Вакансии для SMM специалиста-менеджера в Ростове-на-Дону ― найти работу сммщиком без опыта
Этот специалист нужен компаниям, организациям, интернет-магазинам и предпринимателям в Ростове, которые хотят эффективно воздействовать на аудиторию ВКонтакте, Facebook или других социальных сетей. Для этого открывается вакансия SMM менеджера. Он знает, как найти целевых пользователей в социалках и убедить их в достоинствах бренда или конкретного товара.
Обязанности SMM специалиста-менеджера
Цели работы этого профессионала ― взаимодействие с аудиторией социальных сетей для повышения репутации компании, продвижении ее бренда, повышения узнаваемости и привлечения новых клиентов. Все это требует от сммщика хорошего знания продукта компании. Тогда он будет понимать, кого ему искать среди миллиардов пользователей FB и Instagram или миллионов участников ВКонтакте и Одноклассников.
В обязанности SMM специалиста входит:
- Составление портрета целевой аудитории: пола, возраста, ГЕО, интересов, привычек, потребностей и проблем потенциальных покупателей товара или услуги компании. Также целевых пользователей можно найти среди подписчиков пабликов конкурентов. Изучение этих сообществ даст информацию о предпочтениях аудитории.
- Подготовка контент-плана. Это график публикации постов в котором определены их тематика, размеры, формат (текстовая статья, фотография, видео, веселая картинка).
- Регистрация и оформление профиля или сообщества компании в социальных сетях. Важно обеспечить узнаваемость паблика или группы, выделить сообщество с помощью оригинального названия, аватарки.
- Создание оригинального, вовлекающего контента (текстового, видео, графического) и регулярная его публикация. Важно поддерживать внимание аудитории новыми интересными постами. Можно чередовать информационные, развлекательные, обучающие материалы. Важно, чтобы публикация вовлекала подписчиков в диалог, подталкивала их к обсуждению.
- Привлечение в паблик или группу новых подписчиков. Это можно делать бесплатными методами, например, подписываясь и комментируя чужие публикации, проводить розыгрыши призов с обязательным вступлением в сообщество, взаимопиар с другими пабликами или используя платную рекламу, например, в myTarget или Facebook Ads. Идеальным решением является создание вирусных постов, которые будут настолько нравиться пользователям, что они сами станут делиться публикацией с друзьям, заодно привлекая внимание к сообществу.
- Проведение опросов, конкурсов, розыгрышей призов и других мероприятий по поддержанию активности подписчиков и увеличению их лояльности.
- Общение с аудиторией. Надо участвовать в обсуждениях постов, отвечать на комментарии и вопросы, использовать каждую возможность для того, чтобы рассказать о компании, ее продукции или услугах, корректировать мнение существующих потенциальных клиентов. Также важным является работа с жалобами и отрицательными отзывами.
- Модерация сообщества. Удаление спама, постов и комментариев, нарушающих правила, с нецензурной речью, оскорблениями, блокировка нарушителей и ботов.
Занимаясь SMM, менеджер должен следить за реакцией аудитории сообщества на различные публикации, корректировать контент-план и в дальнейшем публиковать то, что нравится подписчикам.
SMM ― интересная но сложная профессия, которая требует креативности, хорошего знания психологии и коммуникабельности. Это сложно изучить в теории. Поэтому компании в Ростове стремятся нанять специалиста-практика. А сммщикам без опыта следует искать вакансии ассистента SMM менеджера.
