Oggi condividiamo l’interessante storia di Davie Fogarty. Davie è il proprietario di un famoso marchio di e-commerce, conosciuto come The Oodie, che è stato capace di portare da $0 a $150 000 000 negli ultimi 3 anni. Davie possiede anche un paio di altri marchi di e-commerce che stanno generando milioni di dollari di entrate annuali.
Entrare nel marketing online
Davie si è dedicato al marketing digitale subito dopo la scuola. All'epoca stava modificando la crescita degli account Instagram fino a raggiungere oltre 600 000 follower. Ha trascorso del tempo a imparare gli algoritmi e i sistemi alla base delle piattaforme social e a come lavorare con essi.
Come fanno tutti gli altri giovani imprenditori, ha iniziato a distrarsi e a fare fallire molte altre idee imprenditoriali. Alcune delle attività avviate e fallite da Davie includono un business di abbigliamento da palestra, un business di cuffie, un business di custodie per iPhone, un business di personal training, un business di spezie e il più grande fallimento è stato il suo negozio di involtini vietnamiti.
In quel periodo stava studiando marketing e ingegneria mineraria all'università, che ha abbandonato dopo il primo semestre. Davie ha poi avviato un'agenzia di marketing come imprenditore indipendente perché voleva imparare un approccio olistico al marketing piuttosto che fare marketing online come un hacker e senza autorizzazioni, cosa che non forniva portava alcun valore.
Ha imparato a registrare annunci video, come eseguire inserzioni su Facebook e come creare siti e pagine di destinazione. Si è rivolto a una tonnellata di aziende e ha girato i contenuti per loro, ha creato i loro siti e poi ha pubblicato i loro annunci. All'inizio, ha fatto tutto questo gratuitamente soltanto per potere apprendere le competenze.
Stava dando molto valore ai suoi clienti e ha preso in considerazione l'idea di avviare un'intera agenzia di marketing e di assumere persone. Tuttavia, ha cambiato la sua decisione e ha optato per un’attività di e-commerce invece di un'agenzia di marketing. Questo è stato quando ha creato due marchi di e-commerce Shopify, The Oodie e Calming Blankets nel 2018.
Il lancio di The Oodie
All'inizio del suo viaggio nell'e-commerce, Davie ha costruito relazioni con gli agenti e non soltanto con i produttori delle fabbriche. Gli agenti continuavano a inviargli tonnellate di idee di prodotti da centinaia di fabbriche diverse ogni settimana. Questo accade quando gli fai chiaramente sapere che sei disposto a vendere qualsiasi cosa.
"Tutti i miei marchi hanno iniziato in un modo così diverso all'epoca. Penso che quello che suggerirei adesso è soltanto di essere davvero vigili quando ti viene in mente un'idea, come se stessi cercando problemi che devono essere risolti. Siti come Alibaba sono davvero ottimo per iniziare a vedere quali prodotti sono disponibili", afferma Davie.
Quando Davie ha avviato The Oodie, li ha distribuiti soltanto in alcuni colori di base ed era super entusiasta di essere nel settore del comfort wear. La sua famiglia e i suoi amici gli hanno fatto da modelli nei giorni freddi. Ha preso una tonnellata di immagini e video e li ha caricati sul tema Shopify predefinito di esordio.
Ha scritto lui stesso i testi sulla base di un paio di libri di marketing a risposta diretta che aveva letto soltanto per assicurarsi che i testi avrebbero prodotto conversioni. Quindi, ha pubblicato inserzioni su Facebook e le vendite sono arrivate dal primo giorno.
Impacchettava gli ordini da solo in un magazzino, oltre a gestire tutta l’assistenza clienti. Dopo circa un mese, ha iniziato a peggiorare perché si stava destreggiando anche con Calming Blankets.
La sua prima assunzione
Dopo mesi in cui si sentiva oberato di lavoro, Davie fece la sua prima assunzione per assisterlo e quello era suo fratello, che ancora oggi gestisce la parte operativa dell'azienda. Suo fratello hadato una mano in tutto quando si trattava di impacchettare gli ordini dei clienti e gestite l’assistezan clienti.
