Rakuten Advertising (former Rakuten Marketing) recensioni

Questa è probabilmente la peggiore società di affiliazione che esista.
Non sprecate il vostro tempo con loro.
Fondamentalmente il motivo è che non pagano tutte le commissioni.
1. Si tengono le commissioni degli affiliati e non le pagano
Mi è stato detto che avrei ricevuto la mia commissione in banca, ma non l’ho mai ricevuta.
In seguito hanno incolpato la mia banca per questo.
Poi dicono che mi pagheranno l’anno prossimo...!?
Hanno una serie di regole complicate e mettono in sospeso i pagamenti e non pagano mai completamente quello che viene mostrato nella dashboard dell’affiliato.
Sicuramente troveranno un pretesto per non pagarvi.
2. La dashboard è vecchia (stile anni ’90), lenta e inutile.
3. Il servizio clienti è terribile
Il loro servizio clienti è lento e inutile.
Gli ho inviato due volte un documento d’identità rilasciato dal governo e hanno affermato di non averlo mai ricevuto.
Uno dei loro "supervisori del servizio clienti" non era competente.
Questo supervisore, dopo aver dichiarato di aver letto tutto sul mio caso, non sapeva che tipo di metodo di pagamento avessi scelto.
4. Non forniscono l’e-mail del loro superiore o qualsiasi altro metodo di contatto.
Rifiutano/ignorano qualsiasi richiesta relativa a passare il vostro caso ai loro superiori.
5. Non ha funzionato nemmeno l’opzione "Chiudi account".
Per chiudere il mio account ho dovuto contattare il loro supporto clienti.
Evitate questa "società di affiliazione" ad ogni costo.
Se ci lavorate probabilmente rimarrete delusi.
Statele alla larga.

La peggiore azienda pubblicitaria di sempre che sostiene la guerra con la Russia e ruba i soldi! Vengo dall’Ucraina e lavoravo con molte aziende pubblicitarie (Awin, Rakuten, Link Ninja ecc.) prima che la Russia iniziasse la guerra. E Rakuten è l’unica azienda che mi ha chiuso l’account senza nemmeno avvisarmi prima! Quindi, i miei soldi sono di fatto bloccati anche se il sistema bancario ucraino non ha problemi e quei soldi mi potrebbero essere inviati. Ma Rakuten non fa distinzioni tra Ucraina, Russia e Bielorussia. Tutto ciò che sanno rispondermi è che sono molto dispiaciuti.

Hanno "chiuso" il nostro account con più di 300 offerte attive. Questa recensione è stata scritta perché hanno smesso di rispondere alle mie e-mail e non ho altre opzioni per contattarli.

La loro prima risposta alla mia e-mail è stata:
"Il motivo per cui abbiamo chiuso il tuo account è che non hai risposto alle richieste di un membro del nostro Network Quality Team".
OK, ho trovato l’e-mail che mi ero perso, ho risposto alle domande (in realtà erano abbastanza semplici, sul traffico e sui metodi promozionali).

Il messaggio successivo è stato:
"Grazie per averci risposto.
Ti preghiamo di notare che nel nostro rapporto vediamo che c’è un IP che sta generando più click... Nella rete di affiliazione di Rakuten Advertising non consentiamo questo tipo di traffico. Pertanto, ti chiediamo di indagare sul tuo account e di bloccare l’IP".
Ovviamente abbiamo risposto subito (si trattava dell’indirizzo IP del nostro server e abbiamo chiesto maggiori dettagli su cosa intendessero), ma da allora non abbiamo ricevuto risposta.

Abbiamo lavorato per molti anni con Awin, Admitad, CJ, Shareasale e molte altre reti di affiliazione (noi di "kashback com" abbiamo più di 5.000 inserzionisti in tutto il mondo, tra cui Booking com, Aliexpress, iHerb, ecc.)

Dopo due mesi mi hanno chiuso l’account senza fornire alcuna motivazione. Avevo più di 1000 sterline sul saldo, fatturate e in attesa di essere pagate. Questi truffatori si sono presi le mie commissioni e hanno smesso di rispondere alle mie e-mail.

Ci siamo iscritti al programma di affiliazione di GameStop gestito da Rakuten Advertising. Il loro sistema è PIENO DI BUG. Dobbiamo reimpostare le nostre password ogni volta. La reportistica non funziona quasi mai. Quando funziona, non fa vedere nessuna delle vendite che abbiamo testato attraverso il programma. Tuttavia, la parte peggiore di Rakuten Advertising è il supporto, che è terribile. Per più di una settimana ci hanno scritto e-mail facendo copia e incolla senza affrontare o eliminare i bug del loro sistema. Quando i programmi di affiliazione sono noti per non pagare, siamo abbastanza sicuri che non ci sarà alcun supporto per venire pagati quando servirà. In sostanza, il programma Rakuten Advertising è il vecchio sistema LinkShare che hanno acquistato e che non sanno gestire. Evitate Rakuten Advertising a tutti i costi, vi ho avvertito.