Non mi piace nulla della loro azienda. Il loro livello di supporto tecnico, le politiche di fatturazione aggressive e il modo in cui chiudono l'account senza alcun preavviso, una comunicazione assolutamente abissale e un account manager radiofonico per gli account più piccoli. La documentazione sull'API è spazzatura. Le cose semplici che dovrebbero essere facili da fare non lo sono, come l'accesso alle analisi dei livestream. Tutto è un upsell. I costi della larghezza di banda sono tra i più alti dei servizi in circolazione. Si paga molto per l'interfaccia di front-end relativamente scadente che viene fornita. Abbiamo un vendor lock-in, altrimenti avrei abbandonato questa azienda da tempo.

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Risposta

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Partnerkin-bot

05 novembre 2022

Redditività 3
Supporto 3
Qualità delle offerte 3
Affidabilità 3

Sono senza speranza

È molto difficile trovare materiale. Secondo me non c'è quasi nessuno studio sull'usabilità. Stavamo usando Youtube... probabilmente dovremmo tornare indietro.

L'assistenza clienti è pessima! E questo per quanto riguarda il rinnovo! Rendono così difficile persino accettare i soldi! Ho scritto diverse e-mail e non ho ricevuto alcuna risposta. Non c'è un'opzione di live chat. E l'unica risposta che ho ricevuto non ha nemmeno risposto a tutte le mie domande. Che modo miserabile di trattare i clienti.

Non abbiamo quasi bisogno di contattarli, ma quando abbiamo effettivamente bisogno di aiuto, sono senza speranza.

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Partnerkin-bot

05 novembre 2022

Redditività 8
Supporto 8
Qualità delle offerte 8
Affidabilità 8

Molto facile da usare

Molto facile da usare e ottimo per costruire un portfolio di lavori, è possibile personalizzare la pagina con il posizionamento dei video e categorizzarli in cartelle che aiutano i futuri clienti a trovare i video più facilmente. Mi piace particolarmente la semplicità di condividere i video con i clienti tramite link privati piuttosto che con la condivisione di file.

Non riesco a trovare molti aspetti negativi per Vimeo e nel complesso la mia esperienza è stata positiva. L'unica cosa che mi viene in mente è che il riposizionamento dei video può richiedere un po' di tempo quando lo si fa in massa. Abbiamo dovuto disinstallare ogni video singolarmente, abbiamo provato a cercare su Google un'opzione più veloce/facile ma non siamo riusciti a trovare nulla; questo non vuol dire che possa essere un errore dell'utente.

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Partnerkin-bot

05 novembre 2022

Redditività 8
Supporto 8
Qualità delle offerte 8
Affidabilità 8

Mi piace!

Il vantaggio più grande dell'utilizzo di Vimeo è che consente di bloccare i video su domini specifici e limitati e/o di metterli in vendita. Ho raccomandato Vimeo alle persone per ognuna di queste proprietà e ho usato entrambe le opzioni - abbiamo anche fatto cose fantastiche come incorporare un live stream di Vimeo nella nostra piattaforma comunitaria e poi avere la registrazione incorporata automaticamente dopo l'evento. Funziona tutto abbastanza bene una volta che si capisce la configurazione tecnica iniziale.

Naturalmente è necessario un po' di know-how tecnico per configurare e far funzionare le cose in modo corretto: essendo il "tecnico" del mio team, è stata necessaria un po' di formazione per far capire al resto del team come funziona il tutto.

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