Вакансия: Менеджер по обработке входящего трафика (Telegram)

География: Германия и страны Европейского союза 🇪🇺

Ищем внимательного, исполнительного и нацеленного на результат специалиста для работы с входящими обращениями в Telegram.

Основные обязанности:

• Обработка входящих заявок и коммуникация с пользователями в Telegram.

• Консультирование по вопросам прохождения предусмотренной сервисом верификации.

• Контроль корректности предоставленных данных и соблюдения процедур проверки.

• Передача заявок на дальнейшую обработку профильной команде.

Условия сотрудничества:

• Формат: полностью удалённая работа.

• Рабочее время: с 11:00 до 01:00 по московскому времени.

• Перерывы: два перерыва по 30 минут в течение смены.

• Выходные: один плавающий выходной в неделю. В перспективе планируется увеличение до двух.

• Обучение: вводная стажировка продолжительностью 7 дней. Условия оплаты стажировки и выполненной работы согласовываются заранее.

Вознаграждение:

• Фиксированная часть — $200 в месяц.

• Дополнительная оплата за результативно обработанные заявки — по согласованной системе бонусов.

• Размер вознаграждения зависит от количества и качества выполненной работы.

Наши ожидания:

• Опыт работы с входящими заявками или обработки трафика.

• Уверенное владение Telegram.

• Высокая скорость реакции на обращения.

• Ответственность, пунктуальность и внимательность.

• Умение грамотно общаться с людьми и работать по установленному регламенту.

Важно: Работа предполагает соблюдение графика и оперативную обработку обращений. Нарушения договорённостей по рабочему времени и систематические задержки ответов рассматриваются как дисциплинарные нарушения.

Если вы умеете работать в интенсивном режиме, ответственно относитесь к задачам и заинтересованы в результативной работе — будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!

@pulikdag