Rakuten Advertising (бывш. Rakuten Marketing) отзывы

Это, вероятно, худшая партнерская компания из всех существующих.
Не тратьте свое время на эту партнерскую компанию.
В основном потому, что они не выплачивают все ваши комиссионные.
1. Держат комиссионные партнеров и не выплачивают их
Мне сказали, что я получу свои комиссионные в своем банке, но я их так и не получил.
Позже они обвинили в этом мой банк.
Затем они сказали, что заплатят мне в следующем году...!?
Имея сложный набор правил, они задерживают платежи и никогда полностью не выплачивают то, что отображается на экране партнерской панели.
Определенно, они назовут любые причины, чтобы не платить вам.
2. Их панель инструментов для партнеров старая/ устаревшая (в стиле 90-х годов), медленная и бесполезная.
3. Служба поддержки партнеров ужасна
Их служба поддержки работает медленно и бесполезно.
Я дважды отправлял им удостоверение личности, выданное правительством, а они утверждали, что не получали его.
Один из их "супервайзеров по работе с клиентами" оказался некомпетентным.
После того, как он заявил, что прочитал все о моем деле, он не знал, какой способ оплаты я выбрал.
4. Они не предоставляют вам свою электронную почту или любой другой способ связи.
Они отказываются/игнорируют любые просьбы, связанные с эскалацией вашего дела до высшего руководства.
5. Даже опция "Закрыть счет" не сработала.
Мне пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы закрыть свой аккаунт.
Избегайте этой "партнерской компании" любой ценой.
Если вы присоединитесь к ним, вы, вероятно, будете разочарованы.
Бегите от них.

Худшая рекламная компания, которая поддерживает войну с Россией и ворует деньги! Я из Украины и работал со многими рекламными компаниями (Awin, Rakuten, Link Ninja и т.д.) до того, как Россия начала войну. И Rakuten - единственная компания, которая закрыла мой аккаунт, даже не предупредив меня заранее! Таким образом, мои деньги фактически заблокированы, хотя украинская банковская система не имеет проблем, и эти деньги могли бы быть отправлены мне. Но Rakuten не видит никакой разницы между Украиной, Россией и Белоруссией. Все, что они могут мне ответить, это то, что им очень жаль.

Они "закрыли" наш счет с более чем 300 активными предложениями. Этот отзыв написан потому, что они перестали отвечать на мои письма, и у меня не осталось других вариантов, как связаться с ними.

Их первый ответ на мое письмо был следующим:
"Причина, по которой мы закрыли ваш счет, заключается в том, что вы не ответили на запросы члена нашей команды по качеству сети".
Хорошо, я нашел пропущенное письмо, ответил на эти вопросы (на самом деле они были довольно простыми: о нашем трафике и методах продвижения).

Следующий вопрос был таким:
"Спасибо, что написали нам ответ.
Пожалуйста, обратите внимание, что в нашем отчете мы видим, что есть один IP, который генерирует несколько кликов... В партнерской сети Rakuten Advertising мы не разрешаем такой тип трафика. Поэтому мы просим вас провести расследование на вашей стороне и заблокировать IP".
Конечно, мы сразу же ответили на это (это был IP-адрес нашего сервера - и затем мы попросили более подробную информацию - что они имеют в виду), но с тех пор никакого ответа.

Мы работаем через Awin, Admitad, CJ, Shareasale и многие другие партнерские сети уже много лет (у нас в "kashback com" 5,000+ рекламодателей по всему миру Booking com, Aliexpress, iHerb и т.д.), но никогда не встречали такого отношения.

Они закрыли мой счет без объяснения причин через два месяца. На моем счету было 1000+ фунтов стерлингов, которые были выставлены и должны были быть оплачены. Эти мошенники забрали мои комиссионные и перестали отвечать на мои электронные письма.

Мы подписались на партнерскую программу GameStop, которой управляет Rakuten Advertising. Их система ОЧЕНЬ глючная. Нам приходится каждый раз заново вводить пароли. Отчетность не работает большую часть времени. А когда она работает, то не показывает ни одной продажи, которую мы проверили через программу. Но самое худшее в Rakuten Advertising - это их ужасная поддержка. Более недели отправленных писем с вырезанными и вставленными буквами не привели к устранению ошибок в их системе. Когда партнерские программы печально известны тем, что не платят, мы уверены, что не будет никакой поддержки, чтобы получить деньги, когда это тоже не удастся. По сути, программа Rakuten Advertising - это старая мертвая система LinkShare, которую они купили и понятия не имеют, как ею управлять. Избегайте Rakuten Advertising любой ценой, вас предупредили.