La situazione è la seguente. Sia io che la mia ragazza ci occupiamo di marketing di affiliazione. La mia ragazza mi ha consigliato di provare PushHouse, ho creato un account e poi mi sono reso conto di non aver utilizzato un referral link. Ho deciso di non fare nulla con l’account, di non fare un top up, di non fare pubblicità finché non avessi collegato un referral link. Ho ottenuto un referral link, ho scritto al supporto via telegram, per essere aggiunto al referral link, ma il supporto ha respinto la richiesta inviata al ticket attraverso il sito. Ok, a quanto pare attraverso il sito web il supporto è più qualificato, scriverò anche lì. Anche attraverso il sito non ho ottenuto nulla, e ho anche ricevuto una minaccia di ban per account multipli. Ricordo che il mio account era vuoto, non avevo fatto azioni, quindi, come in tutti gli altri sistemi, ho il diritto di bloccare l’account. Ho inviato un ticket per terminare il contratto e bloccare l’account. Mi sono disconnesso e ho registrato un nuovo account utilizzando il referral link della mia ragazza. Non avevo ricevuto alcun ban per avere più account, ho fatto il top up e ho provato a lanciare una campagna. Dopo un paio di giorni la mia ragazza scrive che il suo account è stato bannato e mostra uno screenshot del ban per account multipli. Ho pensato $!%#@ e le ho chiesto di scrivere al team di supporto per risolvere la situazione. L’assistenza tramite il sito non l’ha aiutata in alcun modo e le ha detto di contattare un manager personale su telegram. Su telegram il manager i messaggi non li legge nemmeno e non risponde. Dalla schermata vedrete che è normale che non rispondano per 14 giorni!!! Di conseguenza, il manager non vuole aiutare, si basa sul "regolamento che si firma al momento dell’iscrizione", "dove è chiaramente indicato che l’amministrazione di PushHouse ha il diritto di riservarsi di prendere qualsiasi decisione senza fornire spiegazioni, in merito al ban ecc.". Non forniscono alcuna prova, non vogliono rimborsare i soldi.

In particolare voglio sottolineare che hanno bannato la mia ragazza per account multipli, e lei ha un solo account! Sarebbe più logico per loro dire che sono stato io a chiedere il blocco di un account e a crearne un secondo.

Alla richiesta di restituzione del denaro non utilizzato ricevo la risposta "il denaro per gli account multipli non sarà restituito".

La comunicazione con il loro supporto tecnico è particolarmente terribile. Comunicano con errori grammaticali, con arroganza, con disprezzo e in generale sembra che non ti rendano dei servizi in cambio del tuo denaro, ma che sei tu ad essere in debito con loro. Fa schifo, è come se a rispondere ci fossero dei teppisti di quartiere, invece che un’azienda seria.

Ho richiesto uno storno dell’addebito alla mia banca, spero che mi aiutino a recuperare i soldi da questi delinquenti.

Non consiglio push.house.