"Ricordo ancora di avere riempito stanze giganti, piene di ordini di Oodie e Calming Blanket pronti per essere spediti e ritirati da Australia Post".
Fare crescere il marchio
Per continuare a fare crescere il marchio, era chiaro a Davie che doveva concentrarsi su 4 principali elementi principali:
- Contenuti
- Inserzioni su Facebook
- Assistenza clienti
- Sviluppo del prodotto
"Ricordo di avere fatto un grande viaggio in Europa con i miei amici, disegnando ogni mattina pattern per The Oodie che vendiamo ancora oggi. Ripensandoci adesso, penso che The Oodie abbia così tanto successo a causa del nostro incessante desiderio di rendere i nostri clienti felici e il più felici possibile. Abbiamo avuto così tante possibilità di andare al risparmio e noi non lo faremo mai. Vogliamo il prodotto più morbido, più bello e più caldo del mondo", spiega Davie.
Spedizione e soddisfazione
Davie non spedisce i suoi prodotti direttamente dalla Cina perché questo farebbe aspettare i suoi clienti troppo a lungo per i loro ordini. E, a volte, le persone possono avere un prodotto di qualità inferiore a un prezzo più conveniente o talvolta una versione contraffatta scadente.
"Penso che la cosa migliore della nostra cultura aziendale sia quanta empatia abbiamo per i clienti quando le cose non vanno per il verso giusto. Sappiamo di essere un prodotto di alta qualità che dona felicità, quindi dobbiamo solo assicurarci di essere sul pezzo. Una storia che mi viene in mente è quando si è verificata la Brexit e avevamo migliaia di ordini di clienti bloccati nella spedizione e semplicemente non siamo riusciti a farli consegnare al cliente entro Natale, come promesso inizialmente.
Ciò ha effettivamente devastato l'intero ufficio e, da allora, abbiamo davvero cambiato il modo in cui affrontiamo i profitti a breve termine rispetto alla soddisfazione dei clienti a lungo termine", afferma Davie.
Attualmente, Davie e la sua azienda scelgono sempre prima il cliente.
I suoi altri marchi
Oltre a The Oodie, Davie gestisce anche anche altri marchi. Questi marchi includono:
- Calming Blankets
- Australian Furniture Warehouse
- Pupnaps
Calming Blankets
Mentre gestiva The Oodie, Davie gestiva anche Calming Blankets. A quei tempi, era in realtà più grande di The Oodie in termini di entrate. Lo ha messo su in un modo molto simile a The Oodie.
Davie dice: "Una volta che hai un modello che funziona, puoi semplicemente ripeterlo. Ho utilizzato amici e familiari per girare gli annunci, quindi li ho lanciati su Shopify e Facebook. Non per fare favoritismi, ma Calming Blankets è stato davvero il mio obiettivo principale per molto tempo perché è stato davvero gratificante in più modi che soltanto per il denaro. Aiutava molte persone a dormire e a migliorare la loro qualità di vita. Sono state fantastiche anche nell’aiutare le persone con un comportamento di ricerca sensoriale elevato. Ho imparato molto sull'autismo lanciando questo marchio. Penso che una delle cose più gratificanti sia stata donare molte delle nostre coperte al programma di arti per disabili nella mia città natale, Adelaide".
Davie sta trasformando adesso Calming Blankets in un'attività progettata per aiutare le persone a migliorare il proprio sonno. Il team ha in cantiere alcuni prodotti incredibili di cui tutti sono entusiasti.
Australian Furniture Warehouse
Un altro marchio che ha lanciato dopo Calming Blankets e The Oodie è stato Australian Furniture Warehouse. L'ha lanciato con sua madre e suo padre perché sono sempre stati nel settore dei mobili per molto tempo.
