Buona giornata, Adil! Comprendo la sua indignazione. Abbiamo studiato attentamente la sua situazione e la sua corrispondenza con l'assistenza.

È emerso che dopo aver compilato le impostazioni della campagna, non ha fatto clic sul pulsante "Crea campagna". Per questo motivo le campagne non sono state salvate.

L'assistenza non ha alcuna colpa. Le vostre campagne non sono andate "perse" da nessuna parte: semplicemente non le avete salvate.

Inoltre, ammiriamo la gentilezza con cui il nostro team di assistenza vi ha risposto in risposta ai vostri insulti più scurrili nei loro confronti.

Buona giornata! Ci dispiace molto che abbia avuto un'impressione negativa di lavorare con noi. Siamo molto attenti alla purezza del traffico che forniamo ai nostri inserzionisti, quindi abbiamo un regolamento interno per il controllo del traffico sospetto.

Buon pomeriggio!

Comprendiamo che sia arrabbiato per il blocco del suo account. Purtroppo il suo conto è stato inserito nella lista nera a causa di una violazione dei nostri termini e condizioni.

Se ritiene che la decisione sia sbagliata e desidera contestarla, può farlo compilando il modulo https://appeal.adsterra.c.... La preghiamo di descrivere il suo caso nel modo più dettagliato possibile, in modo che possiamo esaminare la sua situazione in modo più approfondito.

Buon pomeriggio, Victor!

Comprendiamo che sia arrabbiato per il blocco del suo account. Purtroppo il suo conto è stato inserito nella lista nera a causa di una violazione dei nostri termini e condizioni.

Se ritiene che la decisione sia stata sbagliata e desidera contestarla, può farlo compilando il modulo https://appeal.adsterra.c.... La preghiamo di descrivere il suo caso nel modo più dettagliato possibile, in modo che possiamo esaminare la sua situazione in modo più approfondito.

Buon pomeriggio, Igor!

Abbiamo tolleranza zero per la pubblicità virale e sleale, ogni inserzionista viene controllato accuratamente. Se nota annunci virali, la preghiamo di contattare il supporto e esamineremo il suo caso: publishers@adsterra.com.

Inoltre, lavoriamo con i proprietari dei siti sul CPM. Il CPM basso dipende spesso dall'offerta inserita e dalla qualità del traffico.

UPD del 26/02/2024.

Per quanto ne sappiamo, le vostre campagne sono state verificate con successo e sono state completamente ripristinate.

Grazie per essere stati con noi! Ci auguriamo che non si verifichino più intoppi come questo.

UPD del 26/02/2024

Per quanto ne sappiamo, le tue campagne sono state verificate con successo e il lavoro è stato completamente ripristinato! Congratulazioni e grazie per aver lavorato con noi, Sergey!

Buongiorno, Sergey!

Abbiamo contattato i nostri colleghi in merito alla sua situazione.

Capisco la sua indignazione, ma purtroppo anche il nostro sistema di sicurezza ha dei dubbi sulle sue azioni e le sue campagne sono in corso di verifica.

Per quanto ne so, il suo manager è in costante contatto con lei e la terrà informato sui risultati della verifica.

Ciao!

Sergey, sappiamo entrambi che gli account multipli per una persona non sono consentiti sulla nostra piattaforma. Questo non per imbrogliare qualcuno, ma per garantire che il nostro sistema si adatti al tuo bundle nel modo più accurato possibile. Il che è molto importante con il nostro numero di editori e di posizionamenti.

Il nostro supporto è sempre pronto a condividere whitelist e blacklist, pronto a rispondere a qualsiasi domanda 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e quindi siamo doppiamente sorpresi che vi abbiano "abbandonato a voi stessi".

E infine - sì, i rimborsi vengono effettuati entro 30 giorni, non lo nascondiamo, ed è per questo che lo abbiamo scritto nelle nostre T&C.

Capiamo che siete abituati a lavorare con un particolare floo. Aiutiamoci a vicenda :)

Inviaci il tuo login, discutiamo di cosa e come possiamo aiutarti e di come lavorare insieme in futuro.

Artem, ciao!

Tutti i video che mostrano meccanismi di "skimming" sono attivamente monitorati da noi. Che si tratti del creatore del canale o dei suoi spettatori, tutti vengono bannati dalla nostra piattaforma.

Per quanto riguarda il tuo caso - il caso, ad essere onesti, è strano, mi dispiace per l'esperienza negativa. Puoi dirci il tuo nome utente o la tua email? I nostri manager ti contatteranno, capiranno cosa è andato storto, ti consiglieranno e ti aiuteranno a ottimizzare la tua campagna.

P.S. Eppure è "Social Bar" :)