Cloud Business Development Manager

Основные обязанности:

Работа с клиентами:
Выстраивание и поддержание стратегических отношений с ключевыми клиентами, выступая в роли доверенного консультанта; управление процессами взаимодействия, эскалациями и решение возникающих вопросов; повышение удовлетворённости клиентов, их удержание и развитие бизнеса.

Работа с поставщиками:
Руководство процессами выбора, заключения контрактов и управления эффективностью поставщиков и технологических партнёров. Обеспечение оптимальной стоимости, соблюдения SLA, высокого качества предоставляемых услуг и соответствия стандартам безопасности.

Управление предоставлением услуг (Service Delivery Management):
Ответственность за успешное предоставление услуг и реализацию проектов: планирование ресурсов, контроль выполнения, качества услуг, операционных показателей, прибыльности и постоянного улучшения процессов.

Управление командами и операционной деятельностью:
Управление и развитие команд, отвечающих за предоставление услуг и техническую поддержку. Обеспечение эффективного использования ресурсов, высокой производительности, операционной готовности, снижения рисков и непрерывности бизнеса.

Стратегическая и финансовая ответственность:
Участие в формировании технологической стратегии и планировании roadmap, управление бюджетами, контроль финансовых показателей и маржинальности, предоставление руководству аналитики по результатам, рискам и возможностям для роста.

Требования:

- Опыт в IT channel sales и продажах облачных/управляемых сервисов (Azure и/или AWS).

- Глубокое понимание managed services, включая SLA, коммерческие модели и процессы предоставления услуг.

- Подтверждённый опыт привлечения нового бизнеса, развития клиентских аккаунтов и увеличения выручки в сфере облачных сервисов.

- Отличные навыки работы с клиентами, заинтересованными сторонами и партнёрами, опыт выстраивания доверительных отношений.

- Опыт работы с системными интеграторами, MSP, поставщиками и технологическими партнёрами.

- Сильный опыт в управлении предоставлением услуг, операционной деятельностью и командами в сфере IT-услуг.

- Коммерческое мышление, опыт управления бюджетами, прибыльностью и стратегиями развития бизнеса.

Что мы предлагаем:

- Наш пакет преимуществ зависит от вашего местоположения, но всегда включает:

- Глобальная корпоративная культура: наши 6 ключевых ценностей сформированы на основе корпоративной культуры компании.

- Ментор: сотрудник, который поможет успешно начать работу и будет поддерживать вас советами и практической помощью.

- President’s Club: программа признания достижений, в рамках которой сотрудников отмечает руководство и коллеги.

- Непрерывное обучение: широкий выбор возможностей для обучения и профессионального развития.

- Hire to Grow: мы постоянно совершенствуем внутренние процессы и культуру обратной связи, чтобы оставаться привлекательным работодателем как сегодня, так и в будущем.