"La maggior parte delle persone pensa che i mobili siano noiosi, ma vi abbiamo visto un'enorme opportunità rendendoli divertenti ed eccitanti. Abbiamo acquistato i prodotti migliori e di maggiore tendenza all'ingrosso e poi abbiamo fatto soltanto grandi vendite di magazzino in cui abbiamo aperto soltanto per poche ore durante il fine settimana. Ciò ha mantenuto bassi i costi del nostro personale e delle spese generali, consentendoci difare pagare molto meno rispetto ai nostri concorrenti. Ricordo ancora che avevo file di oltre 300 persone intorno all'isolato, pronte a fare uno sprint e fare affari. Una volta abbiamo venduto lì le Calming Blankets e circa 100 persone sono corse a fare fuori un intero bancale. Si strappavano persino i vestiti a vicenda per concludere gli affari. Era un po' come avere una svendita del Black Friday ogni mese".
A causa del COVID-19, Davie ha dovuto davvero adattarsi perché non voleva grandi folle, che erano sinonimo del marchio AFW. AFW adesso sta riscuotendo ancora più successo grazie al fatto di focalizzarsi sull'online, che è il loro punto di forza. Davies crede di potere competere con alcuni dei più grandi attori nel settore dei mobili e fornire mobili straordinari a una frazione del loro costo.
Pupnaps
Davies ha fondato questo marchio con il suo migliore amico 2 anni dopo avere lanciato The Oodie. Similmente a Calming Blankets e The Oodie, Davie ha visto l'opportunità di testare e convalidare il prodotto tramite le inserzioni di Shopify e Facebook.
Davie dice: "Quando abbiamo effettivamente fornito i prodotti ai proprietari di cani, tutti sono rimasti piuttosto sbalorditi da quanto piacesse ai cani. Andavamo a fare le riprese con gli amici e il cane ci si arrampicava sopra e non si alzava dal letto per finire le riprese. Con questo marchio, ancora una volta, abbiamo avuto il desiderio incessante di rendere il prodotto davvero di alta qualità.
C'erano un sacco di società di spam che effettuavano semplicemente dropshipping di un prodotto di qualità molto scarsa e debole dalla Cina. Abbiamo deciso di non farlo in quel modo e di impostare 3PL per creare la migliore esperienza per il cliente. Quel marchio è arrivato rapidamente a $1.000.000 al mese in soli 6 mesi dal lancio, che è probabilmente il nostro lancio con la crescita più rapida".
Il consiglio di Davie
Davie consiglia agli imprenditori che, se hai 0 dollari per iniziare, inizia semplicemente imparando le competenze. Puoi iniziare vendendo quelle competenze ed entrando nel settore. Le principali competenze di cui hai bisogno sono:
- Copywriting a risposta diretta
- Progettazione grafica di base
- Videografia
- Media buying
I marchi di Davie che abbiamo menzionato oggi hanno avuto tutti un discreto successo sin dall'inizio del processo. Certo, ha avuto alcuni fallimenti, come menzionato all'inizio, ma consiglia alle persone di imparare quando smettere.
"Non diventare dipendente da un'idea perché potrebbe non funzionare. Diventa dipendente dal processo di apprendimento, scoprendo cosa funziona davvero o diventa semplicemente dipendente dal settore stesso. Metti alla prova le idee il più snelle possibile, determina esattamente come sembra il successo, quindi attieniti ad esso. Il fallimento va bene. Ho fallito molto. Ma è estremamente importante trovare piccoli frammenti di successo che possono aiutarti poi a costruire la tua comprensione di ciò che funziona effettivamente.
Devi restare alla ricerca di cicli di feedback positivi che puoi quindi utilizzare per incrementare i guadagni. Presta attenzione a piccoli frammenti di informazioni, come un prodotto che i tuoi amici amano e che sai che puoi migliorare. Osserva da vicino i dati e alcuni casi di studio di marketing che hanno funzionato per aiutare a guidarti nella giusta direzione", spiega Davie.
I piani futuri di Davie
Nei prossimi anni, Davie ha in programma di creare un processo facile, veloce e privo di rischi e di sviluppare software per eseguire l'intero processo in modo da potere intraprendere iniziative più grandi e inventare marchi davvero interessanti.
Davie sta pubblicando alcuni contenuti informativi sul suo canale YouTube e, se vuoi saperne di più e seguire il suo percorso, puoi dare un'occhiata al suo canale YouTube chiamato Davie Fogarty.
