Rakuten Advertising (former Rakuten Marketing) avaliações

Esta é provavelmente a pior empresa afiliada por aí.
Não perca o seu tempo nesta empresa afiliada.
Basicamente, porque eles não pagam todas as suas comissões.
1. Mantenha as comissões dos afiliados e não os pague
Foi-me dito que receberia a minha comissão no meu banco, mas nunca a recebi.
Mais tarde, culparam o meu banco por isto.
Depois dizem que me vão pagar no próximo ano...!?
Tendo um conjunto complicado de regras, eles têm pagamentos e nunca pagam na totalidade o que aparece no ecrã do painel de instrumentos dos afiliados.
Definitivamente, eles darão quaisquer razões para não lhe pagar.
2. O seu painel de ferramentas do afiliado é antigo/atualizado (estilo dos anos 90), lento e inútil.
3. O Serviço ao Cliente Afiliado é Terrível
O seu Serviço de Atendimento ao Cliente é lento e inútil.
Enviei-lhes uma identificação emitida pelo governo duas vezes e eles afirmaram que nunca a receberam
Um dos seus "Supervisor de Serviço ao Cliente" não era competente.
Este Supervisor, depois de declarar que leu tudo sobre o meu caso, não sabia que tipo de método de pagamento eu tinha seleccionado.
4. Eles não lhe fornecem o seu email superior ou qualquer outro método de contacto
Recusam/ignoram qualquer pedido que esteja relacionado com a escalada do seu caso à alta direcção.
5. Mesmo a opção "Fechar conta" não funcionou.
Tive de contactar o seu suporte ao cliente para fechar a minha conta.
Evite esta "empresa afiliada" a qualquer custo.
Se se juntar a eles, provavelmente ficará desapontado.
Fuja deles.

A pior empresa de publicidade de todos os tempos que apoia a guerra com a rússia e rouba dinheiro! Sou da Ucrânia e costumava trabalhar com muitas empresas de publicidade (Awin, Rakuten, Link Ninja, etc.) antes de a Rússia ter começado a guerra. E a Rakuten é a única empresa que encerrou a minha conta sem sequer me avisar de antemão! Assim, o meu dinheiro está de facto bloqueado, embora o sistema bancário ucraniano não tenha problemas e esse dinheiro possa ser-me enviado. Mas Rakuten não vê qualquer diferença entre Ucrânia, rússia e Belorus. Tudo o que eles me podem responder é que estão muito arrependidos.

Eles "terminaram" a nossa conta com mais de 300 ofertas activas. Esta avaliação é escrita porque pararam para responder aos meus e-mails e não tenho outras opções de como contactá-los.

A sua primeira resposta ao meu e-mail foi:
"A razão pela qual terminámos a sua conta é porque não respondeu às perguntas de um membro da nossa Equipa de Qualidade da Rede".
Ok, encontrei o e-mail perdido, respondi a essas perguntas (na verdade eram bastante simples: sobre o nosso tráfego e métodos promocionais).

A sua próxima pergunta era:
"Obrigado por nos escrever de volta.
Note-se que no nosso relatório podemos ver que existe um IP que está a gerar vários cliques...Na Rakuten Advertising Affiliate Network, não permitimos esse tipo de tráfego. Portanto, pedimos-lhe que investigue no seu lado e bloqueie o IP".
Claro que respondemos imediatamente a isto (era o nosso endereço IP do servidor - e depois pedimos mais detalhes - o que significam), mas, desde então, nenhuma resposta.

Temos vindo a trabalhar através da Awin, Admitad, CJ, Shareasale e muitas outras redes de afiliados há muitos anos (nós na "kashback com" temos mais de 5.000 anunciantes em todo o mundo Booking com, Aliexpress, iHerb, etc.) mas nunca encontrámos tal atitude.

Eles encerraram a minha conta sem dar qualquer razão ao fim de dois meses. Eu tinha mais de 1000 libras esterlinas na minha conta facturadas e a receber o pagamento. Estes vigaristas levaram a minha comissão e deixaram de responder aos meus e-mails.

Nos inscrevemos no programa de afiliados GameStop que é gerido pela Rakuten Advertising. O seu sistema é MUITO BUGADO. Temos de redefinir sempre as nossas senhas. A reportagem não funciona a maior parte do tempo. Quando funciona, não mostra nenhuma das vendas que testamos através do programa. Entretanto, a pior parte da Publicidade Rakuten é o seu horrível apoio. Mais de uma semana de e-mails cortados e colados enviados não abordaram nem resolveram os bugs no seu sistema. Quando os programas de afiliação são notórios por não pagarem, temos a certeza de que não haverá apoio para nos fazer pagar quando isso também falhar. Basicamente, o programa Rakuten Advertising é o antigo sistema LinkShare morto que eles compraram e não têm ideia de como gerir. EVITEM a Rakuten Advertising a todo o custo, foi avisado.