Account Manager (Sales, Customer Success)

О компании Ender Turing

Ender Turing — продуктовый AI-стартап, создающий решения для анализа разговоров, которые используются международными компаниями в реальных производственных процессах.

Мы — команда из 12+ специалистов в области разработки, продукта и работы с клиентами. Мы создаём AI-платформу, которая обрабатывает миллионы клиентских разговоров в голосовых и чат-каналах.

Наша технология помогает компаниям превращать разговоры в практические выводы с помощью преобразования речи в текст, анализа тональности, создания резюме и аналитики в реальном времени.

Мы работаем с международными компаниями, включая UNIQA Insurance Group, OTP Bank, NovaPay, Fozzy Group и Dobrobut Hospitals, а наши клиенты находятся в Европе, США и Латинской Америке.

Небольшая команда. Глобальные клиенты. Реальные производственные системы.

О роли

Мы ищем Account Manager — Sales & Customer Success, который будет отвечать за весь путь клиента — от первого квалифицированного лида до долгосрочного партнёрства.

Это практическая роль, объединяющая продажи, Account Management и Customer Success. Вы будете работать с международными B2B-клиентами, лицами, принимающими решения, и операционными командами, напрямую влияя на успех клиентов, рост аккаунтов и выручку.

Что вы будете делать

Продажи и работа с клиентами

Customer Success

Рост аккаунтов

Практическая работа

От вас не ожидается, что вы будете делать всё самостоятельно. Ваша задача — отвечать за отношения с клиентом, координировать нужных специалистов и обеспечивать продвижение работы вперёд.

Что мы ищем

Языки — ВАЖНО

Свободное владение английским и украинским языками является обязательным требованием.

Мы целенаправленно ищем кандидата, который владеет английским и украинским на двуязычном уровне и может профессионально общаться на обоих языках на уровне, близком к носителю или на уровне носителя.

Кандидат должен уверенно проводить деловые переговоры, презентации и встречи с клиентами на английском языке, а также свободно общаться на украинском.

Это обязательное требование, а не преимущество.

Опыт жизни, учёбы или работы в англоязычной среде будет особенно релевантен.

Почему эта роль

Это не классическая позиция Account Manager

Вы будете отвечать за отношения с клиентом начиная с первого квалифицированного лида, через выявление потребностей и пилот до внедрения, использования продукта, расширения сотрудничества и продления контракта.

Вам необходимо понимать:

Лид → Выявление потребностей → Продажа → Пилот → Внедрение → Использование → Продажа после пилота → Расширение / Upsell → Продление

Ваша задача — создавать ценность для клиента, обеспечивать понимание этой ценности клиентом и превращать её в долгосрочные коммерческие отношения.

Что мы предлагаем

Ключевые требования и навыки