PropellerAds
Вериф с последующим баном -300$
Запросили верификацию, отправила фото документов тк они были в телефоне. Далее запросили пройти верификацию с биометрией и новым фото документов. По приезду домой, прошла верификацию, пишет "Ваш аккаунт подтверждён" но блокировка остается, написала в чат, на что получила ответ " К сожалению, департаментом Policy было принято решение, что мы больше не сможем работать с вами, поэтому ваш аккаунт останется заблокированным."
Делаю вывод что рекламная сеть просто занимается сбором персональных данных и если вам пришла верификация, не проходите её тк решение блокировать по вам уже принято и им нужны ваши данные ид карты или паспорта, а так же ваша биометрия. Придется идти и менять документы, видимо они попали в руки мошенников.
Проблема может быть решена только разблокировкой аккаунта.
PropellerAds
представитель30 января 2024, 16:04
Добрый день! Мы запрашиваем документы в рамках обязательной KYC процедуры. KYC — необходимое условие для прочных отношений между рекламодателями и компанией. Мы никогда не утаивали от наших клиентов то, что в рамках этой процедуры мы можем проверять документы. Этот момент прописан в нашем Advertiser Agreement, с которым вы согласились при регистрации. Мы давно занимаем лидирующую позицию на рынке и безопасность для нас не пустое слово. Более того, мы прошли ISO/IEC 27001 сертификацию. Что это значит для наших клиентов предлагаем почитать здесь - https://propellerads.com/blog/adv-propellerads-achieves-iso-iec-27001-certification/ У нас нет цели украсть ваши данные и использовать их во вред вам. Чтобы мы могли понять, что произошло в вашем случае, отправьте, пожалуйста, почту, на которую был зарегистрирован ваш аккаунт. Мы подробно изучим ваш кейс и вернемся с ответом.