Вакансия компании MyBid:Менеджер проектов (Customer Success Manager)

MyBid — это международная мультиформатная рекламная сеть, предлагающая комплексные решения маркетинговых задач клиентов. Мы работаем на рынках Programmatic рекламы и Affiliate-маркетинга. Среди главных возможностей и преимуществ нашего сервиса: инвентарь в объёме более 5 миллиардов рекламных показов в сутки, прямые источники трафика, быстрая модерация, RTB возможности, fully managed запуск рекламных кампаний, монетизация источников трафика, партнёрская программа. Мы активно привлекаем новых партнеров в рекламную сеть и сейчас находимся в поиске Customer Success Manager(а).

📌 Чем предстоит заниматься
— Собирать и формализовать запросы партнёров (B2B, рекламодатели, рекламные сети) на изменение продукта или процесса;
— Координировать выполнение внутренних задач (продуктовая команда, команда интеграции, отдел продаж) и контролировать сроки;
— Следить за реализацией договоренностей вплоть до полного завершения и принятия результата;
— Общаться на уровне среднего и высшего менеджмента (ЛПР) для согласования приоритетов и объёмов работ;
— Проводить регулярные встречи и созвоны, формировать отчёты о прогрессе, держать участников процесса в курсе всех изменений;
— Выявлять новые возможности для развития сотрудничества (дополнительные интеграции, апселл);
— Отслеживать удовлетворённость партнёров, реагировать на систематические проблемы и запросы;
— Взаимодействовать с командами поддержки и аналитики по вопросам оптимизации рекламных кампаний, технических интеграций;
— Формировать план по удержанию и развитию клиента (расширение функционала, настройка дополнительных сервисов);
— Предлагать и внедрять улучшения в процесс коммуникации и исполнения задач;
— Систематизировать опыт (best practices) и делиться им с коллегами.

📌 Что ожидаем
— Опыт работы в digital-рекламе, интернет-маркетинге или смежных областях (рекламные сети, DSP/SSP-платформы, CPA-сети и т.д.);
— Понимание основных рекламных моделей (CPM, CPC, CPA, CPL), принципов programmatic, веб-аналитики;
— Опыт ведения проектов в роли PM, аккаунт-менеджера или руководителя, который координирует несколько команд или специалистов одновременно;
— Умение выстраивать приоритеты, управлять рисками и сроками, использовать Agile-подходы, либо классические методологии;
— Умение вести диалог на уровне топ-менеджмента и ЛПР, грамотно доносить предложения и аргументировать решения;
— Способность сглаживать конфликты и находить компромиссы между интересами партнёра и внутренними командами;
— Отличная письменная и устная речь (русский), знание английского языка (минимум Intermediate) — для общения с иностранными партнёрами (при необходимости);
— Понимание потребностей B2B-клиентов, умение выявлять бизнес-цели и формулировать их в виде конкретных требований к продукту или бизнес процессу;
— Настрой на долгосрочные отношения: проактивная поддержка, поиск новых возможностей сотрудничества;
— Навыки анализа эффективности рекламных кампаний, умение работать с KPI (ROI, CTR, CR и т.п.);
— Способность быстро разбираться в проблемах, находить первопричины и предлагать решения;
— Умение держать фокус на нескольких проектах одновременно и не терять детали;
— Способность брать на себя ответственность и доводить задачи до результата без постоянного контроля со стороны руководства;
— Базовое понимание веб-технологий (API, трекинг, пиксели, cookies, интеграции), чтобы взаимодействовать с командой разработчиков и техподдержкой;
— Умение адаптироваться к новым условиям, форматам рекламы, законодательным ограничениям (GDPR, CCPA и т.д.);
— Желание осваивать новые инструменты и подходы.

📌 Мы предлагаем
— Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с каждым кандидатом индивидуально;
— Личный KPI, привязанный к непосредственным результатам вашей деятельности;
— Комфортный и современный офис на м. Севастопольская;
— Гибкое начало рабочего дня;
— Если ты все таки выбрал работу в офисе, то получаешь компенсацию питания за каждый день работы, корпоративную доставку еды и кухню с кофе, фруктами и сладостями;
— Возможности для карьерного роста: корпоративная база знаний, стабильно растущий развивающийся бизнес с крутыми вызовами и амбициями;
— Богатая корпоративная культура: от тематических вечеринок и настолок до киберспортивных чемпионатов и маркетов;
— Дополнительные дни отпуска;
— Молодая команда - средний возраст 27 лет.