Высокое качество товара или услуги, отличный сервис принесут компании прибыль только при достаточном количестве клиентов. Можно привлекать их самостоятельно или использовать разделение труда и преимущества партнерского маркетинга. Для этого московские компании открывают вакансии для affiliate менеджеров.
Обязанности affiliate менеджера
Этот специалист по созданию, развитию и поддержке партнерской программы. Менеджер решает организационные, технические и финансовые вопросы, необходимые для того, чтобы компания получала целевой трафик с помощью партнеров ― независимых вебмастеров или арбитражников. Affiliate-маркетинг требует от специалиста универсальности, он должен ориентироваться во всех вопросах добычи трафика и его конверсии.
В обязанности affiliate-менеджера входит:
- Изучение продукта компании и определение целевой аудитории в сотрудничестве с маркетинг-менеджером;
- Разработка правил партнерской программ. Аффилиатам нужно точно описать требования к трафику, ГЕО, разрешенные методы рекламы и источники (например, поисковый трафик, таргетированная, контекстная реклама, тизерные сети, email рассылки), размер вознаграждения и правила его начисления (например, время подтверждения лидов, холд перед выплатами);
- Разработка баннеров, виджетов и других рекламных материалов для партнеров;
- Выбор решения для организации партнерки: на собственной инфраструктуре или с помощью CPA сетей;
- Выбор и приобретение скрипта партнерской программы, привлечение программиста и вебмастера для установки необходимых скриптов на веб-сервер компании и организации сайта партнерки;
- Регистрация в CPA сети, согласование правил и размера депозита, оформление необходимых документов, публикация оффера, организация обмена информацией между CPA сетью и ПО компании. Например, передача данных по трафику, лидам, подтверждение или отказ лидов, оплаты партнерам;
- Анализ и контроль трафика, его конверсии и других показателей в разрезе типов источников или отдельных партнеров;
- Борьба с фродом, cookie stuffing и другими видами жульничества;
- Привлечение партнеров с помощью топиков на профильных форумах, общаясь на форумах, в социальных сетях и с помощью личных контактов;
- Поддержка партнеров: помощь в решении технических и финансовых вопросов, консультации по продуктам и методам продвижения. Например, помощь в установке магазинов, витрин или виджетов на домены партнеров, изготовление баннеров, лендингов или прелендингов по заказу партнеров.
Требования к affiliate менеджеру
Привлечение новых партнеров ― самая важная часть работы affiliate менеджера. Это требует коммуникабельности, понимания технических нюансов и особенностей различных источников трафика для того, чтобы найти общий язык с вебмастерами, арбитражниками или специалистами по SMM. Менеджер должен постоянно искать по форумам и социалкам новых партнеров, которые будут добывать и сливать компании целевой трафик.
Также этот специалист должен ориентироваться в технических аспектах разных способов добычи трафика, понимать проблемы партнеров, помогать им. Чтобы справиться со своими обязанностями аффилиат-менеджер должен знать характеристики трафика, уметь анализировать веб-статистику, оценивать показатели трафика. Нужно не только знать термины CTR,CPL/CPI, CPA, LTV, ROI, но и понимать их смысл.
Поддержка партнерской программы требует массы теоретических знаний и практики. Поэтому интернет-магазинам, CPA сетям или рекламным агентствам в Москве предпочтительнее опытные профессионалы. Но некоторые компании считают, что лучше вырастить собственного affiliate менеджера и открывают вакансии для специалистов без опыта работы.
