Content Manager

Основные обязанности

Разработка контента и управление знаниями

• Преобразовывать внутреннюю экспертизу, опыт реализации проектов и существующие материалы в структурированный контент, пригодный для повторного использования.

• Создавать и поддерживать различные виды контента, включая:

• Кейсы (Case Studies).

• Материалы об отраслях и компетенциях компании.

• Технологический контент.

• Презентационные материалы о компании и её достижениях.

• Материалы для коммерческих предложений и ответов на RFP (запросы предложений).

• Страницы веб-сайта.

• Статьи и экспертные материалы, демонстрирующие лидерство компании в отрасли.

• Проводить интервью с внутренними экспертами и заинтересованными сторонами для сбора информации о бизнес-контексте, технических деталях и практическом опыте.

• Преобразовывать сложную техническую и отраслевую информацию в понятный контент, ориентированный на целевую аудиторию.

• Выявлять незафиксированные знания и превращать их в полезные информационные ресурсы.

• Обеспечивать единообразие всех материалов с точки зрения сообщений, терминологии, позиционирования и фактической точности.

• Адаптировать контент под различные форматы: презентации, одностраничные материалы (one-pagers), коммерческие предложения, кейсы, страницы сайтов и статьи.

• Разрабатывать структуру контента, повествование и ключевые сообщения, а при необходимости — составлять чёткие технические задания для дизайнеров.

GEO и повышение видимости контента

• Разрабатывать и оптимизировать контент для GEO (Generative Engine Optimization — оптимизация для генеративных поисковых систем) и платформ поиска на базе искусственного интеллекта.

• Структурировать контент таким образом, чтобы пользователи и системы ИИ могли легко его понимать, обобщать, использовать в качестве источника и цитировать.

• Создавать контент с учётом поисковых намерений пользователей, вопросов потенциальных покупателей и потребностей рынка.

• Разрабатывать контент в формате FAQ (часто задаваемые вопросы) и другие структурированные материалы для повышения обнаруживаемости в поиске.

• Выявлять пробелы в контенте и возможности для создания материалов об отраслях, услугах, технологиях и вариантах их применения в бизнесе.

• Постоянно улучшать существующий контент с учётом лучших практик SEO и GEO, позиционирования компании и изменений рынка.

Создание контента с помощью ИИ

• Использовать инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, Claude, Gemini и аналогичные платформы, для исследований, подготовки черновиков, редактирования, реструктуризации и оптимизации контента.

• Создавать эффективные рабочие процессы с использованием ИИ для масштабируемого производства контента.

• Проверять и улучшать контент, сгенерированный ИИ, применяя развитые редакторские навыки и профессиональное суждение.

• Проверять факты, терминологию, информацию о компании, деталях проектов и отраслевых утверждениях перед публикацией.

• Выявлять и исправлять неточную, устаревшую или слишком обобщённую информацию, созданную ИИ.

Планирование контента и взаимодействие с командами

• Вести и расставлять приоритеты в контент-плане с учётом потребностей отделов Presales, Sales и развития бизнеса.

• Управлять несколькими контент-проектами одновременно и обеспечивать их своевременное выполнение.

• Создавать и поддерживать библиотеки готовых материалов для повторного использования внутренними командами.

• Анализировать существующие материалы и определять, какие из них необходимо обновить, объединить, адаптировать для других форматов или вывести из использования.

• Сотрудничать с командами Presales, консультантами, архитекторами, специалистами по реализации проектов и отделом маркетинга для создания точного и полезного контента.

• Обеспечивать команды Sales и Presales материалами, которые можно повторно использовать в общении с клиентами, коммерческих предложениях, презентациях и ответах на RFP.

Требования

• Отличные навыки написания, редактирования и вычитки текстов на английском языке.

• Владение английским языком на уровне B2 или выше.

• Опыт работы в написании контента, контент-маркетинге, техническом копирайтинге, SEO-копирайтинге, управлении знаниями или аналогичной сфере.

• Умение создавать различные виды бизнес-контента, помимо длинных статей, включая презентации, кейсы, одностраничные материалы и коммерческие документы.

• Практический опыт использования ИИ-инструментов, таких как ChatGPT, Claude, Gemini или аналогичных платформ, для профессионального создания контента.

• Сильные навыки проведения исследований и проверки фактов.

• Способность быстро разбираться в сложных технических и бизнес-темах.

• Опыт взаимодействия с профильными экспертами и преобразования их знаний в структурированный контент.

• Внимание к деталям и ответственное отношение к точности информации.

• Понимание структуры контента, поисковых намерений, ключевых слов, заголовков, внутренней перелинковки и внутренней SEO-оптимизации страниц (On-page SEO).

• Умение самостоятельно управлять несколькими приоритетными задачами и эффективно работать с различными подразделениями компании.

Желательные квалификации

• Опыт работы с GEO, AEO (Answer Engine Optimization — оптимизация для систем ответов), оптимизацией поиска на базе ИИ или контента для генеративных поисковых систем.

• Опыт создания контента для B2B-компаний, SaaS-платформ, консалтинговых, технологических компаний или организаций, предоставляющих профессиональные услуги.

• Опыт взаимодействия с командами Presales, Sales Enablement (поддержка эффективности отдела продаж) или консалтинга.

• Опыт подготовки кейсов, коммерческих предложений, ответов на RFP и других коммерческих материалов.

• Опыт написания контента для аудитории США.

• Знакомство с CRM-системами и корпоративными технологическими экосистемами, включая Salesforce.

• Опыт работы с SEO-инструментами, аналитическими платформами и инструментами исследования контента.

• Понимание метрик эффективности контента и цифровой аналитики.