagne
In fase di scaling, Luca preferisce utilizzare la stessa impostazione delle campagne di prova, ma questa volta aumenta gradualmente il budget ogni 48 ore. In questo modo, considera sempre due giorni di spesa e quindi due giorni di fatturato del negozio! Bisogna verificare se un prodotto è redditizio o meno.
Di solito segue questo schema di espansione ogni 48 ore:
- €50 a €100
- €100 a €200
- €200 a €500
- €500 a €1 000
- €1 000 a €2 000
- €2 000 a €5 000
- €5 000 a €7 000
- €7 000 a €9 000
Il massimo speso per promuovere un singolo prodotto in un giorno è stato €9 000.
Per capire se serve aumentare o diminuire il budget, calcola a seconda del profitto netto. Se il profitto netto è superiore alla spesa, allora lo aumenta. Se la spesa pubblicitaria è superiore al profitto netto, torna alla spesa pubblicitaria più bassa della fase precedente. Il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) è tanto importante quanto lo è il profitto.
Per Luca:
"Cerca di trovare il punto di forza per ottenere il massimo profitto netto! Il ROAS è relativo perché è sempre collegato al margine di profitto che si ottiene prima della spesa pubblicitaria! Noi cerchiamo sempre di mantenere il costo del venduto intorno al 30%, in modo da conoscere l'intervallo di cui abbiamo bisogno per essere redditizi. Più provate, più sarà alto il budget a disposizione, più soldi farete, è facile."
Retargeting
Se l’ampliazione della campagna è stata attiva per almeno 4 giorni, con un budget compreso tra i 100 e i 200 euro, Luca consiglia di raddoppiare il set di annunci della campagna e di trasformarlo in un set di annunci di retargeting.
Poi si crea un'altra campagna, questa volta per ritargettizzare i visitatori del sito web dalla pagina di vendita del prodotto.
Conclusioni
La regola principale per far funzionare gli annunci di Facebook nel 2023 come gestore di e-commerce, secondo Luca, è utilizzare gli account business di un’agenzia.
"Credimi, gli account business di agenzie pubblicitarie non sono tutti uguali e lo abbiamo imparato a nostre spese. Lavoriamo con il nostro partner da due anni e abbiamo goduto del privilegio di non avere divieti, limiti di spesa sugli account e di avere account pubblicitari illimitati. Ho smesso di preoccuparmi di Facebook nel momento in cui abbiamo iniziato a usarlo."
