19 октября 2018
  • Саппорт 1

Завернули мне сайт, с пометкой Сайт не соответствует требованиям нашей системы.

Отписал в саппорт:

Предложили подождать. Ждать не хотелось, всё таки сетка начинает заходить в индекс и +- траф пошел. Попросил пересмотреть сайт. На что получил ответ(стандартную отписку):

Ну окей, решил немного подождать когда трафа станет побольше. Оговорюсь что коллеги(читай конкуренты) такие же сайты крутят в тизернете и их не банит, трафик у всех один и тот же.

Сегодня отписал снова и вот тут чудо саппорт просто взбесил

Казалось бы вот оно решение ситуации, не досмотрел сапортёнок, ну с кем не бывает. Но нет, эти чудо-люди, опять включили бездушных роботов и на сей раз даже не вежливых :(

Никаких вам "Спасибо за ожидание". Опять отписка. Вот у меня вопрос, вы набрались уже подобных сайтов и не хотите принимат их в ПП. Я согласен что траф в основном мусорный, и вам бы не хотелось подставлять своих рекламодателей, хорошо напишите об этом прямо, а не очередной отпиской. У меня всё.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Добрый день, благодарим вас за отзыв!

Хотели бы разъяснить ситуацию:

Для прохождения модерации на момент добавления площадки статистика по ней должна быть минимум за 7 дней. Для сети дорвеев Вам нужно поставить на все свои доры групповой счетчик статистики и предоставить к нему доступ - саппорт сообщал об этом, но это, к сожалению, не попало на скриншоты, предоставленные вами. Поэтому картина общения с нашими представителями не совсем полная.

По поводу того, что наш саппорт отвечает "отписками". Да, это имеет место быть,к сожалению, и мы обязательно проработаем этот вопрос.

Благодарим вас за обоснованную критику. В дальнейшем, мы рекомендуем просить у саппорта контакты вашего личного менеджера, и вести общение непосредственно с ним.

22 октября 2018, 12:11 0
У меня тоже аналогичная ситуация .
24 апреля 2020, 01:50 0

1 отзыв
3 отзыва
0 отзывов
13 отзывов
Рекламные сети: рейтинг лучших рекламных сетей для сайтов вебмастеров — 143 партнерки, 910 отзывов