Работа с лидами позволяет эффективно торговать в интернете и сосредоточить усилия менеджеров по продажам только на заинтересованных клиентах, с которыми есть возможность связаться. Для этого нужно собирать контакты потенциальных покупателей ― выполнять лидогенерацию. Поэтому компании открывают вакансию лид менеджера. Если его не найдется в том же городе, где находится продавец товаров, можно сотрудничать удаленно.
Этого специалиста нанимают для одной цели ― лидогенерация. Это процесс сбора контактных данных пользователей, входящих в целевую аудиторию товара или услуги работодателя. От менеджера может потребоваться генерация лидов одного из двух видов:
Чтобы справится со своими обязанностями, лид менеджер должен решить три задачи:
Первые два пункта во многом совпадают с обязанностями арбитражника или специалиста SMM. Но это только подготовительные этапы. Они нужны, чтобы получить трафик из потенциальных клиентов. Далее нужно получить лиды ― контактные данные заинтересовавшихся пользователей или готовые заявки на тест, замер, консультацию или другой способ взаимодействия специалистов по продажам. И это основная обязанность лид-менеджера.
От этого специалиста требуется профессионализм в интернет-маркетинге, психологии потребителей, добыче целевого трафика из разных источников. Нужно уметь оптимизировать рекламные кампании и креативы для снижения цены клика и повышения конверсии трафика.
Менеджер должен владеть всеми инструментами и методами получения лидов с помощью форм опросов, тестов, онлайн-консультантов, виджетов обратного звонка, скидок, предложений бонусов и других средств. С помощью тестирования надо выбирать тот инструмент, который обеспечит максимальную конверсию посетителей лендинга в лиды. Удаленная работа дает лид менеджеру возможность работать на дому, но и требует от фрилансера самодисциплины.