Вакансия компании METASCAN:Менеджер по продлениям и развитию клиентов / Customer Success (ИБ)

📌 Чем предстоит заниматься
— Обеспечивать продление контрактов и рост повторной выручки за счёт качественной работы с клиентами;
— Выявлять риски оттока на ранней стадии и устранять их за счёт проактивных действий;
— Организовывать процесс апселла/кросс-селла — находить новые зоны применения продукта и возможности расширения контракта;
— Проводить QBR с результатами, метриками и предложениями по развитию;
— Давать продуктовой команде обратную связь от клиентов для улучшения решений.

📌 Что ожидаем
— 2+ года опыта в работе с корпоративными клиентами в ролях Customer Success / Account Manager / Project Manager;
— Подтверждённые результаты: успешные продления, апселлы, достижение KPI;
— Умение говорить как с бизнесом, так и с ИТ;
— Опыт взаимодействия с ИТ/ИБ подразделениями крупных компаний.

📌 Мы предлагаем
— Участие в развитии компании, которая решает реальные задачи информационной безопасности крупнейших организаций.